互聯網時代的企業轉型

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《互聯網時代的企業轉型》，出版社： 東方出版中心，ISBN：9787547308332。

東方出版中心是一家以出版人文社科圖書為主、兼具各類出版物出版資質的大型綜合出版機構，是「出版國家隊」中國出版集團重要成員單位。建社四十餘年來，秉承「出版好書，服務社會」的理念，推出了一批批凝聚着時代精神光華的精品力作，涉及文學、歷史、政治、經濟、管理和青少年讀物等領域。

內容簡介

零售、服裝、餐飲、通信電子、家電、金融、旅遊、教育八大代表行業互聯網轉型圖譜全勾勒！囊括「超級平台1號店」、「雲朵上的」、「耐克的數字化運動平台」、「海底撈的雙線並進」、「聯想的一站式互聯」、「海爾的『小微』再造」、「銀行的『突出增值』」、「途牛在線旅遊的異軍突起」、 「*的在線教育布局」等近百個企業互聯網轉型熱點案例，生動而全面的展現和剖析了企業與互聯網的相愛相殺，助力企業決勝互聯網轉型高地！

目錄

章傳統零售業的轉型生死戰1

一、 雞飛狗跳1

二、 各顯其能3

1. 致力於打造超級平台的1號店3

2. 蘇寧的O2O全渠道轉型5

3. 雲朵上的6

4. 阿里巴巴的輝煌IPO7

5. 大潤發的渠道下沉11

6. 更注重線下的宜家模式13

7. 步步高商城的「前店後倉」15

8. 研究消費者偏好的沃爾瑪17

三、 七脈神劍18

1. 加強自身管理與基礎建設19

2. 線上線下有機融合20

3. 創造體驗路徑22

4. 把握消費者偏好23

5. 掌握網絡零售營銷法則24

6. 探索全渠道銷售25

7. 搶占農村市場26

第二章服裝業王牌的生死考驗28

一、 秋風蕭瑟28

二、 列強紛爭29

1. 杉杉服飾的「互聯網轉基因」29

2. 雅戈爾的線上線下融合31

3. 紅領集團以互聯網促轉型32

4. 步的電商邏輯33

5. 茵曼的互聯網原創女裝領航35

6. 美邦服裝的互聯網化轉型36

7. 耐克的數字化運動平台38

8. 阿迪達斯的大數據41

三、 商機涌動42

1. 互動蘊含商機42

2. 體驗引領消費42

3. 數據通則O2O通44

4. 自有品牌與在線營銷45

5. 投資新品牌與網絡直銷46

6. 門店與團隊發力48

7. 線上線下充分融合49

第三章未能倖免的餐飲業轉型51

一、 一片肅殺51

二、 群雄並起52

1. 雕爺牛腩的體驗式與社會化52

2. 眉州東坡的線上聯合開發54

3. 金百萬門店輻射加會員服務55

4. 小南國中高端進化57

5. 新辣道線上線下兩手抓58

6. 外賣的天地59

7. 食尚國味的十萬會員61

8. 山水食客體驗式營銷63

9. 海底撈的雙線並進64

10. 餓了麼的貓心思65

11. 麥當勞的櫻花甜筒67

12. 星巴克「社交媒體+O2O」69

三、 生機無限71

1. 以己為主71

2. 定位為先71

3. 出品為本72

4. 用戶為王72

5. 文化為體73

6. 創新為魂74

7. 獨闢蹊徑75

8. 體驗為上75

9. 會員為助76

10. 團購為引77

11. 雙線並進78

12. 營銷破局78

第四章何去何從的通信電子業80

一、 戰火紛爭80

二、 勝者為王81

1. 聯想一站式互聯81

2. 華為技術與極致體驗84

3. 小米的生態圈86

4. 金立直面消費者88

5. 試水終端消費的中興89

6. OPPO線下發力91

7. 蘋果的客戶運營92

8. 微軟轉型未果94

9. 諾基亞互聯網創新不足97

10. 三星互聯網遲緩危機99

三、 多管齊下101

1. 創新是關鍵101

2. 直面終端102

3. 從入手挖掘市場102

4. 有效區分客戶群103

5. 切合消費者需求104

6. 以體驗爭奪市場104

7. 敏於行動105

8. 注重線下105

9. 維護客戶關係106

10. 活用互聯網手段107

第五章家電業的風生水起108

一、 顛覆之變108

二、 百家「爭鳴」110

1. 海爾「小微」再造與創新整合110

2. 長虹的家庭互聯與智能基因113

3. TCL的「雙+」戰略與組織再造115

4. 美的物流解決「後一公里」117

5. 康佳的「新常態」轉型118

6. 格力拓展產品與渠道119

7. 創維的娛樂營銷121

8. 海信的互動式廣告與聯誼123

9. 格蘭仕產業電商與技工護航125

三、 用戶為本128

1. 以用戶需求為核心128

2. 打造自己的「拳頭產品」129

3. 產品供應的信息化網129

4. 人單合一模式129

5. 強化後台建設130

6. 解決「後一公里」130

7. 深度合作131

8. 強化智能基因131

9. 瞄準鄉村市場131

10. 區別式營銷132

11. 娛樂營銷132

12. 發力產業電商133

第六章金融業的龍爭虎鬥134

一、 狼煙四起134

二、 群雄逐鹿135

1. 招行四招布局135

2. 工行做好大零售體137

3. 引領新興金融的建行139

4. 農行五大在線服務體系141

5. 中信銀行的零售轉型143

6. 浦發銀行的小微金融146

7. 先行者國金證券148

8. 國泰君安證券打造「綜合金融」151

9. 引領行業轉型的華泰證券152

10. 人保的車聯網布局154

11. 太保的互聯網變革155

12. 平安保險的互聯網深度轉型157

13. 中金公司的互聯網轉型布局159

14. 華夏的互聯網融合與博弈161

15. 天弘創新先行162

16. 農商行的互聯網布局164

三、 淘金之道165

1. 運作三大通路165

2. 完善客戶信息系統166

3. 重視客戶體驗與產品創新166

4. 銀行直銷167

5. 塑造PB一面旗幟167

6. 網絡小貸的大數據167

7. 掌控移動金融168

8. 互聯網平台的散與收168

9. 破解金融服務中小微企業的「帕累托定律」169

10. 發力網絡信貸169

11. 銀行注重增值170

12. 券商洗牌170

13. 藉助便利店發展O2O171

14. 瞄準綜合金融服務172

15. 強化跨界與融合發展172

16. 打造大互聯金融平台聯盟173

17. 破解小行之窘173

18. 增強風險控制本領173

第七章旅遊業風景這邊獨好175

一、 風景這邊獨好175

二、 萬里輕舟177

1. 途牛的異軍突起177

2. 攜程的技術與併購179

3. 去哪兒的團購發力與雲開放181

4. 同程的移動互聯網變局183

5. 藝龍的轉型新生184

6. 途家發力O2O186

7. 自助游驢媽媽的無線端轉型升級187

8. 欣欣的旅遊業B2B2C生態圈189