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《实用口才知识与技巧大全》，出版社： 中国商业出版社，ISBN：9787504480491。

书籍是知识的源泉，只有书籍才能解救人类，只有知识才能使我们变成精神上坚强的、真正的、有理性的人。唯有这种人能真诚地热爱人，尊重人的劳动，衷心地赞赏人类永不停息的伟大劳动所创造的最美好的成果。

内容简介

用美丽的声音打动人心，用技巧的语言获得成功。一个人事业的成功，85％取决于你的交际能力，而口才则是衡量一个人交际能力的重要标准之一。只言掀动兴与衰，半语搅变成与败。口才的力量是无穷的。它既属于历史，也属于现在，更属于将来。这是一本帮你训练口才技巧，达到有效沟通的工具书。

作者介绍

吴晓雯，女，北京大学哲学系中国哲学专业硕士毕业，曾出版《微微一笑又何妨》、《先适应再改变》、《生活中的中国式智慧》、 《贯通中国人性的管理法则》、《国学十三经·孟子·中庸·论语》等图书。

目录

OO章 口才概述

口才的含义

话语简单，意思明确

不断提高内在的修养

好口才让你更有“吸引力”

如何发现对方的“闪光点”

如何寻找对方的“兴趣点”

沟通过程中的意见不合

机智与幽默提升亲和力

第2章 口才的价值

生活中需要好口才

好口才的能量

外交官的口才

口才在公关中至关重要

第3章 生活口才与技巧

如何与陌生人一见如故

孩子的自尊心需要维护

说服父母的诀窍

恋人之间如何交谈

好口才化解小矛盾

夫妻之间的沟通方法

吵架与和好

恩威并用

展开反击要选对时间

怎样的时机适合切人正题

进言献策也要看对时机

直言不讳并不一定是好的

面对羞辱要冷静沉着

关注他人注意不到的细节

第4章 社交口才与技巧

适当时候主动示好

见不同的人说不同的话

说话时也要兼顾他人

了解沟通的重要

化解不必要的争辩

巧用“兜圈子”

好的自我介绍是

沟通成功的开始

寻找共同的话题

学会如何赞美别人

学会批评的艺术

学会安慰别人

学会如何说“不”

酒桌上该如何表现

突破争执的僵局

第5章 推销口才与技巧

钓住顾客的胃口

把自己当作弱者

用暗示影响顾客

揣摩顾客的考虑与

应对“没钱”的客户

倾听顾客的心声与

客户拉近距离

多给人一些关注，

用乐观心态看问题

第6章 面试口才与技巧

当面推销自己

如何应对面试者

话不可乱说

求职的点点面面

先抑后扬的力量

机遇面前，诚实O重要

第7章 职场口才与技巧

与上司谈话要管好自己的嘴

应对主管的方法

与同事和谐相处

如何向领导谏言

在人前要懂得藏拙

不与上司争彩

与上司谈话的技巧

给领导足够的OO

让老板加薪有技巧

拒绝之前要反复思量

第8章 辩论口才与技巧

成功辩论的要素

辩论中的几个巧妙方式

反驳时的针锋相对

用对方的矛攻向对方的盾

利用史实论点更可信

巧用情理打动对方

压倒对方的强大气势

第9章 演讲口才与技巧

演讲时要撇开空话、官话

举例让演讲更加具体化

演讲时尝试转换思路

自嘲在演讲中的作用

演讲中的暗示作用

演讲中消除恐惧很重要

OO0章 谈判口才与技巧

谈判的主要特征

商业谈判技巧

谈判讲究和言悦色

谈判要注意察言观色

谈判中的出奇制胜

谈判中让自己进退自如

谈判过程要刚柔相济

看准时机，以利相诱

谈判时要注意的细节

谈判中如何应对不合理要求

OO1章 商务口才与技巧

如何获得客户的信任

敲开陌生客户的心扉

你必须掌握的开场白

如何吸引顾客的购买兴趣

化解与顾客的矛盾

与不同顾客打交道

学会说服不同年龄的客户

营销口才中的“十忌”

OO2章 领导口才与技巧

用出色的口才提高身价

用语言打造领导魅力

利用当众演讲展现领导智慧

语言交流须知的三个要领

领导讲话七忌

领导演讲前要做的准备

组织演讲材料要做到

“四性”

说服下属的有效方法

批评下属要讲方法

OO3章 交流误区

祸从口出言多必失

不给他人留有余地

彬彬有礼的交流

不要自我吹捧

不要夸张赞美

不要语意模糊又过分夸张

交流过程要有张有弛

收放自如

OO4章 自在沟通

亲切随和的态度

舒服悦耳的语气

感动人的讲话效果

讲话要顾忌到他人的心情

好的口语表达

声音甜美能够收获他人好感

微笑的力量无穷大

把谈话对象放在OO位

把话题让给对方去说

朋友们为什么喜欢你

将优越感让给他人

让对方敞开心扉

附录

美国总统经典演讲作品欣赏

乔治·W·布什的演讲

克林顿的演讲

奥巴马的演讲