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消費者對消費品的需求和欲望
消費需求是指消費者對以商品和勞務形式存在的消費品的需求和欲望。當商品經濟處於不發達階段時，消費者的消費領域比較狹窄，內容很不豐富，滿足程度也受到限制，處於一種壓抑狀態。在市場經濟條件下，生產資料和生活資料都是商品，消費需求的滿足離不開市場交換。隨着社會生產力的不斷發展，企業將向市場提供數量更多，質量更優的產品，以便更好地滿足消費者的消費需求。隨着人們物質文化生活水平的日益提高，消費需求也呈現出多樣化、多層次，並由低層次向高層次逐步發展，消費領域不斷擴展，消費內容日益豐富，消費質量不斷提高的趨勢。
消費需求的含義
消費需求是獲得某種物品或勞務以滿足消費的欲望。消費需求從層次可分為：生存需求，指人對維持和延續自己的生存所必需的物質條件如食物、衣服、醫療等基本必需品和勞務的欲望。享受需求，指人在增加樂趣、提高體能、娛樂、旅遊以及高檔消費品、奢侈品的享受方面的欲望。發展需求，指人對接受教育、進行科研、參與社交方面的欲望。
消費需求從形態可分為：物質消費需求和文化消費需求。物質需求包括在吃、穿、住、行、用等方面的消費需求；欣賞音樂、閱讀書刊、社會交往、接受教育等為精神文化消費需求。隨着社會的發展，消費需求中的物質消費需求會越來越小，而精神需求會越來越大。
消費需求雖是人的主觀欲望，卻不能憑空產生，取決於的收入水平和社會所能提供的消費品。社會發展是一個歷史過程，隨着社會生產力水平的提高，消費品不斷豐富，消費需求的範圍不斷擴大。
一、消費者的需求
使用價值是商品的物質屬性，也是消費需求的基本內容，人的消費不是抽象的，而是有具體的物質內容，無論這種消費側重於滿足人的物質需要，還是心理需要，都離不開特定的物質載體，且這種物質載體必須具有一定的使用價值。
二、對商品審美的需求
對美好事物的嚮往和追求是人類的天性，它體現於人類生活的各個方面。在消費需求中，人們對消費對象審美的需要、追求，同樣是一種持久性的、普遍存在的心理需要。對於消費者來說，所購買的商品既要有實用性，同時也應有審美價值。
從一定意義上講，消費者決定購買一件商品也是對其審美價值的肯定。在消費需求中，人們對消費對象審美的要求主要表現在商品的工藝設計、造型、式樣、色彩、裝潢、風格等方面。人們在對商品質量重視的同時，總是希望該商品還具有漂亮的外觀、和諧的色調等一系列符合審美情趣的特點。
三、對商品時代性的需求
沒有一個社會的消費不帶有時代的印記，人們的消費需求總是自覺或不自覺地反映着時代的特徵。人們追求消費的時代性就是不斷感覺到社會環境的變化，從而調整其消費觀念和行為，以適應時代變化的過程。
這一要求在消費活動中主要表現為：要求商品趨時、富於變化、新穎、奇特、能反映當代的最新思想。總之，要求商品富有時代氣息。
四、對商品社會象徵性的需求
所謂商品的社會象徵性，是人們賦予商品一定的社會意義，使得購買、擁有某種商品的消費者得到某種心理上的滿足。例如，有的人想通過某種消費活動表明他的社會地位和身份；有的人想通過所擁有的商品提高在社會上的知名度，等等。對於市場營銷人員來說，了解消費行為中人們對商品社會象徵性的需求，有助於採取適當的營銷策略，突出高檔與一般、精裝與平裝商品的差別，以滿足某些消費者對商品社會象徵性的心理要求。
五、對優良服務的需求
隨着商品市場的發達和人們物質文化消費水平的提高，優良的服務已經成為消費者對商品需求的一個組成部分「花錢買服務」的思想已經被大多數消費者所接受。對市場營銷者來講，要樹立「全心全意為消費者服務」的宗旨和思想，真正實施全方位和終生服務的措施和行動，真正為消費者着想。
消費需求結構
消費需求結構是指，人們為了滿足生活消費需要，希望獲得的各種消費資料（包括勞務）之間的數量和比例關係。
消費需求是一種尚未實現的消費需要。它要求各種消費資料要有一定的數量和比例。消費需求結構反映着社會生產力的發展水平。以吃、穿兩項為主要內容的低層次的消費需求結構，就是生產力水平低下的反映。隨着生產力的不斷發展，消費需求結構逐漸由低層次向較高層次過渡，享受資料、發展資料在需求結構中占的比例逐漸增大。
消費需求結構的實現就是消費結構，二者既有聯繫又有區別。由希望中的消費需求結構到現實的消費結構，其轉化過程受社會生產力的影響。隨着社會生產的發展，人們的消費需求會逐漸得到滿足。同時也將產生新的更高層次的消費需求，這樣推動着生產不斷向前發展。
消費者需求的特點有哪些？
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1、廣泛性：消費者市場人數眾多，範圍廣泛。
2、分散性：消費者每次購買數量零星，次數頻繁。
3、複雜性：消費者受多種因素影響，造成消費需求和購買行為千差萬別。
4、易變性：消費需求具有求新求異的特徵，追求時尚。
5、發展性：科學不斷發展，人民消費水平提高。
6、情感性：消費者千差萬別，消費者只能根據個人的好惡和感覺做出購買決策。
7、伸縮性：消費需求受各種因素影響表現出較大的需求彈性或伸縮性。
8、替代性：消費品種繁多，不同品牌甚至不同品種之間可以代替。
9、地區性：同一地區消費者需求相似，不同地區差異性很大。
10、季節性：一是季節性氣候引起季節性消費。
11、關聯性：消費者的需要是多種多樣的，許多需要之間是密不可分的。
12、可誘惑性：消費者需求的產生受內部和外部因素的影響，特別是外部因素的影響，企業可以引導和調節。
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根據網絡營銷資料顯示消費需求的基本屬性是可變性、多樣性、關聯性的。
消費者對以商品和勞務形式存在的消費品的需求和欲望。當商品經濟處於不發達階段時，消費者的消費領域比較狹窄，內容很不豐富，滿足程度也受到限制，處於一種壓抑狀態。
市場發展
上半年，社會消費品零售總額累計同比名義增長12.7%，比1季度加快0.3個百分點 [1] ，扣除價格因素實際增長11.4%，比1季度加快0.3個百分點。其中，4、5、6月份，各月社會消費品零售總額當月名義同比增速分別為12.8%、12.9%和13.3%，持續小幅攀升。但是，上半年，社會消費品零售總額實際增速較2005～2012年同期水平仍然低1.5個百分點。
社會消費品零售總額
值得注意的是，2季度，中央提倡勤儉、嚴格公務消費對餐飲消費的負面影響有所減弱。4、5、6月份，社會消費品零售總額中的餐飲收入當月分別同比增長7.9%、9.2%和9.5%；限額以上企業餐飲收入雖然仍同比負增長，但降幅持續收窄，由4月份的-2.8%收窄至6月份的-0.7%。汽車、通訊器材、金銀珠寶類消費表現出色，分別從1季度的6.4%、12.1%和17.7%攀升到上半年的8.8%、14.4%和29.7%。樓市銷售回暖繼續帶動家具和建築及裝潢材料消費保持較快增長，上半年同比分別增長21.3%和18.2%。
變化趨勢
廣泛化與高度化
首先，隨生活水平的提高，生活領域不斷擴大，生活方式多樣化，消費生活的範圍不斷擴延，其需求的領域逐步擴大；其次，心理需要層次的提高，在對具體產品、服務的消費上，追求、關注的方面也越來越廣。在滿足個人自身物質、生理需要的基礎上，逐步追求更廣泛的社會及自然環境等作用關係中的種種需要。隨環境的變化和一系列條件的滿足，人們具備或正在具備追求更高層次生活的願望和能力。顧客由對生存的需求更多地轉向對享受和發展的需求。顧客消費結構及需求層次不斷提高。
情感化與感性化
心理需要層次的提高，對精神需要的程度不斷增強。而且，由於技術水平的提高，產品質量、性能等物質指標差異化程度越來越小，情感在購買決策中的權重越來越大。由高情感的需要導致感性消費的需求。將消費活動與自我概念密切關聯，作為追求共情(情感上的共鳴)、體驗、展示能力或風貌等的舞台。
個性化
心理追求上，由於更多的人們「求異」或「優越性追求」、「自我滿足追求」，或為表現個性，或為自我滿足，追求個性獨立、自由和產品、服務的專屬性甚至唯一性趨勢的愈加明顯。?需求的多樣化是高層次化、個性化、情感化的直接結果。隨着心理需要層次的提高，需求變得越來越複雜、多樣。特別是對於不同的個體，在情感、精神的追求方面將會表現出更大的差異。
第一，對同一種生活行為，不同個體表現出千差萬別的追求。物質短缺時代，對某項產品或消費屬性的需求較為集中。隨物質、精神生活水平的提高，需求屬性開始呈現出多樣性。整體上追求的屬性增多，而不同個人的各種需求屬性權重的差異性越來越大。
第二，同一個體為滿足某一生活需要表現出更多的需求。如為滿足休閒的需要，可以有傳統的聊天、散步、運動、讀書等，還可以有旅行、健身、網上衝浪、電子遊戲、購物等等多種選擇，由生活情景等不同表現出多樣性。
第三，對於同一顧客，在不同的生活領域其追求的差異性也變得愈加明顯。由於生活方式的多樣化，人們在不同的生活領域可能表現出不同的生活方式，進而相應的消費需求也會呈現出差異性和多樣性。
健康化與綠色化
由對生活質量的追求人們更加關注自身身心健康。在注意生理安全、健康的同時，對心理、精神的健康關注程度逐步提高。追求舒適、享受，更多地利用休閒、娛樂消費或日常消費活動充實生活內容，調解身心狀態。並逐步由關注眼前的小的健康環境到關注長遠的社會大環境，注重環境保護、節約資源等綠色消費意識與需求將會不斷加強。複合與關聯化一方面，對某一消費活動的需求，往往是功能性、心理性以及社會性等需求的複合體，由顧客個體情況及生活場景等的不同其權重有所差異。另一方面，各種需求之間關聯性增強，形成生活需求生態體系。人們生活價值追求和生活需求在向多樣化、個性化發展的同時，社會分工的日益擴大，社會機構也日趨複雜，滿足生活需要的追求目標與手段的結構也在不斷的多元化和複合化(網絡化)。形成由相互影響和作用的不同需求環節組成的生活需求生態體系。圍繞顧客不同的生活追求，客觀上已經或正在形成由相關產品、服務組成的各種類型的「產品生態圈」，企業產品、服務的銷售狀況將與所在生態圈的狀態及其在其中的地位和作用密切相關。營造產品良好的生態環境，應該是企業市場經營的重要任務之一。
視頻
什麼是消費者需求理論?你做的需求是真正的用戶需求嗎?