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==一、案例简介==
C2M模式是指现代制造业中由用户驱动生产的反向生产模式。C2M模式基于互联网、大数据 <ref>[https://www.sohu.com/a/235315664_100065429 什么是大数据，一张图带你看懂大数据] ，搜狐，2018-06-12</ref> 、人工智能，以及通过生产线的自动化、定制化、节能化、柔性化，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式。这也被称为继蒸汽机、电气化、自动化之后人类的第四次科技革命。
C2M模式短路掉库存、物流、总销、分销等一切可以短路掉的中间环节，砍掉了包括库存在内的所有不必要的成本，让用户以超低价格购买到超高品质的产品，同时让中国高端制造业直接面对用户需求。
C2M定制项目为消费者和生产企业搭建基于互联网的沟通桥梁，加速推动制造企业向服务型制造、绿色制造、智能制造等高端制造转型升级，促进信息化和工业化深度融合，推进消费者直接面向制造企业个性化的定制服务。
（1）借助云计算和移动互联网技术 <ref>[https://www.sohu.com/a/198249781_664975 互联网技术的发展趋势]，搜狐，2017-10-16</ref> ，采用社会化交互形式，对传统HR、CRM、OA、SCM、WMS、MES等进行创新。信息的移动化，提高工作效率。
（2）将社会化元素融入到企业管理中，用互联网的方式帮助企业解决生产、管理、销售、经营中的问题。