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品牌信用度 圖片來自优酷

通过排它性的品类符号向目标顾客做出并做到某种品类即单一利益点承诺的程度

品牌信用度（Brand Credit Degree,用BC表示），是指通过排它性的品类符号向目标顾客做出并做到某种品类即单一利益点承诺的程度。只有做出成为某个品类的代言或象征的承诺，并且真正履行了该承诺的品牌，才能真正降低目标顾客的选择成本，提高顾客选择效率。

• 中文名:品牌信用度

• 对 象:品类度和品牌策略

• 组 成:前者是品类度，后者是品牌策略

• 基 础:品牌经济学的基础

概念

品牌信用度取决于品类度和品牌策略。

基本内容

品牌信用度是品牌建设的综合指标，品牌的核心是品牌信用，而不是品牌知名度，因为现实中很多非常知名的“品牌”其实并没有销量，仅仅是一个虚名，同时单纯的知名度只需要大量广告投入即可。从以下三个要点来理解品牌信用度：

定向性

即明确的目标顾客，换言之，品牌信用不是需要人人评价，只需要目标顾客的评价。我国企业品牌建设两个最大的问题，一是将商标当成了品牌，以为注册个商标就是有品牌了；二是缺乏精确的目标顾客界定，当被问到您的目标顾客是谁时，难以给出精确的回答，或者只是一个笼统的模糊回答。例如，问复合肥企业，您的目标顾客是谁，答案农民。

两面性

即做出承诺与做到承诺，前者是品类度，后者是品牌策略。这两个方面共同决定了品牌信用度。换言之，若品类度很高，但品牌策略错误，那么品牌信用度也很低，因为方向错误，策略越正确则越是偏离目标；若品类度很低，但品牌策略很高，那么品牌信用度也很低，因为顾客的眼睛是雪亮的。 纵观那些品牌建设失败的企业，这两种错误都有。

基础性

即品牌信用度是品牌经济学 的基础概念，也是品牌建设体系的综合概念，二者贯穿品牌建设体系的始终。选择成本与品牌信用度之间呈现反方向变动关系，即品牌信用度越高，则消费者的选择成本就越低；品牌信用度越低，则消费者的选择成本就越高。存在两种极端的情况：若品牌信用度为1，则选择成本为0；若品牌信用度为0，则选择成本趋向于无穷大。

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