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| 電子商務服務 |
電子商務服務是指為電子商務應用提供的服務，即面向機構或個人的電子商務應用的服務。具體包括：軟件服務（如電子商務ERP\電子商務CRM，促銷軟件，商品管理工具等）、營銷服務（如精準營銷、效果營銷、病毒營銷、郵件營銷等）、運營服務（如代運營、客服外包等）、倉儲服務（電商倉儲、物流服務等）、支付服務等。
簡介
《電子商務服務》分為8章，內容包括電子商務服務的概念、發展、現狀、影響、體系和商業生態，與電子商務服務相關的理論、概念和觀點，電子商務服務的產品、贏利模式、技術、管理和運營，服務業電子商務，從工商、稅收、個人隱私、商業數據、知識產權、消費者保護、反欺詐、反洗錢、第三方平台責任和標準規範等角度介紹與電子商務服務相關的公共管理。《電子商務服務》可以作為高等學校電子商務、市場營銷、經濟管理、信息管理等相關專業的本科和研究生教材，也可供電子商務服務相關從業人員參考。在電子商務活動中，為交易主體（企業、個人等）提供的服務。電子商務服務是專門為傳統企業提供電子商務服務的中間商，一般都會涉及到整個電子商務流程，渠道規劃、網站建設、營銷規劃、客服、物流、售後等等。梁春曉，阿里巴巴集團高級研究員、副總裁，阿里巴巴商學院副院長，中國信息經濟學會常務理事。1996年起，長期專注於電子商務、信息化和網絡經濟，特別是網商、電子商務生態和新商業文明，提出電子商務服務（業）、電子商務生態、網商發展三階段和電子商務以「商務為本」等概念和觀點，參與起草國家「電子商務發展『十一五』規劃」和商務部《中國電子商務報告》等，撰有《網商贏天下：阿里巴巴的商業新視界》、《搜索革命》、《電子商務——從理念到行動》、《電子商務導論》和《電子商務縱橫談》等。
評價
2007-2016年任阿里巴巴集團高級研究員、副總裁和阿里研究中心主任，以及阿里研究院學術委員會主席。長期致力於電子商務、信息社會和老齡社會領域。[1]