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重庆市南川区人民政府信访办公室根据《重庆市机构编制委员会关于重庆市南川区党政机构设置方案的通知》（渝编〔2007〕8号）和《中共重庆市南川区委、重庆市南川区人民政府关于重庆市南川区党政机构设置的通知》（南川委发〔2007〕20号）精神，设置中共重庆市南川区委员会重庆市南川区人民政府信访办公室。中共重庆市南川区委员会重庆市南川区人民政府信访办公室是中共重庆市南川区委办公室管理负责全区信访工作的行政机构，业务上接受区委办公室、区政府办公室指导。

主要职责

（一）负责处理人民群众来信、来访，保证信访渠道畅通；及时、准确地向区委、区政府反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访稳定情况，开展调查研究，向本级党委政府提出有关完善政策改进及解决问题的建议。

（二）承办区委、区政府及上级信访部门交办的信访事项，督促检查领导同志有关信访批示件的落实情况；向各乡镇党委政府、街道党工委办事处和区级部门、有关单位转送、交办信访事项，检查、协调重要信访事项的处理和落实。

（三）协调处理人民群众集体到区委、区政府上访和异常、突发信访事件；牵头协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题，维护社会稳定。

（四）起草我区有关信访工作的意见和办法；总结推广各部门、各乡镇、街道办事处信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；指导、督促、检查、协调区级各部门、各乡镇、街道办事处的信访工作；负责组织实施对区级各部门、各乡镇、街道办事处信访工作的目标考核。

（五）对信访信息进行筛选、上报和反馈，对重要信访问题开展调查研究，提出处理意见，供领导决策参考。

（六）了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训，落实信访部门办公自动化建设。

（七）承担区处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室工作。

（八）承担区维护社会稳定领导小组办公室工作。

（九）根据区政府授权，承担信访事项复查、复核工作。

（十）承办区委、区政府和区委、区政府领导同志交办的其它事项。

内设机构

根据上述职责，中共重庆市南川区委员会、重庆市南川区人民政府信访办公室设2个职能科（室）：

（一）综合科

承担处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室工作；承担维护社会稳定领导小组办公室工作；负责组织实施对区级各部门、各乡镇、街道办事处信访工作的目标考核；负责草拟机关的各种业务文件，收集、整理、传递信访信息；负责文件、领导阅批件收接传阅、电话记录、电话联系；负责全区信访信息网络的组织与运行；组织定期培训全区信访干部；负责《信访简报》、《信访摘报》、《信访专报》的编写；办理机关日常事务，承担信访办财务工作、机关车辆管理及文档管理等工作。

（二）信访接待科

负责处理人民群众来信，接待人民群众来访；反映人民群众来信来访的重要信息；通报来信来访情况；处理人民群众到区委、区政府的集体上访和有关突发事件；负责组织力量到现场处置群体性事件；督办重要信访案件，开展信访工作的调查研究，督促检查重要信访案件的落实办理情况；承担信访事项复查、复核业务工作；指导、督促、检查、协调区级各部门、各乡镇、街道办事处的信访工作；负责清理、排查重点矛盾纠纷和处理上访老户工作；对基层进行业务指导；办理有关信访的重要事项。

纪检组（监察室）

负责纪检、监察及党风廉政建设；受理党员和群众的控告和申诉，按管理权限查处或协助查处党员及干部职工违犯党纪、政纪的案件；开展党纪政纪宣传教育；指导本部门的行风工作。

人员编制

中共重庆市南川区委员会、重庆市南川区人民政府信访办公室核定机关行政编制8名。其中：主任1名，副主任2名；纪检组长按有关规定配备；科（室）领导职数2名。

机关后勤服务人员事业编制1名。