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《萬科之道》，作者:決策資源房地產研究中心 編著，出版社：中信出版社[1]，出版日期：2008-04-01，ISBN：9787508610801，字數：152000，頁碼：204，版次：1，裝幀：平裝，開本：16開。
內容簡介
剖析萬科二十多年發展軌跡，揭密萬科專業化制勝秘訣，探索萬科突破530億成功之路。
目錄
前言萬科持續房地產業的秘密
章發展戰略——23年專業化致勝之路
一、萬科前十年發展戰略：多元化的加法
二、萬科第二個十年發展戰略——專業化的減法
三、萬科第三個十年發展戰略——精細化的乘法
第二章萬科獨特先進的企業治理戰略
一、「三頭博弈」的分散股權結構
二萬科清晰的股權治理結構
三、職業經理人的制度化
四、萬科的股權激勵計劃
第三章「尊重人」的企業文化[2]站略
一、萬科企業文化五大特點
二、用四方面打造萬科企業文化
三、萬科六大企業文化內涵
四、萬科文化管理四個層面
第四章萬科專業化和精細化的管理戰略
一、萬科的企業管理思想
二、萬科企業的管理模式
三、萬科的流程管理
第五章 萬科客戶關係管理的系統化思維
一、以客戶價值為中心的運營方式成就了萬科第二次專業化
二、萬科快速實現客戶關係管理信息化
三、利用三個主要渠道解決客戶問題
四、萬科的客戶管理特點
五、萬科客戶關係管理策略
第六章 萬科融資戰略
一、一貫穩健的財務政策
二、巨大的融資能力和融資創新能力
三、萬科資本運作的三大紀律
第七章 萬科品牌發展戰略
一、萬科品牌之路
二、萬科品牌管理與傳播策略
三、萬科品牌規劃戰略
四、萬科品牌聯動戰略
第八章 萬科產品戰略
一、產品戰略的提出
二、萬科產品開發策略
三、萬科產品管理要點
四、產品領先四大戰略
五、「3x」的產品推廣戰略
六、產品營銷戰略四大要點
第九章 萬科人力資源戰略
一、萬科的人才理念
二、萬科員工職業發展機制
三、萬科的員工招聘與培訓機制
四、萬科人才組合與用人之道
五、萬科績效管理機制
第十章 實現1000億元銷售額之後的戰略規劃
一、萬科要成為地產行業持續發展、贏利能力最強的公司
二、不斷建設企業文化，堅持把「創造健康豐盛的人生」作為企業的價值觀
三、在全國進行更合理的產業布局
四、持續產業化，提高效率，降低成本，贏得核心競爭力
五、繼續進行和完善良好的企業文化建設
六、在變革中聚焦管理
七、承擔企業公民責任，做一個有責任感的企業