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知識網絡是個文化術語。

漢字，中國古人智慧的結晶。千百年間，它經歷了「甲金篆隸草楷行」的發展。從記錄的工具到藝術的載體，它的身上，傾注了無數先人的心血。

名詞解釋

知識被認為是組織尋求持續競爭優勢的戰略資源，這意味着組織不僅應具有持續的知識更新與創造的能力，而且還應具有應用這些知識的能力。另一方面，組織的知識管理環境日趨複雜，全球化的競爭、環境的不確定性、組織業務的分散化都要求組織有相應的機制與設施以保證知識的擴散並協調各項業務活動，而知識網絡被認為針對以上問題的解決方案。

知識網絡具有不同的定義：

1.「知識網絡是基於知識的關係，它可以使企業發揮其潛在的認知協同優勢」；

2.「知識網絡是實體（個體、團隊、組織）間的關係，這些實體具有共同的關注，且嵌入在集體的與系統的知識資產的創造與共享的動態關係的工作環境中」；

3.「知識網絡是一個具有模塊化結構的組織系統，它可以使企業傳遞與共享其可用的無形資產，特別是其自身的知識」。

以上的三個定義儘管在表述上有所差異，但所表達的要點是一致的：

首先，從靜態的角度看，知識網絡是一種組織結構，這是定義1與定義2中的「關係」，定義3中的「組織系統」所揭示的含義；

其次，從動態的角度看，知識網絡是一個工作系統，是知識的創造與共享過程，並且相對於其作為「組織結構」的靜態屬性，知識網絡作為 「工作系統」的動態屬性更為重要：「知識網絡更是『工作（work）』而非『網絡（net）』」；

第三，知識網絡是目的驅動的，且參與知識網絡的實體具有共同的關注。

知識網絡的特點

知識網絡是知識管理髮展的新的階段，被稱為第二代的知識管理，相對於傳統的知識管理，其特點如表1所示。

表1:知識網絡的特點

第一代:傳統知識管理 知識網絡

知識管理方法 庫存 流

中心思想 內容為中心 人為中心

基礎設施 硬環境:信息封地 軟環境:共享的文化

認知特徵 組織記憶 關係記憶

知識拓撲 星或樹 網絡

知識網絡的組織理論

知識網絡作為一個組織系統應遵循一定的組織原理、具有不同的組織結構、會形成不同的組織類型。

1.知識網絡在組織原理上一般可歸結為三種模型

第一，企業知識管理戰略模型（Business KM Strategy Model）：這種模型的特點把知識管理與企業的戰略規劃相整合，以企業戰略驅動知識網絡的組織與建設；

第二，組織目標與能力匹配模型（Organisational Goal and Capability Matching Model）：這種模型的特點是創建組織的目標和任務與組織的知識能力以及人之間的映射關係，以目標組織知識網絡；

第三，業務流程模型（Business Process Model）：這種模型的特點是將知識與業務流程相結合，以業務流程組織知識網絡。

2.知識網絡具有四種組織結構

分別被稱作層次型組織結構、多引力中心型組織結構、集中引力中心型組織結構、無引力中心型組織結構。

其中層次型組織結構是一種自上向下的組織方式，知識的傳播由上層機構單向地傳向下層機構，從知識流程的角度看，網絡中的大多數機構（位於頂層的機構除外）只關注知識的存儲與應用流程，而不關心知識的產生與共享流程。這種知識網絡的組織結構通常發生在領導企業與其下屬企業或供應鏈企業中；

多引力中心型組織結構是一種網絡型的指示組織方式，在此網絡中，作為網絡節點的各參與機構具有對等的地位，與其他機構保持着多邊的關係，每一個參與的機構自身都關注知識的探索與創造，但同時又希望通過參與網絡來與其它機構共享知識，這種知識網絡的組織結構廠發生在一些合資企業中；

集中引力中心型組織結構的特徵是某一企業控制了技術、商務或經濟上的關鍵資源，而據此對其他一些相關企業產生了影響，而其它的企業儘管是自治的，但也承認此企業具有領導地位，因此形成了一種星型的組織結構，這種知識網絡的組織結構常被用於新型的虛擬企業中，在這種組織結構中，共享與應用是主要的知識過程，且這種知識網絡的組織結構常發生於新型的虛擬企業中；

無引力中心型組織結構是由多個自治的機構形成的網絡，網絡本身缺少中心型的管理，各自治機構的關係比較靈活多變，參與網絡的目的也呈現多樣性，例如面向商業的目的或面向研究的目的，不同的目的通常也決定了具有不同的知識流程，在面向商業的目的知識網絡中，知識共享與應用是主要過程，而在面向研究的目的知識網絡中，知識的產生與共享成為主要目的。

3.知識網絡具有不同的類型

Buchel與Raub從管理支持以及收益水平角度將知識網絡劃分為愛好網絡（Hobby Network）、職業學習網絡（Professional Learning Network）、最佳實踐網絡（Best Practices Networks）與商業機會網絡（Business Opportunity Network）四種類型：其中愛好網絡關注個人興趣，通常得不到管理支持；對於職業學習網絡，知識的遷移一般能得到管理的支持，但是用戶是否參與學習一般是自願的，用戶根據所遷移的知識的價值以及自身興趣來決定學習什麼以及是否學習；對於最佳實踐網絡，管理者扮演了協調者的作用，所有的網絡成員都要參與互相間的知識的遷移與學習；最後，商業機會網絡是商業目的驅動的網絡，但是其關注的視角是創新與成長方面。