服務指南

服務指南。是服務行業、社會服務機構向用戶介紹自己所提供服務的性質、對象、收費情況及申請或使用這種服務的辦法、條件等而使用的說明書。

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用途介紹

服務說明書可分為服務介紹說明、服務辦法說明等。 服務介紹說明是一種比較簡單的服務說明書，主要說明提供服務的項目、內容，藉以增強客戶的了解；服務辦法說明是一種比較具體，詳細的服務說明書，它除了介紹各種服務項目外，着重說明申請服務的手續、方法及有關細則、注意事項等。