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深圳航空有限责任公司

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'''深圳航空有限责任公司'''(英语:Shenzhen Airlines,以下简称“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式开航。是一家总部位于 [[ 广东省 ]][[ 深圳市 ]] 的航空公司。现为国内第五大航空集团。是由[[广东广控(集团)公司]]、[[中国国际航空公司]]等五家公司共同投资的航空公司,基地为[[深圳宝安国际机场]]。2005年深圳航空有限责任公司进行了股权转让,[[深圳汇润投资有限公司]]、[[亿阳集团有限公司]]受让深航65%股权,深圳航空成为民营资本控股的航空公司。2010年03月22日通过增资,中国国际航空持有深圳航空股权由原先25%增至51%,成为深圳航空的控股股东。2011年5月,深圳汇润24%股权被全程物流收购,至此,[[深圳市]]政府旗下全程物流持有深航股权增至49%。截止2018年12月,深航主体共拥有波音737,空客330、320、319等各类型客机近220架,经营国内、国际航线近300条<ref>[https://www.china-10.com/brand/5626.html 深圳航空],十大品牌网</ref>。
2018年5月,深圳航空获“世界十佳美丽空姐”榜首<ref>[https://finance.sina.com.cn/roll/2019-05-16/doc-ihvhiqax9041562.shtml 深航空姐连续四年荣登“世界十佳最美空姐”榜首],新浪网,2019-05-16</ref>。
===早期经营及发展===
深圳航空于1985年9月23日开始筹办,1989年10月11日以“深圳市航空公司”名字注册,1992年12月24日定名为“深圳航空公司”,1993年9月17日正式开航,当时的航司代码为IATA:4G[1],ICAO:CSZ,最早是由中国国际航空股份公司、[[ 深圳经济特区华侨城经济发展总公司]] (当时代表港中旅集团(中国旅行社总社)出资)、[[中银信托投资公司]](中国银行属下子公司)、[[深圳市南方通发公司]](深圳运输局属下企业,代表深圳市政府出资)共同投资组建的股份制航空公司。1994年底,深航开通99777电话订票服务,在中国内地首创"一小时内免费上门送票"服务。1997年9月8日,深航与[[四川航空]]、[[山东航空]]、[[武汉航空]]、[[中原航空]]、[[海南航空]]组成新星航空联盟,并实行互相签转、统一优惠等服务;但该联盟于2001年解散。2000年9月30日正式更名为“深圳航空有限责任公司”。2001年11月,深圳航空与中国航信和中国民航结算中心合作,在[[深圳]]至[[北京]]、[[海口]]和[[桂林]]的航线上开始试行电子客票,由此成为中国内地第一家开通电子机票业务的航空公司;同年底,深圳航空以占当年中国民航系统五十分之一的飞机架数,实现了当年中国内地民航业近五分之一的利润。亦相当于该公司2000年利润的5.3倍,资本利润率达到33%。2002年3月31日24:00起,经IATA及民航总局许可,深圳航空航班IATA代码由4G更改为ZH(取“圳”字汉语拼音前两位字母);同年5月,深航在中国内地首创联程航班,实行“一票到底、无缝转机”业务。
===李泽源入主时期(2005-2010)===
2005年5月29日[[李泽源]]所拥有的深圳汇润投资联合[[ 哈尔滨]][[ 亿阳集团]] 以27.2亿元击败二股东国航等对手,取得深圳航空65%的控股权,令深圳航空一度成为一家民营航空公司。6月10日,[[波音公司]]在[[西雅图]]向深圳航空公司交付了第一架波音737-900,由此深航成为第一家购买该款机型的中国航空公司。2007年传出意向购买中国拥有自主知识产权的ARJ21支线飞机,但告吹。
深航在李泽源掌舵期间,高速扩张,先是与[[汉莎航空]]等企业开办了中国第一家中外合资的货运航空——[[翡翠航空]],又与[[美国]][[梅莎航空]]等合资成立了[[鲲鹏航空]];然而子公司经营都不甚理想。再加上公司管理混乱,导致深航由盈转亏。
深圳航空的现有标志是“民族之鹏”。“民族之鹏”是中国传统文化和现代文化集合的图腾,标志造型气势磅礴,沉着矫健,呈高瞻远瞩,胸怀万物,根基稳固之三态,一为睿智定乾坤,二是同心创辉煌,三生万物盛千里。代表深圳航空“沉稳,诚信,进取”的理念。
而深航的第一代航徽也是取意鲲鹏,其恰似鲲鹏两只巨大的翅膀,双翼合并,作飞翔之势,成锐意进取之态。双翼宛如飞机前缘剖面造型,双翼腾起,直击长空,形成稳定、流畅、动态十足的气流形态,充分反映了深航的行业特征。环形象征 [[ 太阳 ]] ,喻义阳;双翼代表 [[ 月亮 ]] ,喻义阴。阴阳相融,日月同辉,泽及四方,体现了深航"服务大众,奉献社会"的宗旨。以清新的绿色为背景蕴育着无限生机,展示出深航生机勃勃,欣欣向荣的景象。外面的环形同时象征着深航团结协作,万众一心的企业文化。航徽总体如" 鲲鹏展翅同风起,扶摇直上九万里" 的意境,象征深航前途不可限量。
==企业精神及口号==
深航第一代的企业口号是" 深情一片,航程万里" ,该口号凝聚着员工对公司的认同,社会对公司的支持以及公司对员工和社会的回报,这样一种解不开的情结,昭示着深航前途无可限量。其后在2003年调整为更具文采的“深情无限,航程万里”。2008年,深航企业口号变为“任何时候、自然体贴、深圳航空”至今。
==业务概况==
深圳航空有限责任公司是主要经营航空客、货、邮运输业务的航空运输企业。设立[[广州]]、[[南宁]]、[[沈阳]]、[[郑州]]、[[无锡]]、[[常州]]、六个基地分公司和航空货运、工贸、广告、旅游、航空配餐、酒店六个二级公司。[[深圳市深航货运有限公司]]成立于1994年,是深圳航空的直属企业,主要从事国内、国际航空货物运输业务。开辟“卡车航班”货运业务,实现货物运输的无缝转接。 深圳航空控股[[常州机场]]、管理[[无锡机场]],与德国汉莎航空合资成立了翡翠国际航空货运公司。与 [[ 美国梅萨航空 ]] 合资成立了鲲鹏航空有限公司。由深圳航空出资以持有80%股权控股成立了 [[ 昆明航空有限公司 ]]
“一小时免费送票”开创民航机票销售先例;完善电话订票服务系统;率先建立呼叫中心,开通全国统一24小时航空服务热线;在国内民航首家大力推广电子客票系统。2005年深航正式通过国际航协的审查,成为IOSA注册成员航空公司。2007年定购中国拥有自主知识产权的ARJ21支线飞机,成为率先购买该机种的航空公司。
深圳航空自开航以来,开通国内国际航线130多条。有驻国内外营业部43个。2005年1月,深圳航空开通了深圳往返[[吉隆坡]]的首条国际航线。截止2009年,深圳航空连续保持了15年盈利和16年安全飞行。
 
2005年深圳航空有限责任公司完成股权转让,成为民营控股航空公司。2006年深圳航空提出“369”发展战略规划,即:利用3年时间将公司的飞机数量增加到60至70架;用6年时间将公司飞机数量增加到100架,成为国内外知名的、有自己品牌的公司;用9年时间使公司飞机数量增加到160架,始发基地增加到8-10个,使深圳航空跻身为国内五大航空集团之一。
==企业荣誉==
*1994年“民航运输服务质量上台阶活动”获全国第四名以及中南地区第一名;
*1994年“十万旅客话民航”活动中获空中服务全国第一名;
*1994年11月深航荣获共青团深圳市委员会颁布发的“大佛杯”增创特区新优势电视辩论赛冠军;
*1995年3月深圳航空公司荣获[[中国民用航空总局]]颁发的“94民航运输服务质量上台阶活动”16家航空公司评比第四名;
*1995年5月1日 深航荣获[[深圳市 ]] 人民政府]] 颁发的“深圳市一九九四年度先进企业(单位);
*1995年8月深航荣获[[民航总局]]政治部 全国民航团委 中国民航报社联合颁发的“我是民航人”全国民航第二届青年演讲大赛组织奖;
*1996年3月深航乘务大队[[ 范燕]] 乘务组被深圳市运输局评为“一九九五年度交通邮电系统先进集体”;
*1996年5月深航乘务大队被团中央、民航总局团委评为全国“青年文明号” ;
*1997年1月深航被[[深圳市贸易发展局]]、[[深圳市旅游管理局]]评为“一九九六年度深圳市优秀旅游运输企业”;
*1997年1月深航乘务大队被[[深圳市运输局]]评为“深圳市交通邮电系统1996年度先进集体”;
*1997年3月5日 深航乘务大队被共青团深圳市委员会评为“深圳市十佳青年文明号”;
*1997年3月深航荣获深圳市运输局颁发的“深圳市一九九七年春节旅客运输先进单位”;
*1997年3月深航乘务大队荣获深圳市妇女联合会颁发的“三八”红旗竞赛暨巾帼建功活动“先进集体”;
*1997年5月深航被中共深圳市委深圳市人民政府评为“深圳市1995-1996年先进企业(单位)”;
*1997年5月深航华联售票处被[[团中央]]、民航总局团委授予全国“青年文明号”称号;
*1997年7月1日 深航荣获[[中国民航协会]]用户工作委员会 全国民航青年志愿者协会《中国民航》杂志联合颁发的“96旅客话民航”用户评价第一名;
*1997年7月深航荣获中国民用航空总局颁发的“1996年中国民航优质服务奖”;
*1997年12月深航荣获广东省精神文明建设委员会 中共广东省委宣传部颁发的广东省职业道德建设“百优单位”称号;
*1997年12月深航荣获[[中国质量管理协会]]全国用户委员会颁发的“用户满意企业”奖;
*1997年12月深航荣获中共深圳市委、深圳市人民政府颁发的“文明企业”奖;
*1997年深航荣获中国民用航空总局颁发的“航空安全先进集体”称号;
*1997年深航荣获深圳市人民政府颁发的“深圳市第三届(1997年度)守法纳税大户”奖牌;
*1998年1月深航荣获中国民用航空总局公安局颁发的“1997年度全国民航保障空防安全先进单位”;
*1998年1月深航荣获深圳市运输局颁发的“一九九七年度交通邮电系统先进单位”称号;
*1998年3月深航荣获中国民用航空中南管理局颁发的1997年中南地区机务系统“0事故征候”活动先进单位;
*1998年3月深航荣获深圳市运输局颁发的“一九九七年度深圳市交通运输行业安全生产先进单位”;
*1998年3月深航荣获[[深圳市公安局]]颁发的“一九九七年度内保系统先进保卫组织”奖;
*1998年4月深航荣获[[广东省总工会]]、 广东省职工职业道德建设领导小组授予的“一九九七年广东省职工职业道德建设先进集体”称号;
*1998年6月18日深航荣获中国民航协会用户工作委员会 全国民航青年志愿者协会《中国民航》杂志颁发的“97旅客话民航”用户评价第一名;
*1998年11月30日 深航客舱服务部(现乘务部)获得了中国方圆标志认证委员会认证中心颁发的“空中服务” GB/T19002:94----ISO9002:94标准质量认证证书;
*1998年12月深航荣获[[深圳市红十字会]]颁发的“一九九八年抗洪救灾中赈灾工作成绩显著”荣誉证书;
*1999年1月深航荣获深圳市运输局颁发的“一九九八年度交通邮电系统先进单位”称号;
*1999年3月深航荣获深圳市公安局颁发的“一九九八年度先进保卫组织”;
*1999年3月深航荣获深圳运输局颁发的“一九九八年度深圳市交通邮电行业安全生产先进单位”称号;
*1999年3月深航荣获深圳市人民政府颁发的“一九九七----一九九八年度安全管理先进集体”称号;
*1999年3月深航荣获中共深圳市宝安区委员会 深圳市宝安区人民政府颁发的“一九九八年度社会治安综合治理先进集体”称号;
*1999年3月深航乘务大队被深圳市总工会评为“深圳市女职工文明岗”;
*1999年6月深航荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“九八旅客话民航”用户评价第一名证书;
*1999年6月深航荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“九六----九八旅客话民航”用户评价“三连冠”证书;
*1999年6月深航荣获全国用户满意联合推进办公室颁发的“九八全国实施用户满意工程先进单位”证书;
*1999年7月22日 深航被中华全国总工会全国职工职业道德建设指导协调小组评为“第五届全国职工职业道德十佳单位”(榜首);
*1999年9月深航荣获[[中共广东省委]]广东省人民政府颁发的“广东省文明窗口”证书;
*1999年9月深航4G823/4航班被中央精神文明建设指导委员会评为“全国创建文明行业工作先进单位”;
*1999年11月深航荣获中共深圳市委 深圳市人民政府颁发的“深圳市第五届文明单位”证书;
*2000年2月深航荣获中共深圳市宝安区委员会 深圳市宝安区人民政府颁发的“一九九九年度宝安区社会治安综合治理先进集体称号”的证书;
*2000年6月深航连续第四年荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“99旅客话民航”用户评价第一名;
*2000年 深航乘务大队被[[深圳市妇女联合会]]评为深圳市“巾帼文明示范岗” ;
*2001年1月深航机上杂志《深圳航空》被广东企业文化协会、广东省新闻学会评为“2000年度最佳企业报刊” ;
*2001年 深航荣获第二界全国民航B737机型青年岗位能手技能运动会“优秀奖” ;
*2001年3月深航荣获深圳运输局颁发的“二○○○年度深圳市交通邮电行业安全生产先进单位”称号;
*2001年3月深航维修工程部获得中国民用航空中南管理局颁发的二00一年民航中南地区“争当优秀机务人”活动先进单位;
==优质服务==
2004年7月深航团委被评为十年全国青年文明号活动优秀组织奖;
2005年1月公司工会被深圳市工交工会授予"2004 “2004 年工会重点工作考核先进单位" 称号;
2005年2月公司工贸公司95080呼叫中心被中国民航工会评为2004年度民航系统女职工建功立业示范岗;
2006年12月继连续八年被评为全国民航“旅客话民航”第一名后,深航在全国满意服务评选中再次获得2006年“全国用户满意服务”奖;
2006年12月公司荣获 [[ 亚太航空中心 ]] 年度最佳经营优秀奖;
2006年12月我公司在2005-2006年度交通邮电系统统计”百分制”考核评比中获一等奖;
2007年3月公司荣获交通局颁发的春运“先进单位”称号;
2007年4月公司总会计师 [[ 谢云双 ]] 荣膺“2006中国CFO十大年度人物”;
2007年4月公司计财部被授予“全国民航先进集体”称号;
2007年4月公司荣获“深圳市企业安全文化建设示范单位”称号;
2007年5月公司工会职工之家获深圳市“先进职工之家”荣誉称号,  维修工程部荣获深圳市群众性经济技术创新“示范岗”称号,计财部荣获2005-2006年度“深圳市工会财务先进单位”称号;
2007年 李昆总裁作为唯一的航空界代表荣获了“2006年度深圳物流届十大风云人物”称号;
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