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愿景:全民就医首选医院，国际一流医学中心。

“追求卓越、视病犹亲”为台北荣民总医院的服务里念，为保持既有的荣誉、追求更高的成就，各单位均订有标准作业细则，每年检讨修正；定期办理病患满意度调查，据以提升服务品质；举办各层级员工再职训练，激发员工潜能及创造力；有计画的选送医技人员出国进修，吸取世界最新医疗新知与技术，维持国家医学中心之地位于不坠。

本院为一实施盈亏自负的政府单位，为能达永续经营的目标，设有专责部门管控成本、开源节流；全面资讯化以节约人力、提升效率；人事透明化，公平公开；设有院长信箱、员工意见沟通管道顺畅；奖励研究创新，表登绩优人员，鼓励员工士气、营造祥和气氛；以企业管理之模式经营医院，以顾客为导向的医疗照顾，推动预防医学、社区医疗，确保国人健康，服务社会、造福人类。

经营策略与定位

台北荣总医院新发现

策略目标

目标一：提供以病人为中心的安全优质全人医疗。 （一） 强化病安文化，建立以病人为中心的安全医疗环境。 （二） 加强医疗专业及优质的感动服务。 （三） 发展重症医疗、高龄医学及具竞争力的医疗服务。 （四） 加强转诊、深耕社区、促进民众与员工身心健康。 （五） 以医病共同决策为策略，建立良好之医病沟通，减少医疗浪费及纠纷。

目标二：成为国际医事人才培育与尖端医学研究之卓越中心。 （一） 提供优质的基础与临床教育及训练。 （二） 持续办理员工在职教育、健康促进活动、精进医疗与行政管理知能。 （三） 配合医院发展重点，计画性执行专业人才培训。 （四） 善用资源，发展具国际领导与创新的医疗技术与研究，设置研发中心。

目标三：活化管理，永续经营。 （一） 持续提高医疗产能与营运效能。 （二） 简化及标准化作业流程，发展智慧医疗及整合服务品项，借由资讯化管理，增加横向沟通、降低成本。 （三） 发展并公开宣传本院优质医疗，降低对健保依赖。 （四） 加强与医疗院所、长期照护机构之合作，整合医疗资源，开拓医疗市场。 （五） 积极发展国际医疗双向合作。 （六） 建构友善职场，打造幸福员工，提升团队绩效。

角色及功能定位

一、提供优质的急、重、难症医疗服务，接受全国各级医院的转诊。 二、配合政府卫生政策，结合各分院成为社会医疗安全网络最坚强的一环。 三、发展具有国际竞争力的尖端优质医疗服务，满足民众医疗需求，并积极参与国际医疗及交流。 四、培育优秀医事人员，提升医疗水准。 五、结合跨领域研发团队，发展具有国际竞争力的研究，成为整合临床医学与基础科学研究的卓越中心。

相关讯息

焦点讯息 刘真

国标舞女王刘真，2月时因心脏主动脉瓣膜狭窄动刀，却在过程中心跳骤停，紧急装上叶克膜抢救，撤除后便靠著心室辅助器续命，等待换心机会。日前周刊爆料，刘真不但正在VVIP病房治疗，辛龙还四处奔走、利用人脉，将刘真的换心顺位提前。。

国标女王刘真传出心脏不适动刀，引发各界关注，目前正在台北荣总治疗，但治疗过程数度传出不顺，台北荣总更罕见对外发布新闻稿，经家属同意后发布，对外驳斥种种对刘真治疗的不利讯息。。

女星刘真因为心脏主动脉瓣膜狭窄开刀，过程中心跳骤停，紧急装上叶克膜，后来撤除并装上心室辅助器等待换心，至今住院抢救超过1个月，病况仍未明朗，令外界超忧心。对此，拥有“神明代言人”称号的命理师发文直言，刘真本命不该如此，如今的一切全都因“选择错误”。。

手术昏迷是刘真注定的劫难，就算不做这手术，她也会有突发性心脏问题导致休克或是心肌梗塞，而透过通灵，刘真目前的求生意志非常强，昏迷中的刘真强烈希望振兴医院的院长魏峥能出手相救，但肉体正在衰败当中，担心就快来不及了。。

其他 相关讯息

有民众在网路平台“脸书”，诓称荣民总医院目前收容逾两百名武汉肺炎病患，并伪称前总统李登辉也是武汉病毒的感染者。台北市刑警大队科侦队初步追查，涉嫌散播谣言署名“林书豪”、“高兆”的两名男子，现进行追查中。。

新冠肺炎疫情严重，连诈骗集团利用防疫进出医院要戴口罩，锁定台北荣民总医院内7台提款机，连续提领110次，共计240万，警方沿途调阅监视器，锁定2嫌的交通工具以车追人，在淡水拘提2名车手到案，并2人身上起出安非他命，讯后依诈欺、毒品危害防制条例法办。。

武汉肺炎（COVID-19）仍在延烧，台湾各家医院医护人员更是加强戒备。现在各医院都明令禁止任何探访，台北荣民总医院与邻近九间教会配搭，并聘请牧师在北荣牧师室服事。。

北荣表示，当居家隔离或检疫民众有就医需求时，经北市府卫生局防疫专线（ 2375 – 3782 ）专业人员评估，符合“无发烧或呼吸道症状”或“慢性病患者”情形之一，且获病人同意接受通讯诊疗安排后而转介北荣时，就会有专责人员联络病人或家属。。

参考文献

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