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{| class="wikitable" align="right" |- |<center><img src=https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/5647422/536af30c0bd74953_s.jpg width="260"></center> <small>[https://book.kongfz.com/408661/6672473024/ 来自 孔夫子网 的图片]</small> |} 《'''专业主义'''》,出版社: 机械工业出版社,ISBN:9787111631613。 机械工业出版社成立于1950年,是建国后国家设立的第一家科技[[出版社]],前身为科学技术出版社,1952年更名为机械工业出版社<ref>[https://www.maigoo.com/maigoo/6296cbs_index.html 中国十大出版社-出版社品牌排行榜],买购网</ref>。机械工业出版社(以下简称机工社)由[[机械工业信息研究院]]作为主办单位,目前隶属于国务院国资委<ref>[http://www.cmpbook.com/about 企业简介],机械工业出版社</ref>。 ==内容简介== 专业服务公司总是试图让它们的员工表现得专业——做正确的事。虽然它们的各种激励措施可能会促使员工遵守规定,但这些措施通常不会鼓励员工表现出色。 梅斯特对“什么是专业主义”的回答很清楚:就是充满激情地相信你所做的事情,永远不要放弃你的标准和价值观,关心你的客户、[[员工]]和你自己的事业。这种方法不仅是道德的,而且可以让你获得商业上的成功。 ==目录== 赞誉 译者序 译者简介 致谢 引言:准则的力量 1 │第一部分│ (主要)关于自己 1 真正的专业主义精神 14 什么是专业主义精神,什么样的管理方式才有利于专业主义精神的产生? 2 你快乐吗 23 在[[职业]]成就中,主动性和工作热情起到什么作用? 3 不留遗憾 31 你如何制定个人职业战略? 4 进取者、安于现状者和失败者 39 你如何确保职业发展全速前进?你如何来判断? 5 关于时间 47 专业工作中的关键业务流程是什么?你如何管理在这些方面的投入? 6 你愿意被管理吗 57 专业服务领域中,被管理与自主权如何保持平衡? 7 我为什么要追随你 67 作为专业人士的管理者应具备哪些关键特质? │第二部分│ (主要)关于专业服务[[公司]] 8 实际行动中的价值观 76 你“执行”价值观的严格程度如何?员工是否认为你严格执行了你的价值观? 9 不妥协带来的好处 85 作为一家专业服务公司,“不可妥协的”准则是什么?你如何确保你不会安于接受“还不错”的业绩评价? 10 治愈的时间 92 你如何营造团队合作的氛围? 11 专业服务公司(应该)如何提高附加值 100 你如何确保不仅公司的员工可以创造价值,而且公司本身也能提供价值? 12 通往成功之路:技能训练 107 你如何对技能训练进行投入和管理? 13 你是什么类型服务的提供者 117 不同类型的服务提供者都有哪些关键技能,它们之间存在哪些差异? 14 管理[[客户]]的项目 135 你如何跟踪记录单个项目的盈利性? 15 为什么要合并 146 专业服务公司的合并怎样才算明智之举? 16 具有适应力的专业服务公司 157 你怎么做才能时刻保持与时俱进和适应变化? │第三部分│ (主要)关于你的客户 17 真正的专业人士如何进行业务开发 168 怎样才是成功的市场营销?与专业主义精神相比,结果如何? 18 发现客户需求 173 你如何明确客户对质量的定义? 19 为什么跨业务线销售难以收到成效 181 如何成功地进行跨业务线销售? 20 评价市场营销的成果 188 “更多的项目”和“更好的项目”有什么区别,你如何衡量? 21 满意度保证 199 你能/应该保证客户满意度吗? ==参考文献== [[Category:040 類書總論;百科全書總論]]
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