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当遇到列车晚点或其他突发事件造成旅客滞留时，为旅客提供引导侯车、交通疏导、送开水等便民服务，并根据车站工作要求，开展相关工作。
==视频==
===<center> 延边大学铁路志愿者协会 相关视频</center>===
<center>铁路志愿者年会</center>
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<center>铁路青年志愿者一分钟</center>
<center>{{#iDisplay:p0830vs6b0e|560|390|qq}}</center>
==参考文献==
[[Category: 社會組織類]]