跟我们做流程管理

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《跟我们做流程管理》，出版社： 北京大学出版社，ISBN：9787301166185。

北京大学出版社年出版新书约1000种，重印书2700余种次，出版物已覆盖人文科学、社会科学、自然科学和工程技术各领域。现有产品中，大中专教材占35%，学术图书占45%，一般图书占20%。在文史哲、法学、经济管理、学术普及、汉语教学等出版领域具有比较明显的优势和特色。

目录

内容简介

本书重在实战而非理论，旨在为公司带来看得见摸得着的产出而非华丽但虚无缥缈的口号。书面提供了大量来自应用一线的案例，及经过无数次实践考验证明非常实用的工具模板。

“P—D—C—A”是管理中朴素也是有用的管理思想，它同样适用于流程管理。我们借用戴明博士PDCA环建立了“流程管理PDCA环”全书围绕流程管理PDCA环展开，思路清晰，也便于读者理解。

这本书非常适合在企业从事流程管理的同事阅读，对于其他管理人员也有一定的启发。管理是科学也是艺术，具有极强的实践性。本书*的价值在于提供了来自实战的参考，而绝不是一套可以拿来即用的工具，需要读者在实践中结合实际情况去灵活应用。

作者介绍

陈立云，先后在化工，家电、IT行业从事流程管理、质量管理、运营管理工作，从事流程管理工作近五年。先后在多家企业从头到尾推动了流程管理体系及质量管理体系的建立、实施与持续改善，对如何在企业中导入并推动流程管理，如何建立以战略为导向、以流程为主线的管理体系有着丰富的实践经验。

金国华，流程管理专家。专注于以客户为导向，流程为主线，肝技术为利器研究组织创新及变革管理．同时对企业管理的其他领域进行广泛的，研究和整合，并积极付诸实践．具有丰富的流程再造及管理信息化项目领导及实战经验。曾先后服务于民营企业与跨国公司，历任企业改革与创新小组组长、ISO办公室主任及管理代表、生产控制部主管、流程管理部经理、总经理助理。