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==协会简介==
协会目前有四十七个会员单位，包括国有独资或国家控股[[商业银行]]一级分行、国家政策性银行、股份制 <ref>[https://www.sohu.com/a/456609323_120863691 公司一般什么情况下要进行股份制改造] ，搜狐，2021-03-21</ref> 商业银行分（支）行、地方性商业（合作）银行、省邮政储蓄银行、省农村信用社联合社、外资银行分（支）行、金融资产管理公司合肥办事处等银行业金融机构和信托公司、银联公司、各地市银行业协会等。
协会最高权力机构是会员大会，[[理事会]]是会员大会的执行机构，由十九名理事组成。协会设会长一名，副会长若干名，其中一名为常务（专职）副会长。会长由工、农、中、建、交五家银行省分行行长等单位主要负责人轮流兼任，理事会推荐；常务副会长由安徽银监局提名，其他副会长由会长所在单位以外的其他会员单位的[[法人]]代表或主要负责人兼任，理事会推荐。
（一）充分发挥自律组织作用，有效维护银行业市场秩序
1.修订完善公约标准。根据[[行业]]发展需要督促会员单位执行《中国银行业存款业务自律公约》、《中国银行业个人住房贷款业务自律公约》等各项行业公约规范，并转发市级银行业协会督促基层网点贯彻实施。制定并认真落实10个公约细则，逐步建立了自律约束机制。为制止恶意[[竞争]]，制定了包括4大类17项中间业务收费项目及价格底限，并在新闻媒体 <ref>[https://www.sohu.com/a/527936206_120604264 新闻媒体级别有哪几种] ，搜狐，2022-03-07</ref> 上宣传介绍。
2.强化业务自律，协调处理[[客户]]投诉。明确责任部门，制定处理办法，两年来，共受理投诉38起，维护了会员良好的社会形象。公布会员客服投诉电话和协会再监督举报投诉电话，接受社会监督。针对保险代理、公益性代收费等业务，多次清理规范，切实提高服务[[质量]]。及时通报银行卡风险情况，加大共同防范风险力度。督促会员单位严格执行免除34项服务收费的规定。