芜湖市物业管理行业协会

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芜湖市物业管理行业协会成立于2009年09月26日，注册地位于芜湖市皖江财富广场A2座834，法定代表人为邹乐。经营范围包括宣传物业管理政策，开展从业人员继续教育^[1] 工作；组织本行业的创优评比活动。

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亮剑物业顽疾！芜湖又有新动作！

连日来，大江资讯持续关注物业管理服务问题，引起广大市民和网友的热切关注。为根除物业“顽疾”，提升物业服务水平，芜湖市物业管理协会向全市物业服务企业发出倡议：“要坚持诚信守法经营，始终将业主满意、政府放心、企业良性发展放在首位。”

大江资讯记者了解到，这份倡议书共有8个方面内容，涵盖红色物业、行业监督、企业服务质量、行业自律等群众关注的问题。对于网友反映强烈的物业企业监管问题，倡议书认为要“进一步发挥企业党组织积极作用，构建街道、社区党组织领导下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业联动协作、共商事务的‘四位一体’物业管理运行机制，着力打造‘红色物业’。”

由于物业行业门槛较低，难免出现从业人员鱼龙混杂现象。对此，该倡议书用较大篇幅回应了物业服务质量提升的问题。例如，“加大物业服务信息、收费信息公开力度，打造企业诚信为本、质价相符的物业服务^[2]新业态，主动接受广大业主和社会各界监督”“坚持业主来电来访投诉快速反应机制，严格履行合同约定，践行合同内容，切实改善、提高行业及企业的业主满意度”“坚持从业人员岗位技能及企业经营管理科学化、专业化培养，开展员工岗位培训、资格认证、企业三标等的贯彻落实”等等。

根据倡议书，物业企业还将坚持企业服务质量主体责任，通过健全服务质量保障体系、落实物业承接查验制度、打造优秀项目等方式，不断提升物业服务质量；切实维护群众利益，做好房屋档案管理，积极配合业主委员会做好物业维修资金的及时安全使用。同时，坚持行业和企业正能量宣传，坚持企业间的相互交流、良性互动，形成风清气正的发展氛围。

“今后，我们要进一步落实‘四公开一监督’、‘双随机一公开’工作制度，不断加强行业监督。”芜湖市物业管理协会相关负责人表示，同时，充分发挥行业协会的作用，加强行业自律，自觉遵守法律法规及行业道德，努力营造行业发展、企业进步的物业服务环境。

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