麦咖啡
麦咖啡,麦当劳咖啡 (McCafé),为麦当劳旗下咖啡品牌。
1993年,诞生于澳大利亚,它以独立咖啡店形式出现,也和麦当劳甜品站一样分立快餐店的两个角落之一。这是麦当劳尝试为欧美顾客营造咖啡馆气氛的一种特殊业态。
2007年,麦咖啡开始全球品牌扩张,此后两年间,咖啡生意在麦当劳销售总额的比重从3%升至5%,2008年交出了不错的成绩,他拿到了全球235亿美元的总销售哦。
2008年,麦当劳宣布,将在全美约一万四千家麦当劳门市中设置咖啡馆,除了提供卡布奇诺、拿铁、摩卡等特色咖啡,还有专门的咖啡师为顾客条配咖啡。
目录
挑战星巴克
2008年12月,麦当劳在美国西雅图星巴克总部前的一根电线杆上架了块看板,上面写道: “四美元是愚蠢的” 紧接著是行小字“我们开始供应即磨咖啡”。
2009年,麦当劳进一步表示,将在其美国60%的分店中设立麦咖啡品牌咖分店。
2010年,麦当劳宣布计画于中国北京、广州、上海、深圳四大城市新开65家“麦咖啡(McCafe)”独立咖啡。
2010年,在萨尔瓦多开业,位于Zona Rosa和PróceresBoulevard的麦当劳餐厅内,旨在提供100%萨尔瓦多美食咖啡的香气,风味和质感。
2011年,加拿大麦当劳(McDonald's)在全国范围内推出麦咖啡(McCafé)。随著加拿大McCafé的推出,麦当劳参与活动的商店在菜单上增加了摩卡,卡布奇诺,浓缩咖啡,美式咖啡,拿铁,冰拿铁,冰摩卡和热巧克力。与加拿大咖啡市场上的乡村风格、第二杯、星巴克、蒂姆·霍顿斯和蒂莫西直接竞争。
台湾McCafé手作咖啡
台湾麦当劳为推展McCafé手作咖啡品牌,近年积极养成咖啡人才,平均一年投资近2千万,培育阵容坚强的专业咖啡师。
品质提升加上品牌经营,McCafé全台店数已达122家,业绩持续成长;行销部副总裁寇碧茹表示,“麦当劳McCafé今 (2017) 年九月即达成去年全年度营业额,预计今年业绩可再成长30%,表现亮眼;未来将持续扩展McCafé服务版图与渗透率,积极提升产品品质与多样性,让消费者在更多餐厅,都能喝到McCafé的优质咖啡!”[1]
“星级咖啡师”制度
比手艺更比亲切服务!为激励年轻咖啡师成长,台湾麦咖啡“星级咖啡师”制度,咖啡师须完成阶段学习并通过实力鉴定,才能逐步晋级,登上全国大赛角逐“五星”最高荣誉。
担任今年技术评审、同时身为McCafé市场训练师的李品毅,以“卡布奇诺”为例,强调选手们惟有平时透过不断练习,才能精准掌握1/3浓缩咖啡、1/3蒸气牛奶、1/3奶泡的黄金比例,纯熟技巧正是得分要件。
而一杯完美的“卡布奇诺”,关键就在丰厚绵密的奶泡;李品毅说明,奶泡必须细致有光泽,还要能品尝到绵密奶香与温润口感,且不影响咖啡风味;咖啡师不仅要让顾客看得到、闻得到、喝得到好咖啡,想要晋级机率只有0.8%的“五星”,更需要展现美感创意与亲切服务:透过妆点雕花、拉花与洒粉,创造与顾客分享及互动的机会,让顾客从心感受星级咖啡师所传递的美好咖啡体验!
幽默广告
没有什么能阻挡我喝咖啡的欲望
麦当劳还推出了幽默广告《迷失在黑暗森林》,片中,每个脚色在遭遇生命的危险时,都要不疾不徐地喝一口麦咖啡,才能说完一句台词,这种莫名其妙好笑的淡定,随著剧情推进,麦咖啡不断在故事中出现,以此将麦咖啡和“信息”关联在一起,使观众也在惊悚片和喜剧片中不断切换,也使短片风格也更加幽默。[2]
发展趋势
麦咖啡的发展趋势,秉持著麦当劳的优势,以其强而有力的资金、贩售能力大量建立麦咖啡门市。
不同于星巴克,麦咖啡的优势在于更强有力的成本控制,更强大的宣传能力,以及现有的世界密集销售据点及销售网路,他在全球取得空前的成功,并不令人意外。
视频
首次品尝麦当劳麦卡菲咖啡