陈青查看源代码讨论查看历史

青姐，你在呢！”

　　一个午后，正在合安高速安庆收费站道口忙碌的陈青微笑着迎来一位老熟人。

　　“听说你‘升职’了，怎么还在道口收费啊？”李师傅是“老主顾”，经常从这个道口经过，见到正在道口收费的陈青后，他满脸疑问。

　　“我还是一名收费员，做好服务是我的本职工作。”陈青的回答让李师傅竖起大拇指，“点赞，不愧是全国劳模！”

　　陈青是安徽交通控股集团有限公司合安高速安庆收费站的收费员。大多数情况下，路过的司机与收费员擦肩而过，只是“一面之缘”。不过，很多老司机却和陈青成了老朋友。

　　2008年，陈青被授予“安徽省交通系统劳模”称号，后来，更是集全国劳动模范、全国交通行业青年岗位能手、安徽省劳动模范等多个荣誉于一身。2009年，安庆收费站成立了以陈青名字命名的“陈青女子班”，同时成立了“陈青劳模创新工作室”。

　　下岗职工成长为全国劳模

　　2002年，因为原单位改革，陈青下岗了，那年她30岁。抱着试试看的心态，陈青应聘当合安高速收费员，和她一起面试的是一群20岁左右的小年轻。“竟然成功了！”说起这份工作，陈青觉得来之不易。

　　“二次上岗”的陈青在平时的收费工作中多留了一个“心”。在绝大多数人只是用简单的普通话和司乘人员交流的时候，她已经用上了多个文明用语；在所有人开始意识到文明用语的时候，她已经开始了微笑服务，并首创“站立式”服务，探出身子双手递卡，双手递零钱，一站就是8小时。

　　过往的司乘人员问她，“你年龄也不小了，这工资也不高，一天站8个小时能站得下来吗？”她总是微笑着点点头说：“您的满意就是我坚持的最大动力。”

　　静下来的时候，陈青还是不停地琢磨如何更好地服务司乘。当时，她这样做完全是自发的，不仅领导并未因此而赏识她，而且司乘人员对此也很少报以回应，得到更多的是，周边人们的不理解甚至冷嘲热讽。

　　“就她事多！公司多给她钱了么？还是和过路的认识啊？怎么那么爱表现……”

　　酸言酸语，让陈青为此暗自掉过许多眼泪。“我这样做，是因为这份工作来之不易！不是这个岗位需要我，而是我需要这个岗位。”

　　让陈青没想到的是，2008年，全公司开始推行“微笑服务”，而“微笑服务”的标准与陈青个人的服务标准不谋而合。

　　这个时候，大家也对陈青的努力逐渐认可，周围的赞誉声也纷至沓来。加载在她身上的荣誉也越来越多，但只有她自己知道，这份荣誉凝结了多少辛劳和泪水。

　　经过14年如一日的坚持，2015年，陈青从一名下岗职工成长为全国劳模，成为安徽省高速行业收费一线获此殊荣的第一人。

　　经常跑合安高速的老司机中，很多人都认识陈青，每次从道口经过都会摆摆手说声，“青姐，你在呢！”这一声简单的问候，现在已经成了司乘人员与陈青始终紧紧相连的纽带。