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列车长,或者车长,是列车或巴士上驾驶人员以外的随车最高职员。

职责

列车长的首要职责,也是较不为一般旅客所知者,即担任车上行车人员的角色。列车长是除了司机(列车驾驶)以外,列车上第二个行车人员。行车人员的职责,除了确保一般状况下的行车运转安全,担任列车运转工作之外,在意外事件发生时,必须执行紧急列车防护,以阻止其他列车进入事件现场,而避免更多的伤亡及事件的扩大。

另外,列车长在平时也担任旅客服务的角色。旅客服务工作,包括旅客咨询、查验票、补票(向逃票乘客征收罚款)、遗失物处理、广播及其他旅客服务工作等[1]

列车长在平时,必须与司机(列车驾驶)共同合作,运转铁路列车。到站后,列车长于确认列车已停妥于月台正确位置后,开启旅客车门,供旅客上下车。旅客上下车完毕,准备开车时,列车长必须确认车站站务人员已显示出发准备完毕号讯,并确认出发时刻已到,才会关闭旅客车门,并确认车内的车门关闭指示灯已显示,列车驾驶才会启动列车,出发前往下一站。若车门发生故障,或发生旅客或行李等被车门夹住时,则必须前往故障的车门,执行故障排除。

中国列车长

旅客列车的服务工作由列车乘务组负责,由列车长统一领导[2]。包括:

  • 列车员
  • 广播员
  • 列车值班员(俗称“业务员”“补票员):专职补票,相当于乘务组的文书。
    • 餐车主任
    • 厨师:2人
    • 服务员(“摆台”)
    • 供水员(茶水工)
    • 售货员
    • 乘警长
  • 车辆乘务组:由车辆段乘务车间派出人员驻车。
    • 车辆乘务长:也称“检车长”。
    • 检车员:负责车辆下部走行部分的安全,负责摘挂风管。
    • 车电员:负责车辆上部电器检修,负责摘挂车尾边灯。
    • 发电车乘务员:仅在新型空调列车上有。
  • 列车行李员:由中铁快运集团派出人员。也有的属于客运段车队。
  • 邮政车押运员:属于邮政中心局转运分局的派出人员。

对于长途列车,列车乘务组分为“正班”、“副班”,工作8小时候后轮替。休班的人员在“宿营车”休息。因而,这样的乘务组设两名列车长,分别称正班列车长与副班列车长。一般在始发站两名列车长一起执行迎接旅客登车任务。

列车乘务组一般隶属于客运段或列车段的某个车队。例如:乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段上海车队八组。

列车长属于工人职名,相当于班组长。而车队的队长、副队长、党支部书记都属于干部职名。、党支部书记都属于干部职名。

视频

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列车员作业过程

参考文献

  1. 列车长朱兴龙的25小时,新媒体,2009-1-19
  2. 铁路旅客运输组织9,豆丁网,2010-12-27