十字航空LX498號班機

十字航空LX498號班機（官方之後稱之為十字航空CRX498號班機）是一班從瑞士蘇黎世至德國德累斯頓的通勤航班。2000年1月10日，班機從蘇黎世機場起飛後約兩分鐘便墜毀在瑞士城鎮下哈斯利。機上7名乘客和3名機組人員在空難中全部罹難。這是十字航空在其25年運營歷史上發生的首宗致命空難。

官方調查指出空難是由於多個人為錯誤引發飛機失控墜毀^[1]。

事件背景

這架33座的薩博340B客機是在1999年10月1日租借自摩爾多瓦航空（Moldavian Airlines）。飛機原定在當天晚上6時左右從瑞士蘇黎世機場起飛，大概一個多小時後抵達德國德累斯頓機場。寒冷且伴隨着毛毛雨的天氣在這區域並不罕見，當時亦沒有跡象表明飛機有任何問題。雖然這架飛機自1990年11月出廠後已經累計有24000飛行小時，但這型號客機擁有非常好的飛行安全記錄。執飛該次班機的機長累計有8100小時飛行經驗，其中有1900小時在同型號客機上；而副駕駛則擁有1800小時飛行時間，在該型客機上有1100小時飛行時數。兩位駕駛對此機型都富有經驗。當時機上沒有搭載任何不尋常的負載如貨物或航空郵件，且飛機直至21日後（1月31日）才需要進行下一次定期維護檢查。

事件經過

在7名乘客和3名機組人員登機後，飛機準時在下午5時55分（格林尼治平時17時55分）獲得起飛批准。客機經由機場28號跑道起飛離場向西飛行。起飛之後，飛機爬升正常，航空交通管理員指示班機飛行一條向左轉，直接通向信標台的航道。但在飛行了7.2千米（4.5英里）後，飛機的飛行高度突然開始下降並向右轉向，而非原定的左方。當航空交通管理員詢問駕駛是否想要轉右的時候，機組人員答覆「等待中」，接着便失去無線電聯絡。

下午6時05分（格林尼治平時18時05分），即飛機起飛後1分56秒，飛機從雷達顯示屏上消失。官方之後認定飛機在雷達上消失前俯衝右轉後並墜毀^[2]。燃燒着的飛機殘骸散落在靠近下哈斯利居民房的200-300米範圍內，距離蘇黎世機場跑道西北方5千米（3英里）處。客機的飛行數據和座艙語音記錄儀在墜機地點被尋獲，兩個黑匣子都遭受到嚴重損壞。

原因

根據瑞士航空器事故調查局（Aircraft Accident Investigation Bureau，現已解散並被併入瑞士事故調查委員會）的調查報告，空難由於機組因下列原因使飛機失去控制：

機組在航空交通管制發出離場許可後作出的不恰當反應。

副駕駛在輸入時沒有按照機長的指令進行輸入操作；這部分操作涉及到SID ZUE 1標準儀表離場程序的變更。這樣做，使得副駕駛忘記選擇了一個本應轉向的方向。

機長在儀表飛行情況下和飛航期間不斷爬升的過程中沒有啟用自動駕駛。

機長令飛機進入向右盤旋俯衝狀態，很有可能是他失去了空間定向能力（spatial orientation），陷入飛行錯覺之中。

副駕駛沒有採取足夠的措施阻止飛機進入盤旋俯衝姿態或將飛機盤旋俯衝姿態中恢復正常。

根據該份調查報告，以下因素可能導致空難發生：

即便副駕駛建議他向左轉，機長依然單方面先入為主地認定他的看法是正確，從而繼續向右轉。

當機長讀取姿態指引儀時，在壓力之下他直覺地採取反應，想從他早年所習得的內容中得到解決辦法。但是蘇式設計與西方設計不同（蘇式設計為背景不動，指針傾轉；西方設計剛好相反，指針不動，背景傾轉），機長早年的習慣反而讓他誤讀飛機的真正方向。

機長的分析和對當前所遭遇的情況的關鍵評估能力可能因為他服用了藥物而導致其能力有所限制。

在標準儀表離場程序改變至SID ZUE 1Y後，機組人員不正確地分配他們任務優先級且他們所關注的焦點都集中在同一處。

機長沒有經由十字航空系統地認識西方航空系統的特點和駕駛艙處理程序。

移動電話與飛行

政府的調查報告沒有提及移動電話的使用是空難的主因，而是將空難歸因於機師失誤。但是，另外一份獨立調查報告指出因為當時機上有一名乘客使用手機接收短信、另一人正在打電話，導致機上自動駕駛系統失效而造成飛機墜毀。在這個結論公諸於眾後，部分此前不曾願意禁止移動電話在民航客機上使用的國家宣布在飛機上使用移動電話屬於違法行為（包括瑞士）。

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