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长沙市信访局根据中共长沙市委、长沙市人民政府《关于中共长沙市委、长沙市人民政府机构设置的通知》（长发[2001]35号）和《关于印发<关于中共长沙市委 长沙市人民政府机构改革方案的实施意见"长沙市人民政府机构改革方案的实施意见">的通知》（长发[2001]36号）精神，设置长沙市信访局，为市委、市人民政府主管信访工作的机构，属市人民政府机构序列，由市委办公厅、市人民政府办公厅共同管理，以市人民政府办公厅管理为主。

主要职责

（一）负责处理人民群众和境外人士给市委、市人民政府及其领导同志的来信，接待群众来访，做好领导同志接待上访群众的组织服务工作。

（二）承办中央和国家机关、省委、省政府、市委和市政府领导转办、批办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况；向区、县（市）和市直部门交办信访事项，督促检查交办事项的落实情况。

（三）综合反映群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题，开展调查研究，提供信访信息，为市委、市人民政府决策和指导工作服务。

（四）协调处理跨地区、跨部门的重大信访纠纷问题；协调处理群众赴京、到省上访和异常、突发性信访事项。

（五）指导全市信访业务，总结推广信访工作经验；提出改进和加强信访工作的意见。

（六）了解并掌握全市信访工作干部队伍建设状况，研究提出加强信访队伍建设的措施，组织信访干部的培训，指导信访部门的办公自动化建设。

（七）承办市委、市人民政府和上级主管部门交办的其他事项。

地理位置

长沙市信访局 地址：俯前路218号。

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