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公眾
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公眾（public），是一個社會學上的概念，基本意義是指包含自己在內的社會整體；但為了公平性起見，在實務運作方面通常會產生「排己性」，也就是去除自己及親近團體（如親戚、朋友、同事等）。

• 相近的概念包括人民、大眾、群眾等。 例如公共開支、公共財產、公共汽　首先，公眾是社會群體，這種社會群體具有明顯的類別性，既包含了個人、群體，也指其他社會組織。
  • 公眾既可以是學生、學生家長，也可以是其他學校、商店、政府等社會組織。
  • 這裡的個人不是指單個的人，而是指公眾群體中的某個人，或群體、組織的負責人、代言人、代表等。
• 公眾的社會群體必須與公關主體——社會組織發生相互聯繫、作用。
  • 並不是所有的人、群體或其他社會組織都可以成為特定社會組織的公眾，只有那些與該組織發生的直接、間接相互聯繫、作用的人、群體、社會組織才成為該組織的公眾。
  • 如某家商場，只有已經去購物的顧客才可能成為它的公眾，而其他顧客就不是它的公眾。
• 成員間面臨共同問題、共同利益和共同要求，因而才形成某種公眾群體。
  • 有100人到某家商場購買電器，使用後發現電器有問題。這100人便成了這家商場的公眾群體。他們面臨的問題都是電器質量不行，他們的要求是解決電器質量問題，或無法解決時進行退貨或退款處理。
• 公眾是指與公共關係主體——社會組織發生相互聯繫、作用，其成員面臨共同問題、共同利益和共同要求的社會群體。
  • 單對於行銷領域而言，公眾指對企業完成其行銷目標的能力有著實際或潛在利益關係和影響力的群體或個人，主要包括金融公眾、媒介公眾、政府公眾、社團公眾、社區公眾和內部公眾。
  • 公眾對企業的態度會對企業的行銷活動產生巨大的影響。

公共場合下的禮儀

• 1、交談的禮儀--路上遇到熟人，應主動打招呼。如果需要簡短交談，應站在不礙事的路邊。
  • 如果兩個人相距較遠，又需要打招呼，可以揮手示意，或者緊走幾步到他附近再喊，不要隔著很遠就大喊大叫。
• 2、洗手間的禮儀--洗手間，我們都希望使用乾乾淨淨的洗手間，所以必須從我做起。
  • 每次用完後，無論是公共洗手間還是私人洗手間，都要放水沖洗乾淨再走，不要添臟添亂。
• 3、走路的禮儀--走路的時候，如果道路比較窄，應該「眼觀四路，耳聽八方」，及時給各種車輛讓路。
  • 如果穿著長大衣或風衣，上下車或樓梯的時候，一定要把衣服提起來，以免走在你身後的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。
• 4、不可隨地坐臥--很多人在公共場合經常「不拘小節」，醜態百出。
  • 在街頭等公共場所我們經常可以捕捉到這樣一些不文明行為。
• 5、不製造噪音擾亂別人--在公共場合，保持安靜是文明的表現。孩子如果在這種環境下成長，又沒有人加以引導的話，他們在公共場所就會也不懂得安靜，因為周圍司空見慣的嘈雜現象，沒有讓他們覺得「不懂得安靜」是一種不好的行為。

公眾的環保意識

• 多年來，環保署積極與各行各業如建築業、地產發展商、飲食業及運輸業等建立夥伴關係，共同推行許多防止和打擊污染的計劃。
  • 除了與商界合作，署方一直非常重視普羅大眾在環境保護中扮演的角色。
  • 減少廢物運動自推出以來得以順利推行，實有賴廣大市民和社區團體的支持和參與。
• 為了把環保訊息帶到社區的每一個角落，環保署在屋苑、中小學、鄉村舉辦各類老少咸宜的環保宣傳和教育活動，並邀請商界和區議會協辦各式各樣的環保推廣項目，當中不少活動均以減少廢物為主題。
  • 經過多年的努力，許多市民現在已把廢物分類融入日常生活中。
  • 港人的環保意識比從前大大提高，而各項環保推廣計劃都得到市民的了解和支持。
• 環保署一直致力推廣社區活動，藉此提高公眾的環保意識，當中以鼓勵市民減少廢物的成效尤為顯著。
  • 香港的廢物問題相當嚴重，正如「廢物」一章所述，堆填區現正迅速滿溢，要應付這個問題，當急之務是要落實工程方案以興建新的堆填區。
  • 長遠而言，要解決廢物問題，每位市民均需積極參與減廢行動。