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'''一体化智能运维平台'''一体化智能运维平台包含配置 [[ 管理 ]] 、事件管理、变更管理、发布管理、月报管理、机房管理、问题管理、运营管理、知识管理、巡检管理、员工培训、投诉与建议、客服中心、集中监控及智能运维等功能。

===1.技术背景和意义 ∶===

一体化智能运维平台包含配置管理、事件管理、变更管理、发布管理、月报管理、机房管理、问题管理、运营管理、知识管理、巡检管理、员工培训、投诉与建议、客服中心、集中监控及智能运维等功能。目前平台应用于攀钢集团的 [[ 信息化 ]] 、智能化和自动化<ref>[https://www.sohu.com/a/575834337_121123857 业务流程数字化转型的方向 | 信息化、自动化、智能化] ，搜狐，2022-08-11 </ref>等系统运维监控和管理工作中，涵盖攀枝花、西昌、 [[ 成都 ]] 、江油等区域，具备跨区域、大规模、全业务的一体化智能运维管理能力，是开展星云智联运维工作的利器。

===2.技术要点和优势 ∶===

功能全面。监控告警措施全面;运维管理功能全面; ； 展示功能全面，包括对自动 [[ 监控 ]] 、运维管理及运营管理等的手机APP及微信公众号展示;运维管理全面集成呼叫中心、安全感知、集中监控、智能运维等。

兼顾定制与产品化。基于星云智能运维实际需求和 [[ 经验 ]] ，开发适合攀钢信息化运维管理的平台功能，同时兼顾产品化需求可自定义流程配置。

===1.应用案例介绍 ∶===

目前平台应用于攀钢集团的信息化、智能化和自动化等系统运维监控和 [[ 管理 ]] 工作中，涵盖攀枝花、西昌、成都、江油等区域，具备跨区域、大规模、全业务的一体化智能运维管理能力，具体功能如下∶

2、监控到云平台物理 [[ 服务器]]<ref>[https://www.sohu.com/a/664503974_120926322 服务器是什么？服务器的作用与用途] ，搜狐，2023-04-08</ref> CPU资源和内存资源不足，告警提示维护人员处理，避免承载的虚拟机因资源不足故障。

3、监控到Oracle [[ 数据库 ]] 表空间占用超高，提示处理后正常。

5、监控到MB [[ 数据 ]] 交换平台 JDBC 连接断开，提示及时重启 JDBC连接后正常。

1、监控到统计系统某个文件目录这 [[ 磁盘 ]] 空间占用超高，监控并故障自愈清除日志文件后正常，保障了系统稳定运行，避免了故障扩大。

2、监控到Oracle数据库 [[ 工具 ]] 库锁表超时，采用故障自愈措施主动解锁，避免了业务受阻。

2、对变更及 [[ 发布 ]] 进行全流程跟踪处理，保证变更及发布流程审核规范，更有效地对业务方进行协调。

3、全面掌控众多信息系统的主机平台、网络 [[ 环境 ]] 性能数据及应用服务数据准确性。