林律雄查看源代码讨论查看历史
简表说明
| 姓名 林律雄 |
| 性别 男 |
| 出生日期 1950年3月1日 |
| 职业 漫画家 |
| 出生地点 日本 |
| 代表作品 《亲子刑事》《小职员周记》
作品介绍搬家后发现台北市立图书馆有很多漫画，还有一个图书馆是漫画馆，让我怀念起孩童时期看的一些漫画，像是千面女郎、尼罗河女儿… 等等，这些漫画都出到天荒地老，集数也非常多，所以我也没看完结局，总觉得缺了点什么，有点遗憾(虽然老早忘记剧情发展到什么地步了)。 于是先找了“千面女郎”来看(预约太慢，直接去西门智慧图书馆借一次借一叠)，怎奈看到最后一集还是没有结局阿~~后续也因为做菜的关系借了“妙厨老爹”，看了很多各式各样的日本食物跟做法，写的很简单，却因味口味跟日本人不一样，到现在我也只试著做几道里面的菜色。 那天看到“岛耕作”系列，感觉好像很厉害，于是预约了几本(在图书馆找书就像是大海捞针，要碰运气的，有些书分明就在馆内，就是找不到，所以ㄚ寻找到喜欢的书，就先预约，等著等著就来了)，书的后面介绍了“小职员周记”，恩，感觉起来跟“未生”很相似，激起了我想了解自己以前当上班族跟别人有什么差别的心态，预约了两本来试读。心里想的是…‘总务有这么多好写的吗?’…‘为何日本人这么喜欢写总务的工作?’(话说，我没有看过那个很红的‘总务’日剧，所以我也搞不懂) “小职员周记”人物设定试在一家“大日汽车股份有限公司”，剧情一开始就看著总务的“有马系长”狂叫著“六平太!”，什么事都要找“六平太!”去处理，我才忽然想到，对喔~办公事大大小小都要找总务la~~难怪书中的“今西课长”一开始就说‘总务是总理所有杂务，也就是所谓的无名英雄’。 “六平太”是总务课的员工之一，他的绝招就是把烟卷入口中，再把烟吐出来。因为这个绝招，让“田川社长”对他印象深刻。也因为这样，每次有事情发生需要引人注意或者忽然被指定不能抽烟时，他就会使出这招看家本领，让对方目瞪口呆。(现在这招可能不实用了，在台湾只要三个人以上的工作室就禁烟，许多街道也是禁烟状态)。 “六平太”平常叼根烟，看起来漫不经心，也不爱说三道四，经常被他的上级长官“有马系长”指派任务，每次有紧急、难搞都是找他，看起来应该是很厉害的员工，却不会看起来很繁忙的样子。他有何过人之处? 第一集:总务是无所不做的 第一篇:办公室之争 办公室有什么好争的? 原来是‘A部长认为他的办公室布置不如B部长’，这时“有马系长”就马上说明这是“六平太”一手包办，六平太也就自己说要出面说明了。 (我所知道的办公室伦理:有担当的长官应该要自己出面说明，并担当责任。看来“有马系长”和“今西课长”都不是这种人。) A部长说B部长的办公室布置的比较好，尤其是绿色植物太少了!!(呜!?这也是问题吗?) 这会影响到工作士气，让员工有生气是非常重要的……这时的六平太(故意)东张西望，并大叫一声，原来是从窗户看过去旁边大楼是有氧舞蹈教室，于是他说‘这的确是会影响到员工的工作士气!我明白了。我会尽快帮您换间绿意盎然的办公室!’这时换A部长紧张了，口气也缓和下来说‘其实仔细看看，这间办公室也没那么差…’，然后还承认自己错了，不该做这种无理的要求。六平太离开之后，部长在桌上发现‘望远镜’，原来这是总务设计并且故意留下来的。 这件事情因为六平太出面一下子就解决了；办公室的布置可能真的有些不同，但若要故意抱怨表示不满是很容易的。暂且不说解决的方式是否有其他不好的隐喻，但是要即时想到并且投其所好转化成解决问题的方式也算机智。 一事解决，回到办公室，课长跟系长说:‘总之，不去道个歉是不行的，有马…’，原来是‘社长的名片印错了名字’，但是系长根本不想去被骂，于是六平太主动出面代替到社长办公室；社长很生气的一直骂，六平太则回复:‘是’…‘社长，您说的是!’…‘实在是非常的抱歉。’(主管在气头上，虽然不是自己错，但是同一部门同事的疏失，既然去顶罪，就只好默默的认骂。话说回来，六平太做的事情是有担当的长官该做的。) 社长骂得很凶，六平太却忽然问:‘请问社长等一下准备要去哪?’原来社长裤子拉链没拉好…由此话锋一转，社长再也骂不出来了。 第一集:总务是无所不做的 第二篇:无火不生烟 业务上出了纰漏，主管却当著专务面前大声的骂员工，并且把过错直接推到员工身上。员工(六平太好友)受委屈后对著六平太抱怨:“看别人有成就占为己有!自己捅的纰漏却推给别人!这种人能原谅吗?” (这家公司也太多没担当的主管了吧!还是因为主管当久了，面子拉不下来呢?) 六平太回公司后对课长提出一个可以让员工将心中的郁闷发泄掉的建议。课长收到建议书，不敢做任何决定，便找了系长一起看，系长看了只问: “六平太…一切的后果你会自行负责吧…?”最后同意了提案。 六平太便提出给‘人事部’，人事也觉得似乎是个有趣的提案，便同意给他试试看。他们在公司的顶楼架设一个妖怪的看板，想要丢的人只要付钱就可以拿碗丢这看板，把气发泄出来。 社长知道后也跟著秘书到顶楼去看，秘书这下很不客气的就丢了起来…丢完心情超好，社长说: “你该不会是把那东西当成是我吧…”说著社长竟然也丢了起来…还丢的超开心的… 最后社长说这件事真的是‘差劲’，并指示‘员工的精神层面问题，应该从根本于以解决呀。’ (深感到社长英明阿~现在有哪些公司员工敢这么大胆，又有哪些公司社长有这么英明?) 第一集:总务是无所不做的 第三篇:主管的椅子 又有主管不高兴了，这次是因为椅子坏掉，六平太又被叫去处理，当主管骂: “你们总务跟我到底结了什么仇!!竟然让我坐这种便宜货！！太不爽了！！”六平太:“这绝对不可能是便宜货，只是…”(虽然因为预算考量买的是便宜货，但在气头上的主管面前还是不能承认~，但话说回来，如果真是预算考量，为何不能承认，虽然一样被骂…) 之后，帮主管换了一张新的椅子，这时主管又说办公室里的画挂歪了，请六平太顺便帮他挂好，六平太才一弄好走出办公室，主管又把画弄歪(感觉就是故意找碴的主管)。 后续人事异动，这位搞怪的主管被迫离职，大家都在背后说他的闲言闲语，六平太则主动去帮忙主管收拾，主管对他说：“今天到这办公室来的……只有你一人而已…可是，我的人生并非到此为止。我可不需要无聊的同情。今后我会在企业经营上，再绽放出美丽的花的！”
第一集:总务是无所不做的 第四篇:开工 戒子/隐形眼镜掉入洗手台，要请总务去帮忙找出来(拆掉洗手台水管，再找出来)。社长车子违规停车要被开罚单，也要请总务帮忙。六平太看到是位女警，于是动用私人关系找了公司的一位帅哥伪装成社长司机的儿子，顺利的让这位正准备要开罚单的女警取消了这次的罚单。
第一集:总务是无所不做的 第五篇:泰国浴场 听说公司有一位女同仁下班后在泰国浴场兼差。课长给了一笔预算请六平太出马去泰国浴场确认一下，没想到竟然真的是公司的同事，回去公司禀报部长之后，部长请他们立即处理，请她辞掉打工的或离职… 六平太于是再次来到泰国浴场，并且故意把社徽放在桌上，且请对方去帮他拿，对方一看到社徽，马上了解被公司发现了。六平太询问并了解她为何要打工原因后就离开了。后来公司内对于此事传的沸沸扬扬，也在此时那位女同事自己提出了辞呈，打算离开公司到泰国浴场当正职员工。 日本的总务好像连人力资源、侦探的工作都做了。要处理这种问题又不伤到当事人的自尊，难度颇高呢! 举了几个小故事，我才知道原来日本的总务真的很特别，什么都要处理。对于处理的手法，要替公司留颜面又要顾到当事人的感觉，著时不简单，虽然文章中有很多对女生比较负面的资讯，但撇掉这些，专注于解决事情的方法跟过程，反而可以得到许多处事的方法。 曾经有一位大主管跟我说过‘没有故意找麻烦的客人！’他举了一个例子，有一位客人家里失火，电脑烧掉了，不过残留的东西中有公司品牌的标签，于是对方向公司提出需要保固。经过查证，发现客人的电脑其实是杂牌组装的，而且没有登记过，也查不出产品序号。这状况下，要怎么处理?这位主管说，他接到案子了解后，也知道对方的确是有困难，于是向公司申请一台电脑给他，解决这个问题。此后客人对这个品牌更加有信心，还便成了忠实客户。 一般的客服人员会跟客人争辩认为他无理取闹，并且会尽量找出他哪里有疏失，就趁机挖洞，让客人知难而退。一直要到我们大声的请他找主管出来谈，生气的骂他，才会有解决问题的机会，也因为这样，我们再也不想用这家产品，再也不想打电话去问‘没有同理心’的客服人员或主管，虽然对方也许觉得少我们一格客人也没差吧! 有天我的手机帐单多了一笔费用，于是我打了客服电话，打算如果客服人员不处理，我就要跟他主管谈，一定要处理到好为止。没想到，客服人员马上帮我进行了解，并且告知这次处理会需要经过主管同意，大约需要两个工作天，处理好后会简讯通知。我整个人傻住了，没想到客服也会进步，这次的进步还满有效率的，让我对这家手机业者整个改观。事后，我自己再上网仔细看了一下网站上申请资讯的表单，才发现那表单上有一项目需要特别注意(这下发现是表单标示不清)，而我当时没注意到那项目…‘顾客永远是对的’这句话，让我对服务业改观，也让我对于工作上遇到问题可以换个方式或个角度并且解决它。[1] 参考来源 |