單向溝通

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單向溝通是一個專有名詞。

中國文字是歷史上最古老的文字之一。也是至今通行的世界上最古老的文字。世界上還沒有任何一種文字像漢字這樣經久不衰。 從甲骨文發展到今天的漢字，已經有數千年的歷史。文字的發展經過了甲骨文、金文、大篆、小篆、隸書、草書、楷書、行書等書體演變。

目錄

名詞解釋

單向溝通是指信息發送者只發送信息，接收者只接納信息的溝通。如上級向下級發布命令、指示，做報告，發表演說，等等。單向溝通中發信息者與接受者地位不變。

單向溝通的優缺點

優點：信息傳遞速度比較快，能夠保持信息傳遞的權威性。

缺點：信息傳遞的準確性比較差，很難把握溝通的實際效果，有時會使信息接收者產生抗拒心理。

單向溝通適用的情況

單向溝通比較適合下列幾種情況：

1、問題較簡單，但時間較緊；

2、下屬易於接受解決問題的方案；

3、下屬沒有了解問題的足夠信息，在這種情況下，反饋不僅無助于澄清事實反而容易混淆視聽；

4、上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事。

單向溝通與雙向溝通的比較

一般來說，單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。雙向溝通指有反饋的信息傳遞，是發送者和接受者相互之間進行信息交流的溝通。在時間上，雙向溝通比單向溝通需要更多的時間;在信息和理解的準確程度上，在雙向溝通中，接受者理解信息和發送者意圖的準確程度大大提高；在接受者和發送者的置信程度上，在雙向溝通中，接受者和發送者都比較相信自己對信息的理解;在滿意度上，接受者比較滿意雙向溝通，發送者比較滿意單向溝通；在噪音方面，由於與問題無關的信息較易進入溝通過程，雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。