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| 灰色市場 |
灰色市場簡稱灰市。是指透過未經商標擁有者授權，而銷售該品牌商品的市場渠道。灰色市場的商品就是有品牌的真品，只不過其銷售的渠道未經該商標擁有者授權與同意，是一種「非正式」的渠道。灰色市場表明其介乎於正當的白色市場與非法的黑色市場之間。
簡介
當灰色產品的交易發生在各商品進口國之間的時候就形成國際灰色市場。國際型灰色市場交易的起始點發生於出口國被授權的渠道商與進口國未被授權的渠道商之間，常見的產品如汽車、藥品、精密電子產品、名牌化妝品等。隨着互聯網的發展，電子商務的興起也為灰色市場的發展提供了滋生的土壤。在互聯網上，只要有信用卡，你就可以從世界各地的銷售者那裡訂購CD、軟件和圖書等，甚至通過互聯網醫院就診後，從網上購買藥品，這些都向傳統的分銷渠道提出了挑戰，事實上，電子商務領域正成長着更龐大、更隱蔽的灰色市場。不同市場間價格的落差所帶來的套利的機會是形成灰色市場的主要原因，而價格的落差則源於對渠道商的不同授權條件、供貨商的歧視性價格策略、國際間匯率的波動、配銷商配銷成本的差異、相同產品在不同市場面臨不同的產品生命周期等。如KODAK在日本市場上的定價要高於亞洲其他地區的價格，所以投機廠商就會在韓國市場上以較低的價格購買KODAK膠捲，然後以低於授權的本土經營者25%的價格在日本市場上銷售。市場空隙的存在是形成國際灰色市場的另一重要原因。品牌擁有者由於受資金規模的限制，或出於市場開發的謹慎性考慮，對存在需求的市場暫時沒有建立分銷渠道。另外，品牌擁有者對市場的信息擁有是有限的，這也會造成其對潛在的市場和顧客的忽視，而市場的套利投機者憑藉其敏銳的對潛在市場和利潤空間的洞察力發現這種套利機會，從而形成灰色市場。另外，低廉的轉移成本(diversioncost)，即真品進入灰色市場的進入成本，法律規制的無力等都會導致灰色市場的形成。
評價
品牌擁有者之所以對灰色市場一再容忍，是因為從某種角度來看，品牌擁有者自己也是灰色市場中的得利者：首先，灰色市場中銷售的也是真品，所以其實現的銷售額，是品牌所有者的業績構成的一部分；其次，灰色市場套利投機者對潛在市場和利潤空間有敏銳洞察力，這能幫助品牌擁有者發現被其忽視的潛在的市場和顧客；第三，在渠道管理上，灰色市場是另一種型態的內部競爭，可以促進授權的渠道成員改進其營運效率。儘管灰色市場的存在能給品牌所有者帶來一定的利益，但它對品牌，特別是一個希望持續發展的品牌，所帶來的負面效應無疑是更為巨大的。首先，灰色市場無法向消費者提供正確且完整的產品信息。現代產品質量承諾包含兩個方面，一方面是對產品自身質量的承諾，另一方面是對售後服務質量的承諾。灰色市場往往無法達到這樣的承諾，特別是對於後者。這就是使地區市場上出現同一商品的質量和服務的參差不齊，這將降低該地區市場上消費者的滿意度。授權配售區域內混亂的價格結構也會使消費者對該品牌的相關信息產生懷疑，進而影響品牌忠誠度。品牌擁有者還能從灰色市場上獲得一定的短期利益，但授權渠道商則是不折不扣的灰色市場受害者。大多數的灰色市場都是依附於授權渠道而生存，授權渠道商為了拓展授權市場會做出很多促銷努力，灰色渠道商進入該市場時實際上是免費享受了授權渠道商所提供的促銷功能，從而能夠以低於授權渠道商的價格招徠更多顧客。此行為不但會奪走授權渠道商現有的市場，而且會因為灰色渠道商無法提供完整的產品價值而喪失顧客的信任與忠誠度，進而喪失潛在的市場。若品牌擁有者不能及時應對，灰色市場的持續存在會惡化授權配銷商的財務狀況，由於銷售該品牌的利潤空間喪失，使其無法或不願意投入更多的資金用於該品牌產品的促銷，進而造成該品牌的市場淪陷。。[1]