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《IT執行力》，[美] 約翰·巴舍（John 著，出版社： 清華大學出版社，ISBN：9787302412458。

清華大學出版社成立於1980年6月，是教育部主管、清華大學主辦的綜合性大學出版社。清華社先後榮獲 「先進高校出版社」「全國優秀出版社」「全國百佳圖書出版單位」「中國版權最具影響力企業」「首屆全國教材建設獎全國教材建設先進集體」等榮譽。

內容簡介

本次出版的《IT執行力》是第二版，是在第版理論框架基礎上，對知識體系和框架進行了進一步優化，不僅更新了數據，還增加了IT治理、執行力、外包與離岸外包、開源軟件與服務器虛擬化等新的重要內容。對信息時代企業及IT部門面臨的各種挑戰，以及公司管理層和CIO們應對這些挑戰策略及方法做了更為詳盡的描述。

《IT執行力(第2版)》還提供了度量、評價、優化IT執行力的具體方法和案例，包括有效幫助讀者客觀評價現有IT運營、風險狀況，找准問題要害，及持續改進計劃，包括幫助CEO和CIO們正確識別出企業信息化早期IT部門與業務部門之間的「糾結」，並給出了走出「困境」的方法。這對於中國的銀行和企業同樣有着積極的參考作用。此外，《IT執行力(第2版)》還從執行層面為IT的每一個角色和職能做了定義，並提供了專門的策略、方法和實務工具，進一步增強了其可操作性。

《IT執行力(第2版)》可作為企業管理層IT領導力和執行力提升的工具書，同時，也可以作為信息時代企業管理層創新能力建設、提升的輔導書。

目錄

部分IT的戰略定位

章IT的困境

1.1IT的價值

1.2IT的不幸

1.3燒錢的IT

1.4IT滿意度

1.5IT的困境

第2章IT的無效及其原因

2.1IT無效的症狀

2.1.1滿意度

2.1.2預算

2.1.3項目

2.1.4人員

2.2IT無效的原因

2.3速效的IT管理

第3章IT成本

3.1IT成本的重要性

3.2IT費用標準制定

3.3IT費用——趨勢、比較和標準

3.3.1IT資金預算

3.3.2IT總費用

3.3.3IT花費的績效

3.3.4定義IT費用和識別隱性成本

3.3.5IT費用水平的估算

3.4IT成本的關鍵驅動因素

3.5規模效應

3.6IT成本與企業戰略的融合

3.6.1根據成本標準採取行動

3.7IT成本決策

第4章IT的範疇與戰略定位

4.1IT定位的重要性

4.2IT工作範圍

4.2.1治理視角

4.2.2問題管理

4.2.3運營和基礎設施基線支持與項目

4.2.4應用基線支持與項目

4.2.5IT範圍

4.3確定IT戰略重點

4.3.1IT實用原則

4.3.2總結

4.4IT管理方法

4.4.1信息技術基礎設施庫

4.4.2IT服務管理

4.4.3/IEC20000

4.4.4/IEC17799

4.4.5信息與相關技術控制目標

4.4.6扎克曼企業體系架構

第二部分IT部門管理

第5章IT組織

5.1部門管理的重要性

5.1.1IT部門組織概述

5.2IT部門的組織結構

5.3IT基礎設施組與運營

5.3.1服務台

5.3.2終端用戶支持/中斷修復組

……

第三部分IT深化管理