陳學高檢視原始碼討論檢視歷史

10月17日，農曆九月初九，是傳統的重陽節。安徽安德利百貨公司所有零售門店在這一天全部關門謝客。董事長陳學高說：「讓全體員工放假回家，孝敬父母。」

　　安德利百貨公司一天的營業額大約為600萬元。重陽節當天不營業的做法是從2013年開始的，今年是第6個年頭。

　　陳學高是一個特別有故事的人，他本人也很喜歡講故事。

　　他給員工講《「鷹」之重生》的故事。老鷹之所以能成為世界上最長壽的鳥，是因為它在40歲時必須做出一個困難但十分必要的決定：要麼等死，要麼歷經150天漫長的磨鍊，用喙擊打岩石直至喙完全脫落，再用新喙拔出指甲，再用新長出的指甲拔掉羽毛，然後重生。

　　再過1年，陳學高就60歲了。在零售百貨行業已經打拚了30多年的陳學高提出了一個讓企業「新長征」的想法，他覺得，企業要向更高層次轉型，成為一個百年老店，現在正是到了「痛苦進化」的時候。

　　「足不出縣」：堅守背後的模式創新

　　合肥政務區天鵝湖南岸矗立着好幾座高達200多米的地標性建築。6月23日，已經在縣級市場耕耘了35年的商貿流通企業安德利百貨公司，將其總部從縣城搬到其中的一座高樓里。

　　對此，陳學高打趣說，這是「陳奐生上城」。上世紀80年代，作家高曉聲曾經塑造了一個物質生活剛剛有所起色卻在初次入城時遭遇種種精神不適的農民形象陳奐生。

　　同是姓陳，但陳學高顯然不是陳奐生。

　　安德利百貨公司前身是縣域的一家小型國有零售企業，1984年在安徽廬江縣建店，後改制為民營企業，公司上市後更為現名。

　　在全國百貨行業中，這個一直紮根在廬江縣及周邊縣城之間「足不出縣」的商貿流通企業，卻因其堅持已久的自營模式引起全國業界的廣泛關注。

　　時下，我國大型商業實體店大多採取聯營模式運營。所謂聯營模式，就是供應商直接進商場，商場自己不進貨，利潤主要來自「抽點」。而在安德利的商場裡，80%的商品都是直接從廠家進貨，只有20%是供應商代理品牌。

　　在如此高的自營比例下，安德利百貨平均零售價格低於市場價10%～15%，而毛利潤卻超過24%。陳學高一直堅持自營模式的理由是，他認為自營模式既能保證商品質量，又能減少中間環節，擁有定價權，同時有量的優勢，因而會降低採購成本。

　　「現在網店對實體店的衝擊很大，但是網店對安德利的影響卻很小，因為我們和網店一樣，都是直接採購。」在公司創辦30周年時，陳學高在一篇感懷文章中再一次表達了對自營模式的堅守。

　　在電商的衝擊下，一些零售業「大鱷」紛紛關張歇業，而堅守自營模式的安德利此時卻有着一番逆市上揚的趨勢。陳學高本人也在今年「五一」前夕榮獲安徽省五一勞動獎章。

　　以文「化」人：讓員工明白「為誰而干」

　　陳學高一直認為，他堅持和發展的自營模式，有別於教科書上的一般定義，也有異於傳統認識上的一般表述。「它不絕對化，不囿於傳統，對外不排斥、對內不封閉，是一種開放型的自營模式。」陳學高介紹說。

　　「整個行業都知道走自營這條路很好，但改變很難。」陳學高認為，這主要因為自營模式管理中有一些關鍵的細節需要處理好。他以採購員為例來解釋自營模式在具體操作層面的一些「難點」，即如何擁有一支專業的「買手」隊伍，同時如何進行採購過程中的成本控制。

　　對於經營管理上的這個「難點」，陳學高曾經歷過「一個相當痛苦的過程」。

　　上世紀90年代，為了避免出現採購回來的商品成為「包袱」，陳學高主導了一次「陽光工程」建設：一旦發現採購員有商業賄賂行為，立即開除。不過，「鐵腕」手段並未十分奏效，陳學高開始感覺到，嚴格的「人治」並不能解決根本問題，要杜絕商業賄賂還須採取一套完整的制度來約束。

　　緊接着，陳學高採取了一個倒逼的辦法，要求採購來的商品在同等條件下的銷售價格必須最低，而且要有一定的利潤率。通過分配、績效考核等剛性約束，讓採購員不能犯錯誤。陳學高認為，這是公司從「人治」走向「法治」。

　　這個辦法實施了一段時間之後，陳學高發現仍然存在一些問題。「有些採購負責人在掌握了渠道，能力提升之後，就想跳槽。」

　　「企業要留住人才，最終還是要靠企業文化。」經歷了一番「否定之否定」的提升之後，陳學高對企業經營管理的認識上升到一個更高的哲學層次：企業的終極發展目標一定與每一名員工的發展目標相一致。

　　陳學高開始思考企業里不同層次職工的需求。「也就是要解決每一名員工為誰而乾的問題。」陳學高認為，只知道為老闆幹活的企業走不遠。「讓員工不敢犯錯誤，這是相對低層次的；讓員工不想犯錯誤，這才是最高境界。」

　　陳學高認為，要在企業營造一個「公平競爭、業績導向」的氛圍。「民營企業不是家族企業，員工並不怕累和苦，他們需要的是公平待遇和幸福成長。」