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內容分析法 |
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內容分析法（Content analysis、textual analysis）運用於18世紀的瑞典，自1930年隨著宣傳分析和傳播研究的發展而興起。[1]
此方法最先被用在報紙內容分析研究，隨著研究方法的成熟，和電腦科技與統計軟體的進步，已被廣泛的運用在傳播學和其他社會學科，並成為了重要的研究方法之一。
根據Bowers提出內容分析法的定義，不是針對內心是否客觀而且有系統或量化，而是內容分析的價值，即是傳播內容利用系統客觀和量化方式加以歸類統計，並根據這些類別的數字作敘述性的解釋。
透過量化的技巧和質的分析，以客觀和系統的態度對文件內容進行研究和分析，分析傳播內容中各種語言和特性，不僅分析傳播內容的訊息，而且分析傳播內容對於整個傳播過程所發生的影響，藉以推論產生該項內容的環境背景和意義的一種研究。
內容分析法的步驟
- 形成問題或假設︰切忌漫無目的為研究內容計算次數，分析要在研究進行前，才不會徒勞無功。
- 界定母群體︰明確規劃內容主體的界線，賦予母群體設定的操作定義。
- 抽取樣本︰抽取樣本為研究對象，掌握母群體特性，才會有代表性。
- 界定分析單位︰隨類目不同而有差異，內容分析常包含許多特性，所以必須容納不同分析單位。
- 建構類目︰內容分析的核心工作，類目厘定清楚，應該保持互斥、詳盡、信度高等原則。
- 建立量化系統︰內容分析是定量分析，量化系統的建立為必要。
- 執行預測建立信度︰建立信度之前必須施行預測，檢視類目定義是否清楚明確。
- 依照定義將內容編碼︰將分析單位規劃到類目就是編碼，依照類目和分析單位的定義。編碼者依照類目和分析單位判讀內容，必須設計標準編碼表，制定統一量尺，才能堅守標準。
- 分析資料︰依量化方式，設定處理方法，辨別描述性統計和推論統計的適用性。
- 結論解釋︰驗證變項之間關聯性的假設，闡述與推論這些假設。
內容分析法的優缺點
內容分析法的優點
- 非親身訪談法技術︰研究人製造出的傳播內容，和推敲傳播內容的問題，不直接觀察人的行為，或是要訪問他們。因此，測量時不會受到測量行動本身的干擾，被觀察的內容不會察覺被觀察，因此反應不會不穩定。
- 經濟效益︰內容分析不貴，學生也能負擔。
內容分析法的缺點
- 字裡行間的涵義難以捉摸，形成編碼困難，意義可能有多種，可能存在多於一種模型解釋同一概念。
- 不能作為唯一推論的資料，須配合其他資料才能做定論。
- 對於尚未出現的議題，缺乏研究的相關資料難以達到現成資料的內涵。
- 不能体现用户的主观感知
內容分析法的限制
- 研究範圍的數量選取的是比較樣本，而有限的樣本要推往無限有困難，容易參雜個人意見。
- 類目和分析單位是無法普遍窮盡，並且這些意義彰顯都是主觀的。