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温州站从2000年4月全面推行ISO9000系列标准，并于2001年12月顺利通过了ISO9001质量管理体系的认证，并要求员工必须严格落实。尤其是在环境卫生方面，直接归属办公室管理，实行专人专区，包干到人。与此相对应，车站有着严格详细的环境卫生管理考核办法并根据具体情况的变化不断完善改进。站台不间断清扫，保持无垃圾，每5-7天冲洗一次；自动扶梯每天擦洗，保持光亮；站台洗手间站台洗手间每天清扫两次等等。