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善巧說話,不容易用言語損害別人，尤其在較為挨近的人之間，不說損害人的話。這會讓他們覺得你是個仁愛的人，有助於維繫和增進感情。
原文
急事，慢慢地說 遇到急事，要能沉下心思考，然後不急不躁地把作業說。 大事，理解的說 理解，會給聽者留下穩重、不激動的形象，然後增加別人對你的信任度。 小事，詼諧地說 尤其是一些好意的提示，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感受生硬，他們不但會欣然接受你的提示，還會增強互相的密切感。 沒把握的事，慎重地說 對那些自己沒有把握的作業，假設你不說，別人會覺得你虛偽；假設你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。 沒發作的事，不要胡說 我們最厭煩無事生非的人，假設你從來不隨意臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人老練、有修養，是個幹事仔細、有責任感的人。 做不到的事，別胡說 俗話說「沒有金剛鑽，別攬瓷器活」。不容易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個「言必信，行必果」的人，甘願相信你。 損害人的事，不能說 不容易用言語損害別人，尤其在較為挨近的人之間，不說損害人的話。這會讓他們覺得你是個仁愛的人，有助於維繫和增進感情。 哀痛的事，不要見人就說 人在哀痛時，都有傾訴的希望，但假設見人就說，很簡單使聽者心理壓力過大，對你發作置疑和疏遠。一起，你還會給人留下不為別人思考，想把苦楚轉嫁給別人的形象。 別人的事，小心腸說 人與人之間都需要安全距離，不容易談論和傳達別人的事，會給人來往的安全感。 自己的事，聽別人怎麼說 自己的作業要多聽聽局外人的觀念，一則可以給人以謙善的形象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。 老一輩的事，多聽少說 年長的人通常不喜歡年輕人對自己的事宣告太多的談論，假設年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬老一輩、謙善好學的人。 夫妻的事，協商着說 夫妻之間，最怕的即是遇到作業彼此指責，而彼此協商會發作「共情」的作用，能增強夫妻感情。 孩子們的事，勸導着說 尤其是青春期的孩子，非常變節，選用溫文又堅決的心情進行勸導，可以既讓孩子對你有好感，甘願和你變成兄弟，又能起到說服的作用。[1]