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'''绍兴市银行业协会'''， [[ 成立 ]] 于2000年4月18日，位于延安路266号，加强会员之间的协作、维持良好的 [[ 经营 ]] 秩序，推动绍兴银行业健康发展。

为深入贯彻全国稳住 [[ 经济 ]] 大盘会议精神，落实浙江银保监局、绍兴市委市政府有关助企纾困服务稳进提质的决策部署，在绍兴银保监分局的指导下，绍兴市银行业协会向全体会员单位发出《“稳预期 激活力”促进经济金融良性健康发展倡议书》，引导各会员单位坚持“稳字当头、稳中求进”工作基调，靠前发力、精准发力，对受疫情冲击严重的行业、中小微企业和 [[ 个体工商户]]<ref>[https://www.sohu.com/a/545586140_121349570 个体工商户的十个特点] ，搜狐，2022-05-10 </ref>出台并实施一揽子纾困帮扶政策，编印《绍兴银行业“稳存量 激活力”助企纾困宣传册》，为稳住经济大盘提供更强的金融支撑。一是稳定企业预期，千方百计纾困市场主体。组织各会员单位结合地方特色，采用“集中+实地”、“线上+线下”等多种形式，广泛开展“稳存量、促增量”宣讲活动，推动 [[ 政策 ]] 快享直达。采取走企业、下车间、进园区等多种方式了解企业经营情况，倾听企业金融诉求，落细落实“双保”助力融资支持机制、“连续贷+灵活贷”机制等，提振市场主体信心。二是激发市场活力，多措并举助力稳进提质。引导各会员单位积极响应国家宏观政策，从制造业金融、科技金融、绿色金融、普惠金融、乡村振兴等多个领域，综合集成、迭代升级金融政策，全力以赴打好助企纾困主动仗。

在金融服务越来越便捷的大环境下，如何及时回应金融 [[ 消费者 ]] 对于 [[ 矛盾 ]] 纠纷快速化解的期盼，“枫桥经验”发源地绍兴就“矛盾纠纷在基层一线就地化解”交出一份群众满意的答卷。

为贯彻落实“把‘枫桥经验’坚持好、发展好”，践行“以人民为中心”发展思想，浙江银保监局推动辖内 [[ 银行 ]] 保险机构探索建立以消保服务站为中心的矛盾纠纷化解体系，强化源头治理、加大查处力度、 [[ 创新 ]] 化解手段，切实维护金融消费者合法权益，不断提升获得感、幸福感和安全感。对此，绍兴银保监分局联合绍兴市司法局推出“践行新时代‘枫桥经验’，保护金融消费者合法权益”长效机制和相关主题活动，成立绍兴市银行业保险业人民调解委员会<ref>[http://www.doc88.com/p-1982503331606.html 委员会组织机构及职责]，道客巴巴，2018-07-19</ref>，创建225个“枫桥式”金融消保服务站，从硬件和软件两端发力，夯实“小事不出网点、大事不出机构、矛盾纠纷行业内化解”主阵地。

通过行业性、专业性人民调解模式以及压实机构纠纷化解主体责任，绍兴7217件、涉及金额5.55亿元的金融信访投诉案件得到妥善处理，调解成功6127件、涉及金额2.36亿元， [[ 成功 ]] 率高达84.9%，当事人满意度100％，零复议。

绍兴银保监分局督促银行保险机构在制度 [[ 建设 ]] 、人员配备、激励考核等方面建立健全长效工作机制，寻求与司法、仲裁、社区服务等部门和组织的沟通对接，建立矛盾纠纷多元化解的渠道和路径。绍兴市银行业保险业人民调解委员会进一步完善了行业内人民调解工作体系，在矛盾纠纷多元化解和基层社会治理建设中发挥了重要作用。绍兴市银行业保险业人民调解委员会成立当月即在绍兴全市牵头推出“践行新时代‘枫桥经验’，保护金融消费者合法权益”活动。

泰康人寿绍兴中心支公司火速上门与绍兴市银保调委建立了第三方调解渠道，与 [[ 客户 ]] 达成一致，并收获了一面锦旗。“对我们机构来说，这实在是一件畅通消费者沟通、借力达成和解的好事！”保险公司工作人员说。

在绍兴市银行业保险业人民调解委员会，有着严格的调解规则、操作规程、 [[ 统计 ]] 管理、调解参考标准等制度，创新“搭建平台、两翼齐飞、多方联动”模式。来自业内外抽调和选聘的23名专兼职调解员队伍 [[ 专业 ]] 能力强、热心调解工作、具有一定威望，被绍兴当地市民亲切地唤作“和事佬”“老娘舅”。当地人都说，涉及到金融消费者投诉、调解、权利救济等的所有维权事项，以及各类金融消费知识的困惑和咨询，在这个金融消费维权港湾都可以找到“解药”。

绍兴市银行业保险业人民调解委员会又在市本级和越城区分别专门设立了调解工作室和矛调中心工作室，在柯桥、上虞、诸暨、嵊州、新昌的法院驻点5个工作室，城区、高新、袍江交警大队派驻3个理赔服务点。绍兴市银保调委努力提高调解成功率，把消费者、金融机构主动申请的，受法院和交警部门委托的矛盾纠纷等纳入调解范围，尽力做到“应调尽调”。特别在 [[ 新冠疫情 ]] 期间，上述各工作室的调解员积极创新疫情防控和线上调解两手抓的工作模式，利用电话、微信等形式不遗余力进行调解。仅以绍兴市本级调解室为例，疫情期间共受理调解案件856件，成功642件，涉及金额0.81亿元，成功率达75%。

绍兴市银保调委的作用远不止于此。目前它还与法院合力推动道路 [[ 交通 ]] 事故纠纷“网上数据一体化处理”诉调对接，减少 [[ 保险 ]] 诉讼案件；与交警部门协作推进轻微物损交通事故快速处理和增量扩面；与经侦支队和检察院联手打击涉保欺诈；与司法局联动打击涉保司法鉴定“黄牛”等。