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'''重庆市潼南区信访办公室'''是 [[ 重庆市 ]][[ 潼南区 ]] 机构改革组建的新部门。

重庆市潼南区信访 [[ 办公室 ]] 。将区委办公室管理的区委区政府信访办公室调整为区信访办公室。不再保留区委区政府信访办公室。

近日，区政务服务管理办、区信访办在区政务中心召开“群工系统”区指挥中心 [[ 办公室 ]] 工作交接座谈会。区信访办、区政务服务<ref>[https://business.sohu.com/a/705695287_561827 看懂华为的这五大客户服务理念，有效提升客户满意度 ]，搜狐，2023-07-24 </ref>管理办相关负责人参加会议。

会议就“群工系统”工作内容、工作性质和工作情况作了详细 [[ 介绍 ]] ，双方就“群工系统”交接工作达成共识。

区政务服务管理办相关负责人表示，会后将随即跟派人员到区信访办进行培训 [[ 指导 ]] ，协助开展工作至区指挥中心办公室工作正常运转为止，确保“群工系统”工作不断档、不脱节、有序开展。

重庆市潼南区水务局高度重视信访<ref>[https://www.sohu.com/a/552535113_121123790 关于信访，这些你得知道！ ]，搜狐，2022-05-30 </ref>维稳工作，通过强化 [[ 组织 ]] 保障，落实责任机制，念好“广”、“精”、“快”三字诀，着力信访维稳工作成效。

健全完善“来信、来访、来电、 [[ 网络 ]] 、 [[ 短信 ]] ”受理体系，有效整合意见箱、投诉热线、微信平台、信访举报箱等，不断延伸监督触角、广设监督探头。主动下访，深入基层，开展走访摸排，主动对接公安、安监、社保、环保、财政、农经等部门，广泛收集线索，妥善处置问题。

围绕违反中央八项规定、“四风”问题和 [[ 群众 ]] 反映强烈的水利最后“一公里”问题进行重点筛查，坚持从“来源渠道、关联线索”等方面，重点判断问题线索的可信度、可查性、精准度和紧急度，及时筛选出重点问题线索，及时进行重点分流处理。

根据问题线索复杂程度，集中力量落实“限时结案” [[ 制度 ]] 。能及时办结的，必须在规定的时间内办毕，并及时告知当事人。对需要协调、不能按时办理的相关事项，需书面向当事人陈述清楚，明确办理时间，及时反馈办理情况，确保当事人满意。