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信用卡銷售的99種方法》,展銀澤 著,出版社: 經濟管理出版社。

讀書,可以與時俱進,開闊自己,提高自己,充實自己,完善自己,是全球文化[1]科技知識擴容和更新的需要,是知識[2]經濟和社會發展的要求。

內容簡介

本書是作者十多年從事信用卡營銷的經驗總結,也是作者從一個新人小白到卡部銷售冠軍的心路歷程。

傳統的新員工三天培訓的內容大多是公司制度、企業文化、產品知識等,對於卡員需要的銷售技巧和情景演練,尤其是信用卡的團辦業務基本沒有涉及。本人經過一年多的寫作,整理出99種實用的信用卡銷售技巧,包括四個部分:個人能力篇、團隊合作篇、平台優勢篇、番外篇。

在個人能力篇基礎技能部分着重介紹了信用卡常用的六種營銷方法,包括陌拜法、緣故法、展台駐點、電銷、轉介紹、禮品法,熟練掌握這六種方法可為職業生涯打下堅實基礎。

國內的信用卡直銷行業經歷了二十多年的發展,各種方法層出不窮,新技術新手段花樣繁多,本書針對人力推廣進行了重點講解。

各家信用卡中心的培訓主要集中在新員工上,對於高產能員工必備的三種技能——團辦營銷、關係營銷、項目營銷沒有投入時間和經歷。至於高級的信用卡營銷方法——商務談判、商協會洽談、黨建共建,更是無從談起。

本書在這些領域有所闡述,算是拋磚引玉,為行業的發展貢獻自己的綿薄之力。

作者介紹

展銀澤,

12年銀行信用卡營銷和業務培訓經驗

卡員商校公眾號、知乎卡員商校等新媒體作者

《信用卡的團辦營銷技巧》版權課程創始人

《信用卡營銷的99種方法》版權課程創始人

某股份銀行淮安分行信用卡中心銷售冠軍

某股份銀行南京信用卡中心主管

從業12年,累計發卡量40000餘張,易達金累計放款2000多萬元。見證了中國最da的兩家銀行合併,參與了某股份銀行兩家二級分行信用卡中心的籌備,帶過100多名徒弟,總結出99種信用卡的營銷方法。

湯加林,

銀行信用卡營銷和團隊管理

16年銀行信用卡銷售、培訓和團隊管理經驗。

深圳發展銀行南京信用卡中心銷售經理

浦發銀行南京分行信用卡中心銷售經理,團隊主管,城市經理

光大銀行西寧分行信用卡中心直銷室經理

華夏銀行海口分行信用卡中心副總經理

從業16年,累計發卡20000餘張。參與了4個二級分行信用卡中心的籌備與管理並取得了優異的成績。多次獲得總行卡部和分行卡中心的榮譽和獎勵。帶過不少於200個客戶經理,管理過的團隊人數總和超過1000人。

和展老師一起總結出銀行信用卡99種營銷方法,裡面包括個人能力提升、團隊合作共贏、平台優勢利用、營銷案例分享等。

參考文獻

  1. 文化的作用是什麼,光明網,2015-10-14
  2. 什麼是知識?,搜狐,2016-08-13