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{| class="https://cn.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=L3LAqAh8&id=24EF3E46E25CC0DBFFACC6FB905B3E825AB2277C&thid=OIP.L3LAqAh8cvugAUHtliajNQHaEg&mediaurl=https%3a%2f%2fgss0.baidu.com%2f94o3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy%2fzhidao%2fpic%2fitem%2fcf1b9d16fdfaaf514b7a7e50825494eef11f7a40.jpg&exph=606&expw=997&q=%e6%b6%88%e8%b4%b9%e9%9c%80%e6%b1%82&FORM=IRPRST&ck=8FE3CC6129108FEE0CF0DDCD83D10CE7&selectedIndex=4&ajaxhist=0&ajaxserp=0" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left" |<center>'''消费需求'''<br><img src=" https://gss0.baidu.com/94o3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy/zhidao/pic/item/cf1b9d16fdfaaf514b7a7e50825494eef11f7a40.jpg" width="280"></center><small> 圖片來自知乎</small> |} '''消费者对消费品的需求和欲望''' 消费需求是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的需求和[[欲望]]。当商品经济处于不发达阶段时,消费者的消费领域比较狭窄,内容很不丰富,满足程度也受到限制,处于一种压抑状态。在市场经济条件下,生产资料和生活资料都是商品,消费需求的满足离不开市场交换。随着社会生产力的不断发展,企业将向市场提供数量更多,质量更优的产品,以便更好地满足消费者的消费需求。随着人们物质文化生活水平的日益提高,消费需求也呈现出多样化、多层次,并由低层次向高层次逐步发展,[[消费领域]]不断扩展,消费内容日益丰富,消费质量不断提高的趋势。 '''消费需求的含义''' 消费需求是获得某种物品或劳务以满足消费的欲望。消费需求从层次可分为:生存需求,指人对维持和延续自己的生存所必需的物质条件如食物、衣服、医疗等基本必需品和劳务的欲望。享受需求,指人在增加乐趣、提高体能、娱乐、旅游以及高档消费品、奢侈品的享受方面的欲望。发展需求,指人对接受教育、进行科研、参与社交方面的欲望。 消费需求从形态可分为:物质消费需求和文化消费需求。物质需求包括在吃、穿、住、行、用等方面的消费需求;欣赏音乐、阅读书刊、社会交往、接受教育等为精神文化消费需求。随着社会的发展,消费需求中的物质消费需求会越来越小,而精神需求会越来越大。 消费需求虽是人的主观欲望,却不能凭空产生,取决于的收入水平和社会所能提供的消费品。社会发展是一个历史过程,随着社会生产力水平的提高,消费品不断丰富,消费需求的范围不断扩大。 一、'''消费者的需求''' 使用价值是商品的物质属性,也是消费需求的基本内容,人的消费不是抽象的,而是有具体的物质内容,无论这种消费侧重于满足人的物质需要,还是心理需要,都离不开特定的物质载体,且这种物质载体必须具有一定的使用价值。 二、'''对商品审美的需求''' 对美好事物的向往和追求是人类的天性,它体现于人类生活的各个方面。在消费需求中,人们对消费对象审美的需要、追求,同样是一种持久性的、普遍存在的心理需要。对于消费者来说,所购买的商品既要有实用性,同时也应有审美价值。 从一定意义上讲,消费者决定购买一件商品也是对其审美价值的肯定。在消费需求中,人们对消费对象审美的要求主要表现在商品的工艺设计、造型、式样、色彩、装潢、风格等方面。人们在对商品质量重视的同时,总是希望该商品还具有漂亮的外观、和谐的色调等一系列符合审美情趣的特点。 三、'''对商品时代性的需求''' 没有一个社会的消费不带有时代的印记,人们的消费需求总是自觉或不自觉地反映着时代的特征。人们追求消费的时代性就是不断感觉到社会环境的变化,从而调整其消费观念和行为,以适应时代变化的过程。 这一要求在消费活动中主要表现为:要求商品趋时、富于变化、[[新颖]]、奇特、能反映当代的最新思想。总之,要求商品富有时代气息。 四、'''对商品社会象征性的需求''' 所谓商品的社会象征性,是人们[[赋予商品]]一定的社会意义,使得购买、拥有某种商品的消费者得到某种心理上的满足。例如,有的人想通过某种消费活动表明他的社会地位和身份;有的人想通过所拥有的商品提高在社会上的知名度,等等。对于市场营销人员来说,了解消费行为中人们对商品社会象征性的需求,有助于采取适当的营销策略,突出高档与一般、精装与平装商品的差别,以满足某些消费者对商品社会象征性的心理要求。 五、'''对优良服务的需求''' 随着商品市场的发达和人们物质文化消费水平的提高,优良的服务已经成为消费者对商品需求的一个组成部分“花钱买服务”的思想已经被大多数消费者所接受。对[[市场营销]]者来讲,要树立“全心全意为消费者服务”的宗旨和思想,真正实施全方位和终生服务的措施和行动,真正为消费者着想。 '''消费需求结构''' 消费需求结构是指,人们为了满足生活消费需要,希望获得的各种消费资料(包括[[劳务]])之间的数量和比例关系。 消费需求是一种尚未实现的消费需要。它要求各种消费资料要有一定的数量和比例。消费需求结构反映着社会生产力的发展水平。以吃、穿两项为主要内容的低层次的消费需求结构,就是生产力水平低下的反映。随着生产力的不断发展,消费需求结构逐渐由低层次向较高层次过渡,享受资料、发展资料在需求结构中占的比例逐渐增大。 消费需求结构的实现就是消费结构,二者既有联系又有区别。由希望中的[[消费需求结构]]到现实的消费结构,其转化过程受社会生产力的影响。随着社会生产的发展,人们的消费需求会逐渐得到满足。同时也将产生新的更高层次的消费需求,这样推动着生产不断向前发展。 '''消费者需求的特点有哪些'''? {| class="https://cn.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=QdT%2byf3h&id=B602D10EE6794527C27888685F27C6B1767FF7BE&thid=OIP.QdT-yf3hnwiuQoIWBN8TZwHaFj&mediaurl=https%3a%2f%2fimg.wendangwang.com%2fpic%2f63bb4207c57a304e8355670a%2f1-810-jpg_6-1080-0-0-1080.jpg&exph=810&expw=1080&q=%e6%b6%88%e8%b4%b9%e9%9c%80%e6%b1%82&FORM=IRPRST&ck=4EF5929C89B32C339355065EB46016B0&selectedIndex=65&ajaxhist=0&ajaxserp=0" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left" |<center>'''消费需求'''<br><img src="https://ts1.cn.mm.bing.net/th/id/R-C.3c8f37e858b8c22fd0ca6606339a567d?rik=hQ4LypDxRVSESQ&riu=http%3a%2f%2fwww.dsong.net%2fuploadfile%2f2021%2f0416%2f20210416094424423.png&ehk=8apPTH1KGRBS7eXRRVQK1UhHo%2bshF%2b5Svy7zAmNL%2fa0%3d&risl=&pid=ImgRaw&r=0 " width="280"></center><small> 圖片來自知乎</small> |} 1、广泛性:消费者市场人数众多,范围广泛。 2、分散性:消费者每次购买数量零星,次数频繁。 3、复杂性:消费者受多种因素影响,造成消费需求和购买行为千差万别。 4、易变性:消费需求具有求新求异的特征,追求时尚。 5、发展性:科学不断发展,人民消费水平提高。 6、情感性:消费者千差万别,消费者只能根据个人的好恶和感觉做出购买决策。 7、伸缩性:消费需求受各种因素影响表现出较大的需求弹性或伸缩性。 8、替代性:消费品种繁多,不同品牌甚至不同品种之间可以代替。 9、地区性:同一地区消费者需求相似,不同地区差异性很大。 10、季节性:一是季节性气候引起季节性消费。 11、关联性:消费者的需要是多种多样的,许多需要之间是密不可分的。 12、可诱惑性:消费者需求的产生受内部和外部因素的影响,特别是外部因素的影响,企业可以引导和调节。 {| class="https://cn.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=5qYMnyYt&id=6BFA58445BD65E5AA3079B453390A187FC57AA36&thid=OIP.5qYMnyYtG8u8hWQDpDWs-gHaFx&mediaurl=https%3a%2f%2fgss0.baidu.com%2f9vo3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy%2fzhidao%2fpic%2fitem%2fb8389b504fc2d562942b8d76ea1190ef76c66c0d.jpg&exph=497&expw=637&q=%e6%b6%88%e8%b4%b9%e9%9c%80%e6%b1%82&FORM=IRPRST&ck=28AF8F56BD4D109177D83292054CA4D9&selectedIndex=119&ajaxhist=0&ajaxserp=0" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left" |<center>'''消费需求'''<br><img src=" https://gss0.baidu.com/9vo3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy/zhidao/pic/item/b8389b504fc2d562942b8d76ea1190ef76c66c0d.jpg" width="280"></center><small> 圖片來自知乎</small> |} 根据网络营销资料显示消费需求的基本属性是可变性、多样性、关联性的。 消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的需求和欲望。当商品经济处于不发达阶段时,消费者的消费领域比较狭窄,内容很不丰富,满足程度也受到限制,处于一种压抑状态。
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