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遠距工作
圖片來自3c.ltn

遠距工作（英語：Working From Home, 縮寫：WFH）又稱遠端工作、在家工作，自1970年的能源危機發生後，在家工作的理念才廣泛的被注意到。時至今日產業、科技、生活等各個層面的形態不同，改變了所有人的工作形式，有些工作可以透過網路就能夠執行完畢，使得遠距工作成為企業採取的模式。

概述

遠距工作是透過網路與電話在家或其他場合辦公，是一種利用遠端資訊技術的溝通模式，進行有關遠端資料的存取運用行為，讓工作也能在辦公室以外的地方完成的一種便利的工作模式。由於2019年爆發新冠肺炎，在家工作變得更加普遍和可以接受。

在家工作的好處是無需通勤、擁有自己的個人空間、提高靈活性並節省更多資金。在家工作的缺點包括社交和專業上的孤立，以及辦公室互動缺乏創新。

流行趨勢

由於 Skype、FaceTime、Slack、Zoom、Google Hangouts、身份驗證器應用程序和雲計算等不斷發展的技術——更不用說短信和電子郵件——不再需要全職在辦公室成為高效的成員團隊。許多類型的工作都可以在家庭辦公室中同樣有效地完成，甚至更多。其實在全球大流行疫情之前，數百萬人在家工作變得司空見慣，越來越多的員工就已經告別了繁重的通勤。

在台灣早年對於在家工作印象是在手工（家庭工廠）的部分，對於一些手部功能比較弱的人來說，是很困難的；另外這幾年雖然發展 SOHO 族的外包並沒有落後於國外，但是還是比較集中於一般平常人，有工作經驗的人比較多。身障者若是天生或是發病比較早期的，在求學或是就業上面本來就是處於弱勢，而即使後天受傷的，也不一定可以回到原來職場上班。

有效辦公

無論您是選擇每周遠程工作幾天還是全職工作，還是因為健康狀況或天氣事件，確保您的設置滿足您的需求非常重要。擁有一個具有正確技術的指定工作空間，例如視訊會議、兒童保育安排、寵物護理，以及一個允許通常與他人一起出現在工作場所的社交接觸和刺激的時間表，這有助於獲得成功的遠程工作體驗。

透過無線網路與筆記型電腦之便利，工作地點已經不限定在電腦辦公桌。利用網路即時互動的特性，交叉運用辦公室團隊工作（TeamWork）和在家工作團隊（TeleWork）的優點，有效的分工執行業務，呈現出一貫優質作品。

關鍵要點

遠程工作的熱門領域包括信息技術 (IT) 和醫療保健。對於雇主而言，在家工作可以提高生產力、減少人員流動並降低組織成本，而員工則可以享受靈活性和無需通勤等福利。要在家高效工作，需要確保擁有所需的技術、獨立的工作空間、滿足您需求的互聯網服務、可以堅持的可行時間表以及與他人聯繫的方式。 儘管遠程工作對員工很有吸引力，但雇主也認識到他們在辦公桌旁的好處。哈佛大學商學院一項研究表明，制定“隨時隨地工作”政策的公司可以提高員工生產力、減少人員流動並降低組織成本。工作非常複雜且不需要大量協作或社會支持的遠程辦公員工可以比辦公室同事表現得更好。此外，在發生自然或人為災難時，分散的員工隊伍能夠更好地保持運營。

基本規則

雇主是否需要朝九晚五的時間表，或者是否有靈活性？是否可以在公共 Wi-Fi 上工作嗎？需要哪些技術工具，例如 Zoom、Slack、用於群聊的Microsoft Teams 或用於項目管理的 Trello？重要的是您的雇主詳細說明基本規則並確保您擁有適當的設備，例如筆記本電腦、網絡訪問、密碼和遠程登錄說明，包括必要時的兩因素身份驗證。請務必進行試運行並解決可能妨礙您工作的任何問題。

常見遠距工作

以下是一些最常見、增長最快的遠距工作選擇。

• 虛擬助理：虛擬助理提供傳統的管理任務，如電子郵件管理、業務文檔創建、客戶聯繫、約會安排、社交媒體更新、簿記和數據輸入。
• 翻譯人員：遠程工作人員翻譯文件和文檔，或轉錄和翻譯對話和電話會議。說不常見語言的人需求量很大。
• 客戶服務代表：這些遠程工作人員處理呼入和呼出電話，並幫助客戶處理訂單或帳戶信息，並且需要良好的溝通和人際交往能力。
• 數據輸入和轉錄：數據輸入涉及將事實和數據輸入軟件程序或電子表格，例如工資單數據、目錄或庫存項目。轉錄工作涉及從音頻文件創建文檔，通常用於需要記錄會議、研討會、電話會議或播客的企業。

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