求真百科歡迎當事人提供第一手真實資料,洗刷冤屈,終結網路霸凌。

單向溝通檢視原始碼討論檢視歷史

事實揭露 揭密真相
前往: 導覽搜尋

來自 搜狐網 的圖片

單向溝通是一個專有名詞。

中國文字是歷史上最古老的文字之一[1]。也是至今通行的世界上最古老的文字。世界上還沒有任何一種文字像漢字這樣經久不衰。 從甲骨文發展到今天的漢字,已經有數千年的歷史。文字的發展經過了甲骨文、金文、大篆、小篆、隸書[2]、草書、楷書、行書等書體演變。

名詞解釋

單向溝通是指信息發送者只發送信息,接收者只接納信息的溝通。如上級向下級發布命令、指示,做報告,發表演說,等等。單向溝通中發信息者與接受者地位不變。

單向溝通的優缺點

優點:信息傳遞速度比較快,能夠保持信息傳遞的權威性。

缺點:信息傳遞的準確性比較差,很難把握溝通的實際效果,有時會使信息接收者產生抗拒心理。

單向溝通適用的情況

單向溝通比較適合下列幾種情況:

1、問題較簡單,但時間較緊;

2、下屬易於接受解決問題的方案;

3、下屬沒有了解問題的足夠信息,在這種情況下,反饋不僅無助于澄清事實反而容易混淆視聽;

4、上級缺乏處理負反饋的能力,容易感情用事。

單向溝通與雙向溝通的比較

一般來說,單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。雙向溝通指有反饋的信息傳遞,是發送者和接受者相互之間進行信息交流的溝通。在時間上,雙向溝通比單向溝通需要更多的時間;在信息和理解的準確程度上,在雙向溝通中,接受者理解信息和發送者意圖的準確程度大大提高;在接受者和發送者的置信程度上,在雙向溝通中,接受者和發送者都比較相信自己對信息的理解;在滿意度上,接受者比較滿意雙向溝通,發送者比較滿意單向溝通;在噪音方面,由於與問題無關的信息較易進入溝通過程,雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。

參考文獻