一网打尽 : 贝佐斯与亚马逊时代查看源代码讨论查看历史
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内容简介
亚马逊最早起步于通过邮购来经营图书业务。但贝佐斯却不满足于仅做一名书商，他希望缔造亚马逊万货商店的神话——能提供海量的货源，并以超低的价格提供最具吸引力的便捷服务。为了实现这一诺言，他发展了一种企业文化，这种文化蕴含着执着的雄心与难以破解 的秘诀。亚马逊的这 一文化现在依旧在发扬光大。
布拉德·斯通非常幸运地得到采访亚马逊的前任和现任高管、员工以及贝佐斯本人、家人的机会，使我们第一次有机会深入地领略真实的贝佐斯和亚马逊。《一网打尽》将会充分展示公司成长过程中的关键时刻，揭示出亚马逊如何成为第一家在互联网上下如此大赌注并获得成功的公司，它又是永久改变了全球人类传统的购物习惯和阅读方式。
对于另一本关于亚马逊的书籍《一键下单》，作者布拉德·斯通作出如下解释：《一键下单》是亚马逊1.0时代，本书是2.0时代，更关注新的发展过程，如kindle和云计算。
作者简介
Brad Stone 是《彭博商业周刊》的资深作家，在过去的几年中，斯通曾为《商业周刊》撰写了十余篇封面报导，像苹果、谷歌、亚马逊、脸谱、雅虎、推特、好事多和中国的百度等企业。后来加盟了《纽约时报》，在旧金山分社报导了硅谷的情况。在此之前，斯通曾是知名杂志《新闻周刊》的一位记者。斯通还为以前的纪实小说《机器发烧友》撰写过文章，《旧金山纪事报》曾把它评为2003年最佳图书。
Brad Stone认识贝佐斯已经12年了。过去10年中，他找贝佐斯谈话不下十几次，他们的谈话令人备受鼓舞，感觉气氛很融洽，时不时被贝佐斯那如机器轰鸣般的笑声打断。他是世界上第一个对他即将上市的——Kindle Fire进行报道的记者，它是亚马逊对抗互联网巨头苹果和谷歌的新武器。
原文摘录
当贝佐斯思考下一步的计划时，他刚看完石黑一雄的小说《长日将尽》（Remains of the Day），讲的是一个管家满怀惆怅地回忆，在英国战争时期服役时的个人抉择和事业选择。 贝佐斯一直在回首人生的重要关头，当时他产生了一个想法，称其为“后悔最小化模型”，以此来确定在这个人生的重要关头，下一步该怎么走。 几年后贝佐斯说：“当你处于危急时刻时，小事也会成为你的绊脚石。我知道，当步入80岁高龄时，我不会考虑为何在1994年的人生低谷时放弃了华尔街的优厚待遇。因为当你80岁高龄时，你不会再担心这些事情。与此同时，我会为没有亲历互联网浪潮而感到后悔，因为那是一件具有革命性意义的事情。当我这样思考问题时……就不难做出决定了。” 有一次散步时，卡芬问贝佐斯，既然他们现在已经实现了一些早期目标，为何还极力向外扩张。贝佐斯回答：“当公司规模还非常弱小时，其他大公司会随时出现，并且极力抢夺你的果实。因此我们必须平衡竞争力量，来和那些老牌图书销售商抗衡。”
书评
虽然在硝烟弥漫的中国电商战场上很难看到它的身影，但是亚马逊是哪一家电商都无法忽视的一个厉害角色，一举一动都足以在业内引发连锁反应。亚马逊就像一个内功深厚、深藏不露的武功高手，不出手则已，一出手必定在江湖掀起一股风浪。（比如，今天亚马逊AWS服务入华，就引发腾讯云、阿里云“跳楼大促”。）当然，京东、天猫、苏宁们更为忌惮的显然是这个电商祖师十多年来在美国市场见神杀神、见佛灭佛的赫赫战绩，这令他们望尘莫及。
作为电商领域的开创性企业，亚马逊披荆斩棘的探索无疑为这个行业立下了许多不成文的行规，也影响了电商行业的整体走向。比如，亚马逊首创的“一键下单”模式最大程度简化了消费者的购物流程，就成为后来者的标准配置，就连一向高高在上的苹果都屈尊购买了这项专利。
然而亚马逊从图书到音像、玩具到百货，步步为营、稳扎稳打地扩张产品品类，这种独自掌控发展步调的节奏感却是国内电商只能艳羡而无力步尘的。起步早的一个好处就是在市场成为红海之前可以自我进化，而不是招招都是防御架势。而且在一个门类做到垄断地位之后的领土扩张完全不用担心大本营被人“偷袭”。这也就是为什么国内的电商只能贴身肉搏价格大战，而亚马逊有底气推出收费的Prime会员服务的原因。
“循序渐进，勇往直前”这是贝佐斯创办的Blue Origin（蓝色起源）太空探索公司的座右铭，也是他的亚马逊帝国的扩张战略。这位建造了“万年钟”，为人类在茫茫星海开辟航线的“太空小子”不计较短期内的市场压力，任凭股票市场风吹浪打，我自闲庭信步。他信奉的是价值投资大师格雷厄姆的名言：股票市场短期内看是投票机器，长期看来是计量器。这让他可以坚持十多年不盈利，而将企业利润用在布局仓储、压低价格等方面，不断拓宽自己的护城河。当然，他也有本能耐安抚那一帮跟着股价上蹿下跳的投资人，像老巴一样，每年一封致股东的信都会让投资人吃上一颗“定心丸”。
当然，投资人也不是那么容易打发的。贝佐斯所能做的就是不断拓宽“亚马逊流域“的边界，不断制造新的增长点来为资本市场打上一针又一针强心剂。在成立五年、上市三年之后成立的Market Place开放平台本来是抵御Ebay攻势的防守之举，后来竟成为支撑亚马逊快步向前的一条腿，如今第三方卖家已经占据总销售额的士40％；本来是为协调企业内部计算资源分配推出的AWS云计算服务，如今已经成为亚马逊Logo上最闪亮的一道金边；最近贝佐斯高调揭秘的送货无人机又将投资人的想像力推向了一个新的高潮。
“我们不是做零售的。”这句宣言使贝佐思不断突破零售业的思维局限，只要是有利于消费者的，无可不做。比如，将第三方商家的商品、自家商品、二手货在一个页面展示，这种令内部员工、传统零售匪夷所思的做法也只有贝佐斯敢于“虽千万人吾亦往也”。“如果谁比我们卖得便宜，我们可以让他们去卖，同时研究对方为什么能卖这么便宜。”贝佐斯的这种自信和胸怀可能是纷纷上马开放平台的京东、当当们所永远学不来的。
虽然将传统零售业的条条框框冲击地七零八落，但是贝佐思却把他们最精髓的招式学了过来。曾经亲自登门拜访山姆 沃尔顿的贝佐斯将“天天低价”的沃尔玛作为学习榜样。“天天低价”如何实现？一方面是利用渠道垄断优势不断向供应商挥动“价格砍刀”，另一方面就是无所不用其极地压缩成本。在为即将推出的Kindle积累电子书资源时，亚马逊就采取了瞪羚战略（贝佐斯曾说：对待出版商就要像狮子对待生病的瞪羚一样），从依赖性最强的出版商入手，连瞒带骗地逼迫他们提供畅销书的电子版。而亚马逊像机器人一样虐待仓库工人的新闻也不时见诸报端，和沃尔玛一样，贝佐思也不允许工人组建工会。从这些方面来看，亚马逊可谓青出于蓝而胜于蓝，这也是沃尔玛的电商苦苦追赶而难以企及的原因之一。
在乔布斯去世之后，人们纷纷把科技届一哥的头衔戴在贝佐斯的头上，他也被誉为当今最像乔布斯的人。的确，他们的相似点不可谓不多，比如，都成长于单亲家庭，都拥有一个让世界为我开道的“现实扭曲立场”，都会冷酷无情地像个噩梦一样凌驾在全体员工头上。但是，他们之间的不同之处也显而易见的，乔布斯认定“消费者不知道自己要什么”，而贝佐思所做的一切都是在让“消费者是上帝”这句话在互联网上梦想成真。 [1]