经验是最好的老师(郭志波)查看源代码讨论查看历史
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《经验是最好的老师》是中国当代作家郭志波写的散文。
作品欣赏
经验是最好的老师
实践证明,经验是最出色最佳的老师,善于从经验中学会某些东西,既省去了到培训机构专门培训的时间,又省去了培训费用,可谓两全其美。
人生的流程不外乎,成长……学习……工作……成长,在工作中,积累丰富的经验,学习他人的经验是十分重要的,它可以让一名刚刚走上工作岗位的新人树立自信,逐渐地走向成熟,同时,能帮助人们有效地处理一些棘手的事情,经验除了自身在工作生活中积累外,更重要的是学习别人的先进经验,通过学习别人的先进经验来找出自身不足之处,以此,激发自身奋勇向上的力量,从而达到事半功倍的效果。
常言说的好:有经历才有精彩,实践证明,许许多多刚入职的新人在刚刚接触岗位工作时,往往产生心里障碍,对领导交给的工作产生畏惧感,总是怕做不好,挨领导的批评,这样以来,不仅不能增添你的可爱之处,很有可能把工作做砸,这就需要树立自信,因为在你前面的同事,也是在和你同样的经历之后,积累了经验,才明白自己原来也可以把工作做得出色,请记住,是经验给我们每个人插上了自信的翅膀,令我们在今后工作中,一路振飞。
人生道路不是一帆风顺,必将历经坎坎坷坷,其间,遭受些挫折是必然的,这就需要我们从失败和挫折中探出经验,让经验化作前进的勇气,最终走向成功。
在我们酒店,曾经有位毕业半年的大学生轮岗实习,他在餐厅实习期间,有一次,为就餐客人点菜,他为客人点菜,介绍菜,推荐菜,重复菜单,请客人确认,得到客人认可后,他将菜单送到厨房,这一套程序,他做得十分熟练,自以为万无一失,可是,却遭到了客人的投诉,当时,他百思不得其解,原来,客人结帐时,对消费的金额产生质疑,认为被欺骗了,于是,客人一怒之下,投诉到了经理那里,当时,他感到非常委屈,事后,他最终明白了,做服务时,不仅仅要严格按照规定的流程办,还要学会服务的机动和灵活性,要学会察言观色,要事先了解客人的宴请性质,在为客人着想的基础上,做好适宜的推荐和解释说明工作,让客人提前了解菜品的特点,口感,数量及价位。这次经历成了他宝贵的经验,在今后工作中,时刻提醒他,为客人服务时,要完美周到,尤其是细节方面决不能马虎。
经验是我的良师益友,切实地对我的工作起到了指导和促进,让我不再完全流入形式主义,工作中,那些规定的条条框框,只是对众人的基本要求,而要把工作做得有声有色,就要走出条条框框,因人而异,积累和学习经验,因为,经验是一所没有围墙的大学。[1]
作者简介
郭志波,烟台市散文学会会员,龙口市作协会员。