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體驗店
圖片來自序贊網

體驗店(體驗店)一般指專賣店。專賣店(Exclusive Shop),也稱專營店,是指專門經營或授權經營某一主要品牌商品(製造商品牌中間商品牌)為主的零售業形態。[1]

換句話說,專賣店和專營店是一回事,賣的是一類產品或一個品牌的產品,國家對此的標準定義是:以專門經營某一大類商品為主的零售業態。[2]

簡介

專賣店也稱為專營店,並不是有知名品牌的店面才稱為專賣店。專賣店指的是專一經營某類行業相關的專營店。隨着社會分工的細化,各個行業都有自己的專賣店,而且越來越細化。

各個行業中的專賣店,一方面滿足社會需求,一方面也提升企業各自的品牌。更重要的是,專賣店可以為企業研發的最新產品,第一時間讓客戶知道。從產品銷售直到售後服務,人們越來越習慣於專賣店中購物。

專賣店一般選址於繁華商業區、商店街或百貨店、購物中心內;營業面積根據經營商品的特點而定;以著名品牌、大眾品牌為主;銷售體現量小、質優、高毛利;採取定價銷售和開架面售;注重品牌名聲、從業人員必須具備豐富的專業知識,並提供專業知識性服務。零售店(retail store):通常指商家出售商品給消費者的經營場所,以小額出售或是單一個數售賣為主,區別於大宗貨品的批發(wholesale)業務。

特徵

專賣店具有如下特徵:選址在繁華商業區、商店街或百貨店、購物中心內;

營業面積以著名品牌、大眾品牌為主;銷售體現量小、質優、高毛利;

專賣店是品牌、形象、文化的窗口,有利於品牌的進一步提升;

能有效貫徹和執行文化及活動方針,有效提高集團的執行力,突破現代企業所普遍面臨的管理瓶頸;

專心專業、專賣一類產品或一個品牌,大大增強產品的終端銷售能力,更多的創造顧客購買一類產品或一個品牌的系列產品(專賣+優質產品+星級服務)的機會,提升產品的銷量;

銷售、服務一體化,可創造穩定的忠誠的顧客消費群體

易於及時向終端經銷商和消費者提供該公司的產品信息,同時易於收集市場和渠道信息;

消費者到專賣店選購產品時,該品牌有百分之百的銷售機會(店內無其他品牌),大大增加了產品的成交率

商店的陳列、照明、包裝、廣告講究;採取定價銷售和開架面售;

營業面積根據經營商品的特點而定;

注重品牌名聲,營業員具備豐富的商品知識,並提供專業知識性服務。

注意:專業店和專賣店可選擇獨體店或店中店形態;專賣店必須有品牌商品支撐;裝修要別具一格。

意義

專賣店是公司品牌、形象、文化的窗口,有利於公司品牌的進一步提升;

能有效貫徹和執行公司文化及活動方針,有效提高集團的執行力,突破現代企業所普遍面臨的管理瓶頸;

專心專業、專賣公司品牌,大大增強公司產品的終端銷售能力, 更多的創造顧客購買公司系列產品(專賣+優質產品+星級服務)的機會,提升公司產品的銷量;

銷售、服務一體化,可創造穩定的忠誠的公司顧客消費群體;

易於及時向終端經銷商和消費者提供公司的產品信息,同時易於收集市場和渠道信息;

消費者到專賣店選購產品時,公司有百分之百的銷售機會(店內無其他品牌),大大增加了公司產品的成交率;

裝修

專賣店裝修除了從整體方面統籌,還需要兼顧裝修細節。

首先,在對專賣店店面進行裝修設計時,一定要重視對店內燈光的設計裝修工作。如果您的店面是服裝店,那麼如果使用不同的燈光,對衣服照出來的效果是 有明顯差距的。因此,您一定要選擇最能夠搭配衣服色彩的燈光進行設計工作。當然,對於不同的地方,也要選擇不同的照明效果才可以,對一些重要的物品就應該加強照明,使之更加的耀眼。

另外,在對專賣店店面進行裝修設計時,還要重視產品擺設的設計裝修問題。對於不同的產品,一定要擺設在不同的地方,不能夠將所有商品胡亂擺設,毫無順序性,這樣會讓消費者一頭盲目,分不清自己需要購買的商品的具體位置,從而影響銷售業績。當然,對於專賣店門口的設計,一定要保證寬敞,不要那麼窄,讓人感覺有擁擠壓抑的感覺。

參考文獻