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灰色市场
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品牌拥有者之所以对灰色市场一再容忍,是因为从某种角度来看,品牌拥有者自己也是灰色市场中的得利者:首先,灰色市场中销售的也是真品,所以其实现的销售额,是品牌所有者的业绩构成的一部分;其次,灰色市场套利投机者对潜在市场和利润空间有敏锐洞察力,这能帮助品牌拥有者发现被其忽视的潜在的市场和顾客;第三,在渠道管理上,灰色市场是另一种型态的内部竞争,可以促进授权的渠道成员改进其营运效率。尽管灰色市场的存在能给品牌所有者带来一定的利益,但它对品牌,特别是一个希望持续发展的品牌,所带来的负面效应无疑是更为巨大的。首先,灰色市场无法向消费者提供正确且完整的产品信息。现代产品质量承诺包含两个方面,一方面是对产品自身质量的承诺,另一方面是对售后服务质量的承诺。灰色市场往往无法达到这样的承诺,特别是对于后者。这就是使地区市场上出现同一商品的质量和服务的参差不齐,这将降低该地区市场上消费者的满意度。授权配售区域内混乱的价格结构也会使消费者对该品牌的相关信息产生怀疑,进而影响品牌忠诚度。品牌拥有者还能从灰色市场上获得一定的短期利益,但授权渠道商则是不折不扣的灰色市场受害者。大多数的灰色市场都是依附于授权渠道而生存,授权渠道商为了拓展授权市场会做出很多促销努力,灰色渠道商进入该市场时实际上是免费享受了授权渠道商所提供的促销功能,从而能够以低于授权渠道商的价格招徕更多顾客。此行为不但会夺走授权渠道商现有的市场,而且会因为灰色渠道商无法提供完整的产品价值而丧失顾客的信任与忠诚度,进而丧失潜在的市场。若品牌拥有者不能及时应对,灰色市场的持续存在会恶化授权配销商的财务状况,由于销售该品牌的利润空间[[丧失]],使其无法或不愿意投入更多的资金用于该品牌产品的促销,进而造成该品牌的市场沦陷。。<ref>[https://baijiahao.baidu.com/s?id=1705411802975851384&wfr=spider&for=pc 灰色市场]百度</ref>
=='''参考文献'''==
[[Category:490 商學總論]]