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| 銷售從被拒絕開始 |
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《銷售從被拒絕開始》是2006年5月企業管理出版社出版的圖書，作者是葉冠。
基本內容
出版社：企業管理出版社
出版時間：2006年05月
頁數：236 頁
書名：銷售從被拒絕開始
又名：Marketing Stars from Being Refused
作者：葉冠主編
ISBN：9787801974228，7801974220
內容簡介
你有的時候成功，有的時候失敗，有的時候甚至連參賽資格都沒有。無論如何你都會面對顧客拒絕，然而，總會有銷售發生，不是你用「是」把東西賣給顧客，就是顧客用「不」把東西賣給你。
讀這本書你將獲得什麼：
·改變被無限拒絕的尷尬局面；
·改變自己的銷售慣性，解決那些條件反射一樣的錨誤銷售；
·抓住身邊的每一個銷售機會，並達成交易。
·擁有自己的人脈潮絡，獲得像喬·吉拉德所擁有的客戶群；
·建立屬於自己的銷售習慣，讓銷售成為一種本能。
更重要的是：
·它將教會你如何擁有自己的銷售魅力，成為顧客心中為了你的存在而購買的銷售尖兵。
·不再受產品和客戶的限制，不再被客戶牽着鼻子走，獲得銷售中的絕對主動權。
·它將教會你如何成為一位溝通高手，不僅在銷售中獲得更高的收益，也將收益於你生活中的每一個角落。
圖書目錄
第一章 被拒絕，世界上每一個銷售員都頭疼的問題!
銷售員被拒絕的七種情況
銷售員，你為什麼會被拒絕?
老法子的銷售有點不管用了
被自己的錯誤征服
第二章 我就是喬·吉拉德——世界上最偉大的推銷員
我所能做的是讓我自己感到驚異!
偉大的銷售員不是天生的，而是培養出來的
選擇銷售，改變自己的人生
演繹一個卓爾不群的銷售員
我就是銷售，銷售就是我
第三章 銷售從被拒絕開始
全方位看透顧客的拒絕
處理顧客拒絕必備的素質與能力
成功化解客戶拒絕的方法
更多的銷售來自友誼而非銷售關係
第四章 掌握銷售新主張
銷的是自己
售的是觀念
買的是感覺
賣的是好處
第五章 開始建立客戶關係
找到你的潛在客戶
執行成功的業務拜訪
ABC方法管理好客戶
客戶信用也要管理
第六章 把握銷售中的八個細節
叫出對方的名字
記好銷售日記
做個完善的銷售計劃
讓你的聲音富有魅力
如何消除銷售中的「噪音」
無論如何也要避免的銷售用語
使用適當字眼
作個好的觀察家
第七章 抓住機會成交
準備好一切應對措施
抓住最佳時機成交
達成最後的交易
第八章 開闊銷售「人脈」
成交之後的藝術
取得顧客反饋信息的九種方法
保持與客戶繼續往來的資格
第九章 如何掌握自己的時間與生活
培養成功的銷售情緒與習慣
調整好你的銷售心態
管理好自己的時間與生活
建立成功銷售員的「四大基因」
讓銷售成為你的愛好
媒體推薦
「我讀過許多關於銷售的書，但《銷售從被拒絕開始》是唯一一本放在我床邊的書。我每天晚上都會拿起它閱讀幾頁，這本書就好像一把鑰匙，讀過它之後我打開了最困難的市場，獲得了最刁鑽的客戶。」
——安利銷售冠軍 王改紅
「這本銷售培訓指南，包涵了世界上頂尖銷售員的成功銷售經驗，課程易於學習，並且能夠幫助你打造更具回報的客戶關係，你將獲得更高的收入，更有職業成就感。如果你想突破銷售瓶頸，達到更高層面上的成功，這是一本必讀的書籍。」
——《經濟觀察報》記者 溜溜
「我24歲，高中畢業沒有上學。但靠着《銷售從拒絕開始》這本書的知識和方法，我不僅成為公司里最好的銷售員，而且還鼓起勇氣開辦了自己的公司，這本書將伴隨我一生。」
——北京新銳廣告公司總經理 郝佳
「自我我學會了『是友誼，而非銷售關係』這樣的銷售方式以後，我得到了更多的讚賞，閱讀這本書，經我多年來每一件急功近利的事獲得的結果都更積極。」
——中國銷售人網網絡總監 趙國榮
「在這本書的每一頁中，都能讓我找到銷售靈感。」
——BPS總裁，國際銷售與營銷集團總公司 雷啟煌[1]