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配鏡師,是指經過專門訓練,設計、安裝和配置眼鏡、隱形眼鏡、低視力輔助工具和假眼裝置的醫療技術人員。患者會為配鏡師提出他們的需求,並提供需要的鏡片屈光度數的記錄(通常稱為處方),配鏡師會為患者提供適合的眼視光學工具。配鏡師與驗光師和眼科醫生不同的是,配鏡師的角色不像醫生,更像眼睛的「藥劑師」。
概述
配鏡師是大多數人用來稱呼專業眼科護理人士的稱號。眼科醫生是擁有眼科護理專業技術的醫生。眼科醫生會檢查眼睛是否受到損害或患有疾病,並於必要時進行手術。眼科醫生也會開立眼鏡或隱形眼鏡的處方籤。驗光師負責測試、診斷並矯正視力問題,並視需要開立眼鏡或隱形眼鏡的處方籤[1]。
配鏡師(或稱眼鏡師) 則負責處理眼科醫生或驗光師開立的處方,替患者找到合適的視力矯正方案(配眼鏡或隱形眼鏡)。
特點
眼鏡的特殊性在於它是「半成品」和「非標品」,必須通過專業人士的測量、製作、調校,最終才能符合顧客的需求。如何把自己的專業發揮到極致,對配鏡師要求很高,一些小的訓練技巧可以對專業度有所幫助。所以配鏡師在這領域中扮演的角色及特點: 1、利用相應工具,掌握使用工具的特定技能。 2、提供的是專業服務,不是售賣商品。 3、優秀的配鏡師需要經過長期、嚴格的訓練,不是僅掌握商品知識。 顧客臉上一副眼鏡一天要戴14個小時;如何讓眼鏡時刻做到清晰舒適,其實是有相當的難度,這也考驗著配鏡師的技能。
專業進階
- 充分溝通:
配鏡師確定了配鏡處方,就需要和顧客做詳細說明,目的是為了讓顧客理解到配鏡的原則,事先瞭解所開具的配鏡處方可能帶來的短暫不適和長期效果,再一同決策那款眼鏡最適合顧客。
- 為顧客做選擇:
配鏡師須對市面上各種不同材料、不同設計的鏡片都瞭若指掌,覺得何種鏡片是最適合顧客為顧客主動作出決定。最大限度地滿足顧客的配鏡需求,不是廠家提供什麼鏡片就只能賣什麼鏡片。
- 認真回訪關懷:
配鏡師必須對顧客的各種配鏡細節都要記錄才能不斷進階。如度數變化較大的、首次佩戴抗疲勞鏡片、首次佩戴漸進鏡片、配鏡時間超過半年...這些細節全都是被回訪對象的重點,顧客有不舒服,都要檢查確認,是配鏡師專業的關懷力度。[2]
首次配鏡
首次配眼鏡時要注意哪些事項?
- 先至眼科檢查
配鏡前最好先去正規醫院進行。因為有些學生的視力下降並非由近視或近視散光引起,可能是一些眼部疾病所導致。因此,在驗光前應進行系統的眼科檢查,區分是真性近視還是假性近視非常必要。
- 檢視產品生產許可證
配鏡應去正規醫院或信譽好的眼鏡店。切忌圖便宜或省事,要查看眼鏡企業是否取得了眼鏡產品生產許可證;眼鏡企業的驗光設備和檢測儀器是否有合格標記;驗光、製作人員是否持證上崗;眼鏡有無合格標識(證)。眼鏡企業的「四證」,是保證配鏡品質的前提。
- 須經驗光、試戴
配製眼鏡必須經過驗光、試戴等程式。按醫生要求,必要時應做散瞳驗光,特別是未成年人和初次配鏡者。驗光後,要索取驗光單。因驗光易受情緒、身體狀況的影響,故應在數天內經過兩次驗光,以達到科學準確的驗光結果。
- 選擇適合材質
注意眼鏡的材質選擇。一般眼鏡片分為樹脂、玻璃和水晶等幾種,鏡片和鏡框都應有保質期。鏡片、鏡框、鏡架如果是進口材料,應有進口商檢證書。樹脂鏡片因為具備重量輕等優點,很受學生歡迎,但是保養要求也比較高。如溫度超過60攝氏度,高溫下由於各層的膨脹率不同,鏡片就會有一定損壞,進而變得模糊,其耐磨係數也明顯低於玻璃鏡,所以消費者平時佩戴時要注意對鏡片的保護。
- 索取購鏡憑證
購買眼鏡後,要向銷售單位索取配製眼鏡加工單、發票、售後承諾等憑證,以便將來出現問題時能夠維護自己的合法權益。如發現眼鏡佩戴後超過一周仍有不適反應,消費者應及時諮詢眼科醫生或專業人士。
監管
各國配鏡師監管體系
加拿大
在加拿大約有6000名執業持牌配鏡師。他們在成功完成培訓和相關考試後,必須先向其所在省份的監管機構註冊,才能向公眾提供服務。加拿大有四個全國性的組織對配鏡師職業至關重要:加拿大配鏡師理事會(OCC)、加拿大配鏡師協會(OAC)、加拿大配鏡師監管機構全國協會(NACOR)和加拿大配鏡師教育協會(CAOE),後三者同時都是OCC的成員。
美國
根據美國勞工統計局公布的數據,截止2016年,美國有77600名配鏡師,其中約有一半的配鏡師在視光師或眼科醫師的診所工作。和加拿大不同,美國大約一半的州,定配眼鏡不需要許可證。而另外一半的州,配鏡師需要通過相應的測試,才能獲得美國配鏡師協會和美國隱形眼鏡審查員(ABO-NCLE:The American Board of Opticianry & National Contact Lens Examiners)頒發的認證證書,可以處置眼科醫師或視光師開具的處方。美國持證的配鏡師大約有40000名。
英國
英國配鏡師協會(ABDO)代表了超過6000名合格的配鏡師。只有在英國視光總委員會(GOC)註冊的配鏡師才能在英國執業。所有註冊配鏡師均須接受最少三年的學術及實務訓練才符合資格。兒童配戴眼鏡、視障人士配戴眼鏡或配戴隱形眼鏡,均須在GOC註冊的配戴眼鏡師或視光師的監督下進行。
影片
參考資料
- ↑ 準備好諮詢配鏡師了嗎?依視路
- ↑ 作為配鏡師,你規劃過自己的職業生涯嗎?每日頭條