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《特許經營管理》，朱明俠，劉瑤 著，出版社： 中國人民大學出版社。

中國人民大學出版社成立於1955年，是中華人民共和國成立後成立的第一家大學出版社。2009年獲首屆全國百佳圖書出版單位榮譽稱號，2017年和2021年連續兩屆再度獲中國出版政府獎先進出版單位獎，是中國最重要的高校教材和學術著作出版基地。

內容簡介

全書分為九個項目，按照特許經營體系管理中所必要的環節來安排本書內容，包括特許經營招募管理、加盟手冊設計、開店管理、單店布局管理、單店管理、單店員工管理、單店人力資源管理、單店督導管理、行政管理等。本書運用理論與實際相結合的方法，儘可能地吸取國內近些年來在特許經營發展方面所積累的理論和經驗，以對特許經營的實務操作提供借鑑。本書不僅適用於中等職業教育特許經營專業的教學，而且能夠對有志於發展特許經營事業的實踐者和理論研究者提供一定的參考。

作者介紹

朱明俠，對外經濟貿易大學教授, 博士生導師。經濟學碩士，英國諾森比亞大學管理學博士。現為中國連鎖經營協會特許經營委員會委員，中國市場學會理事。美國南卡略來納大學、美國西東大學訪問學者、澳大利亞悉尼科技大學客座教授。目前主要從事於「特許經營」「市場營銷」「國際市場營銷」等課程的教學工作。著有《特許經營》《特許連鎖經營教程》《特許連鎖經營加盟戰略》《餐飲業特許連鎖經營策略》等著作和教材十餘部。並在先後在國內外重要學術期刊發表論文30餘篇，完成多項「211」課題和中國商業聯合會《商業特許經營管理師》標準的制定等課題工作。