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温州市信访局（工作汇报）原图链接来自 浙江省信访局 的图片

温州市信访局是温州市人民政府工作部门。

工作职责

（一）负责处理人民群众给市委、市政府的来信，接待群众来访；承办上级机关和市委、市政府领导转办、交办的信访事项；向县（市、区）和市直单位转办或交办信访事项，并负责督促、检查办理情况。

（二）直接组织或参与协调处理涉及各个部门或跨县（市、区）的信访事项和重大、异常、突发性的集体上访以及其他重要信访事项；维护群众到市委、市政府的上访秩序。

（三）调查、研究、分析信访情况和社会不稳定因素，及时向市委、市政府领导提供信访信息和解决问题的建议。

（四）指导、检查全市信访工作；研究起草有关信访工作的规范性文件、制度；总结、推广信访工作经验，提出加强和改革信访工作的意见和建议。

（五）管理信访干部队伍，组织信访干部业务培训，指导信访部门办公自动化建设。

（六）承办上级机关和领导交办的其他事项。

内设机构

办公室

协助局领导处理机关日常事务；综合全市信访工作情况，负责编发综合性信息、简报、通报以及有关文件材料的起草工作；负责局机关的人事调动、干部考察考核以及党群、工资、计生、离退休的生活服务等管理工作；负责信访统计、收发、文印、机要、档案和办公自动化管理工作；负责财务、会务、接待、值班联络以及局机关行政后勤工作；负责组织全市信访干部业务培训工作。

接访处

负责接待群众来访工作；协调、督查来访事项的办理；负责来访情况的综合分析和调研工作，及时提供来访信息；组织处理关系全局的重大来访和突发性、异常性上访事件；维护群众到市委、市政府的上访秩序；负责作好全市信访重点地区的管理工作；指导全市群众来访工作。

办信处

负责处理群众给上级机关和市委、市政府以及本局的来信工作；协调、督查来信事项的办理；负责来信情况的综合分析和调研工作，及时提供来信信息；组织处理关系全局的重大来信和突发性、异常性来信事件；指导全市群众来信工作。

督查处

负责督办上级机关和市委、市政府领导以及本局交办的重要信访事项，并做好督查、通报、审结、反馈等工作；承办领导交办的重要信访事项，做好重要信访问题综合分析及信息反馈工作；组织有关普遍性、倾向性、政策性信访问题的调查研究，提出处理意见和建议；对全市信访督查工作业务进行指导。

复查复核处

受理、办理市政府信访事项复查、复核案件；负责信访人不服市政府作出的复查、复核意见而要求信访听证的组织实施工作；指导全市信访事项复查、复核和信访听证工作。

驻京接访处

负责接待、劝返我市群众进京上访；协调、督查进京上访事项的办理；负责进京上访情况的统计、分析、调研和信息报送工作；指挥处置我市群众在京重大上访和突发性、异常性上访事件；协助有关部门维护我市群众到北京上访秩序；组织、协调、指导全市驻京信访工作。

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