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經驗是最好的老師
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《經驗是最好的老師》中國當代作家郭志波寫的散文。

作品欣賞

經驗是最好的老師

實踐證明,經驗是最出色最佳的老師,善於從經驗中學會某些東西,既省去了到培訓機構專門培訓的時間,又省去了培訓費用,可謂兩全其美。

人生的流程不外乎,成長……學習……工作……成長,在工作中,積累豐富的經驗,學習他人的經驗是十分重要的,它可以讓一名剛剛走上工作崗位的新人樹立自信,逐漸地走向成熟,同時,能幫助人們有效地處理一些棘手的事情,經驗除了自身在工作生活中積累外,更重要的是學習別人的先進經驗,通過學習別人的先進經驗來找出自身不足之處,以此,激發自身奮勇向上的力量,從而達到事半功倍的效果。

常言說的好:有經歷才有精彩,實踐證明,許許多多剛入職的新人在剛剛接觸崗位工作時,往往產生心裡障礙,對領導交給的工作產生畏懼感,總是怕做不好,挨領導的批評,這樣以來,不僅不能增添你的可愛之處,很有可能把工作做砸,這就需要樹立自信,因為在你前面的同事,也是在和你同樣的經歷之後,積累了經驗,才明白自己原來也可以把工作做得出色,請記住,是經驗給我們每個人插上了自信的翅膀,令我們在今後工作中,一路振飛。

人生道路不是一帆風順,必將歷經坎坎坷坷,其間,遭受些挫折是必然的,這就需要我們從失敗和挫折中探出經驗,讓經驗化作前進的勇氣,最終走向成功。

在我們酒店,曾經有位畢業半年的大學生輪崗實習,他在餐廳實習期間,有一次,為就餐客人點菜,他為客人點菜,介紹菜,推薦菜,重複菜單,請客人確認,得到客人認可後,他將菜單送到廚房,這一套程序,他做得十分熟練,自以為萬無一失,可是,卻遭到了客人的投訴,當時,他百思不得其解,原來,客人結帳時,對消費的金額產生質疑,認為被欺騙了,於是,客人一怒之下,投訴到了經理那裡,當時,他感到非常委屈,事後,他最終明白了,做服務時,不僅僅要嚴格按照規定的流程辦,還要學會服務的機動和靈活性,要學會察言觀色,要事先了解客人的宴請性質,在為客人着想的基礎上,做好適宜的推薦和解釋說明工作,讓客人提前了解菜品的特點,口感,數量及價位。這次經歷成了他寶貴的經驗,在今後工作中,時刻提醒他,為客人服務時,要完美周到,尤其是細節方面決不能馬虎。

經驗是我的良師益友,切實地對我的工作起到了指導和促進,讓我不再完全流入形式主義,工作中,那些規定的條條框框,只是對眾人的基本要求,而要把工作做得有聲有色,就要走出條條框框,因人而異,積累和學習經驗,因為,經驗是一所沒有圍牆的大學。[1]

作者簡介

郭志波,煙臺市散文學會會員,龍口市作協會員。

參考資料