消費者移動口碑傳播機理研究檢視原始碼討論檢視歷史

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《消費者移動口碑傳播機理研究》，張中科 著，出版社： 知識產權出版社。

知識產權出版社有限責任公司（原名專利文獻出版社）成立於1980年8月，由國家知識產權局主管、主辦。作為國家級圖書、期刊、電子、網絡出版單位，知識產權出版社是全國文化體制改革先進單位、國家一級出版社、全國百佳圖書出版單位、國家數字出版轉型示範單位、中國專利文獻法定出版單位。

內容簡介

本書在當前社會和技術快速發展的背景下，深入研究移動互聯網下消費者為什麼和怎樣藉助智能手機進行口碑傳播，從消費者視角對移動口碑傳播機理及其影響因素進行研究，既是企業經營現實的需要，也是營銷理論創新發展的必然要求。

目錄

第1章緒論

1.1研究背景

1.1.1消費者移動互聯網使用狀況

1.1.2企業移動營銷實踐

1.1.3問題提出

1.2研究目的和意義

1.2.1研究目的

1.2.2理論意義

1.2.3實踐意義

1.3研究思路

1.3.1研究方法

1.3.2技術路線

1.4主要創新

第2章理論基礎與研究模型

2.1口碑傳播的發展歷程

2.1.1傳統口碑傳播

2.1.2網絡口碑傳播

2.1.3移動口碑傳播

2.2研究理論基礎

2.2.1傳播學理論

2.2.2心理學理論

2.2.3營銷學理論

2.3移動口碑研究理論模型

第3章移動口碑接收

3.1引言

3.2影響因素

3.2.1心理因素

3.2.2社會因素

3.2.3接收者自身因素

3.3研究模型與假設

3.3.1研究模型

3.3.2研究假設

3.4研究設計

3.4.1變量測量

3.4.2問卷設計與數據收集

3.5數據分析

3.5.1量表信度和效度分析

3.5.2描述性統計分析

3.6假設檢驗

3.7小結

第4章移動口碑接受

4.1引言

4.2影響因素

4.2.1口碑影響力

4.2.2信息來源

4.2.3心理因素

4.3理論基礎

4.3.1社會資本理論

4.3.2社會臨場感

4.4研究模型與假設

4.4.1理論模型

4.4.2研究假設

4.5研究設計

4.5.1變量測量

4.5.2問卷設計與數據收集

4.6數據分析

4.6.1信度和效度分析

4.6.2相關性與描述性統計分析

4.7假設檢驗

4.8小結

第5章移動口碑傳播

5.1引言

5.2理論基礎

5.2.1口碑來源

5.2.2信息內容

5.2.3接收者自身因素

5.3推薦獎勵計劃

5.4研究模型與假設

5.4.1研究模型

5.4.2研究假設

5.5研究設計

5.5.1實驗設計

5.5.2實驗程序

5.5.3變量測量

5.6假設檢驗

5.7小結

第6章結論與應用

6.1主要結論

6.2移動環境下的消費者行為

6.3移動終端價值分析

6.3.1消費者價值

6.3.2企業價值

6.3.3移動環境下的價值融合

6.4啟示與應用

6.4.1充分利用移動媒介

6.4.2獲得消費者許可

6.4.3建立與消費者的信任關係

6.4.4強化與消費者的交流互動

6.4.5提供良好的消費者體驗

6.4.6提高移動口碑內容價值

6.4.7提升移動口碑傳播效果

6.4.8擴大移動口碑信息傳播範圍

6.4.9促進移動口碑傳播的更新和循環

附錄1移動口碑接收調查問卷

附錄2移動口碑接受調查問卷

附錄3移動口碑傳播實驗設計問卷

參考文獻