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| 玫琳凱·艾施 | |
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玫琳凱·艾施（Mary Kay Ash），本是一個普通得不能再普通的名字，能夠作為世界知名的化妝品品牌而家喻戶曉，最初只是源於一個平凡女人不平凡的夢想，沒有玫瑰，沒有香檳，沒有衣香鬢影，更沒有豪氣干雲，一切都開始於一位美國女性家庭廚房的餐桌旁——一個女人生活中最實際、最瑣碎的地方。然而，五十年前的1963年9月13日，就是在美國德克薩斯州達拉斯市這樣一張普通家庭餐桌邊長出的夢想藤蔓，從此牽動了這個世界上無數女人的心
目錄
玫琳凱·艾施的簡介
最具傳奇色彩並獲得巨大成功的女性玫琳凱·艾施是玫琳凱化妝品公司創始人和榮譽董事長，她以5000美元起家，創造了年銷售額超過20億美元，擁有50萬名美容顧問的跨國集團，她的公司被美國《財富》雜誌列為全美國最受尊敬的最大財團公司之一，她本人也被視為當今世界最成功的女企業家。[1]玫琳凱公司由玫琳凱·艾施女士創辦在1963年，總部設在美國德克薩斯州達拉斯市，是一家業務遍布五大洲30多個國家和地區、在全球擁有5000名員工和180餘萬名美容顧問的大型化妝品跨國企業集團，也是世界上最大的護膚品和彩妝品直銷企業之一。玫琳凱·艾施被視為當今世界最成功的女企業家，是玫琳凱化妝品公司的創始人。美國《福布斯》雜誌將她與美國石油大王洛克菲勒、金融大亨摩根、汽車大王福特、迪斯尼創始人沃爾特迪斯尼、微處理器之王格羅夫、軟件皇帝比爾·蓋茨等相提並論，稱他們是200年來20位全球企業界最具傳奇色彩並獲得巨大成功的人物，而她是其中惟一的女性。
1999年，她又作為惟一的商界人士與科學家居里夫人、諾貝爾和平獎獲得者特麗莎嬤嬤等一同被《Life Time TV on Line》(生活時間在線電視)評為20世紀最有影響的婦女。
與此同時，她領導的公司在美國《財富》雜誌全美5 00大企業評選中也是榜上有名，並曾三度入選該雜誌「全美100家最值得工作的公司」，該雜誌還將它列為最適宜婦女工作的10家企業之一。
所獲榮譽：傑出美國公民獎;「全國直銷協會名譽獎」的第一個獲得者;被美國直銷教育基金組織授予「榮譽循環獎」、「活神話獎」。
玫琳凱·艾施的生平事跡
1918年5月12日，玫琳凱·艾施出生於美國。17歲的時候與第一任丈夫本羅傑斯結婚。
20世紀30年代，玫琳凱·艾施曾經是一個擁有美好家庭的圖書銷售員，在她工作的頭6個月中，圖書的銷售額就超過了25000美元。
1938年，玫琳凱·艾施與丈夫離婚後換了工作，去了美國一家全國性「世界禮品公司」工作，一干就是25年，並升到訓練主管的職位，業績完美無缺，人稱「銷售女王」。
1963年，當她出差回來時，發現自己手下的男助理居然被提升到比她更高的職位上，她憤而辭職。9月1日，僅憑着上半生不多的積蓄-5 0 00美元和兒子理查德·羅傑斯的支持，45歲的玫琳凱在達拉斯的一個只有500平方英尺 (約46平方米)的店面里正式成立了自己的「玫琳凱化妝品公司」。
1980年玫琳凱親眼目睹心愛的丈夫由於癌症而去世，悲痛之餘，立志後半生致力於和癌症作鬥爭。
1989年玫琳凱首開拒絕動物試驗的先例，並發起環保活動倡導保護環境。
1996年建立了自己的基金會:玫琳凱·艾施慈善基金會。
2001年2月22日在美國達拉斯去世，享年83歲。
玫琳凱的發展歷程
1994年，玫琳凱位於中國杭州市經濟技術開發區始建美國以外首家工廠。1995年，作為玫琳凱公司在中國的全資子公司，玫琳凱（中國）化妝品有限公司（下文稱「玫琳凱中國」）正式營業。
中國共擁有9個產品線，200多個產品：基本保養品、補充保養品、彩妝品、護指品、護髮品、沐浴護膚用品、防曬用品、香品和男士護膚品。
玫琳凱品牌也是美國面部保養品銷量第一的品牌。
玫琳凱的產品研究開發部門是由皮膚科、生物化學、毒物學、微生物學、分析化學、藥理學、有機化學、加工及包裝技術學等方面的專家組成。
玫琳凱是有史以來最成功的女企業家。玫琳凱公司創始人玫琳凱·艾施女士在與病魔作了長達5年的鬥爭之後於2003年2月22日在美國達拉斯去世，享年83歲。
美國的各大媒體給予她極高的評價：「玫琳凱·艾施是當今世界為數極少的對世界商業形態產生重要影響的企業家，也是一位偉大的商業女性。
玫琳凱不僅成功地建立了一個自己的商業王國，而且開創了婦女發展自己個人和事業的新天地，其成就堪與任何一位婦女解放運動領袖相媲美。」
1963年9月13日星期五，一個西方人認為不吉利的日子，剛剛失去丈夫的玫琳凱開始在達拉斯的一個約46平方米的店面里開始了自己的夢想之旅。
玫琳凱以自己的名字命名新公司，最初的職員只有她和兒子理查德及9名美容顧問。玫琳凱直銷的化妝品來自於她從自己美容師手中買下的一種美容配方。 玫琳凱公司第一年的銷售額就達到19.8萬美元，1996年達到130萬美元。
到1999年，玫琳凱公司在全球29個國家和地區擁有50萬名美容顧問，為2千多萬消費者提供着面對面的個性化美容諮詢與服務，銷售額超過20億美元，名列美國《財富》雜誌全美500大企業行列，並成了「全美100家最值得員工工作的公司」中榜上有名的唯一一家直銷公司和化妝品公司。
玫琳凱的所有皮膚保養品及彩妝都採用最先進的科技調製而成，確保產品的品質及顧客的滿意度是公司的首要目標。
品質控管是玫琳凱責無旁貸的任務，包裝材質的嚴密檢驗，微生物科技的樣品抽檢、人員及電腦系統同步檢控生產線，都是為了確保品質水準。
美容顧問不僅給予顧客皮膚和彩妝方面的知識，更有機會與她的顧客建立友誼。顧客將真正體會到專業美容顧問細心、周到、完美的服務。目前玫琳凱在全球擁有逾2000多萬名忠實顧客。
全球每年約有2000多萬消費者購買約一億四千萬件玫琳凱產品。玫琳凱公司每年投資5千萬美元用於產品研究和開發。 [2]
她的哲學
公司成立伊始，玫琳凱就以"豐富女性人生"為己任，致力於創建一個"全球女性共享的事業"，她想要提供婦女別處所沒有的機會:一個不論在收入、事業發展機會及個人抱負等方面都能無限發展的機會。玫琳凱在致力於為消費者提供高質量的產品的同時，一直以積極的價值觀及相互關愛的精神實現公司的使命:為美容顧問創造更多獲得收入的機會並幫助公司員工體驗事業的成功。
由於玫琳凱為婦女的成功提供的這種良好工作氛圍，美國《財富》雜誌數次將其列為美國最適宜婦女工作的十家公司之一併成為該雜誌"全美100家最值得員工工作的公司"中榜上有名的唯一一家化妝品公司。也因此，國際婦女論壇表揚玫琳凱公司對婦女地位的平等及提升有特殊的貢獻。
玫琳凱公司信奉"你要別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人"的黃金法則，更大力倡導"信念第一、家庭第二、事業第三"的生活優先次序。這種思想在玫琳凱的大力提倡下，隨着她和她50萬美容顧問的身影迅速傳遍全世界。人們評論說，玫琳凱在銷售她的化妝品的同時，也在銷售她的工作哲學和生活哲學。
其實玫琳凱更重要的貢獻是以她的企業文化激勵了千千萬萬婦女，紛紛成為小型企業經營者。在她自創的管理風格下，她以不斷的鼓勵及物質報酬來提升婦女的自尊和自信。有雜誌驚嘆:玫琳凱所解放的婦女，比美國女權運動領袖格勞瑞婭.史戴能解放的還要多。但是玫琳凱不喜歡這種比較，她認為，婦女解放就是經濟解放，再簡單不過。
玫琳凱·艾施的管理故事
曾經有人問玫琳凱成功的秘訣，她側頭凝想後，說了這樣一段令人深思的話:「空氣力學證明，大黃蜂是不能飛的，因為它的身體重，而翅膀卻很薄。可是大黃蜂不知道自己不能飛，它拍着拍着翅膀居然就飛起來了。」這無疑是在告訴我們，努力發揮自己的潛力，不去想太多，只要獨立前行，方法得當，就會有出乎意料的結果。
玫琳凱的「夢想公司」創辦之初，員工包括她本人在內，僅有9名，情況相當窘迫。玫琳凱想起她曾經在做美容的時候，美容師給她展示的一種效果非常不錯的獨家秘方，於是她死磨硬泡，花錢買了過來，並且改變了傳統的銷售方式，將自己的銷售人員稱為「美容顧問」。
她們幾個人組成一個小組，每次請五六名顧客參加產品展示活動，提供小型免費美容課及免費產品試用，了解適合顧客膚質的品種，通過這種方法向客戶推銷產品。每位來賓都會從美容顧問處得到針對個人的美容建議。
在上美容課時，顧客有最佳的機會，根據她的美容顧問的專業推薦試用最適合她的產品。每位來賓將會學到適當的基礎保養，如何選擇最恰當的彩妝色系，以及最能表現出個人特色的美容技巧。
曾經做過半輩子銷售工作的玫琳凱知道，直銷員的壞賬甚至會導致直銷公司破產。於是她採用當時一般公司很少採納的「款到發貨」的政策，這使得公司不需要很多開辦資金。
更重要的是，她讓顧客只付零售價的50%購買整套產品，這價格遠遠低於一般的直銷公司，使許多婦女從中更多地受益。這項政策不僅極大地鼓勵了公司的美容顧問的工作熱忱，也使公司免去了許多壞賬。
在公司創辦的第一年，銷售額就達到19 .S萬美元。隔年，她又發展了一系列男士皮膚保養產品。這套美國最早的完全以男士為消費對象的美容產品也大獲成功。玫琳凱創新的反傳統直銷模式，甚至動搖了那時已有25年歷史的直銷巨人雅芳公司的壁壘。
玫琳凱公司三度被評為「全美1 00家最值得工作的公司」，同時也被列為最適宜婦女工作的10家企業之一。1992年玫琳凱化妝品公司被列人《財富》全美500家大企業之一，列第57位。
玫琳凱公司共擁有9個產品線，200多個產品:基本保養品、補充保養品、彩妝品、護指品、護髮品、沐浴護膚用品、防曬用品、香料和男士護膚品，被認為是美國護膚保養品及彩妝品領先品牌。目前年銷售額超過20億美元，擁有80萬名推銷員，在全球擁有超過2000萬名忠實顧客。
玫琳凱·艾施將自己所信奉的「你要別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人」的黃金法則作為她公司的指導哲學和市場理念，更大力倡導「信念第一、家庭第二、事業第三」的生活優先次序，用「你能擁有一切」的精神來激勵其他女性加入自己的事業，將她的個人目標變成了美國商業史中最成功的故事之一。
玫琳凱在全球擁有一支80萬人的美容顧問隊伍，這些人基本上都是女性。「我並不是對金錢感興趣。」玫琳凱，艾施說，「我的興趣在於將玫琳凱公司辦成一個其他地方所沒有的專門向婦女提供發展事業機會的公司。」玫琳凱·艾施希望她能夠作為一名幫助女性了解她們自身價值的人而被人們銘記。這一點，她確實做到了。
玫琳凱·艾施的成功，源於她「奉獻第一」的商業精神。玫琳凱創業之初，就確立了「服務第一」的宗旨，在她的美容課上，她要求美容顧問們以「教」為目的，並非只「賣」。
訓練銷售人員時，也要使得她們想着:如何使這位顧客更好、更有自信心?而不是:今天我要從這位顧客身上賺多少錢?這與今天許多著名公司所奉行的「以客戶為中心」、「服務至上」的準則可謂如出一轍。玫琳凱·艾施相信這樣的服務信念會使人眼中充滿愛。
不僅如此，玫琳凱還希望公司所做的並不僅僅是製造和銷售產品，而應該為廣大婦女做更多的事情。她提出了公司應以「豐富女性人生」為己任。在事業發展走出美國後，她又提出創建「全球女性共享的事業」。
在玫琳凱的大力倡導下，玫琳凱所奉行的黃金法則以及生活優先的指導哲學和市場理念隨着她和她的80萬美容顧問的身影迅速傳遍全世界。
人們評論說，玫琳凱·艾施在直銷她的化妝品的同時，也在直銷她的工作哲學和生活哲學。最為重要地是，玫琳凱·艾施以她的企業結構激勵了千千萬萬的婦女，紛紛成為小型企業經營者。 「你能做到的！」 這句話是玫琳凱女士以及玫琳凱公司的精髓所在。在得克薩斯州霍特威爾斯（HotWells）市長大的玫琳凱女士還是一個小女孩時，就將這個信念牢牢記在心裡。 [3]
玫琳凱·艾施的公益事業
玫琳凱和每個善良的女人一樣，充滿愛心。
美國哲學家愛默生的一句話:「每一個成功的背後，都一定有顆熱忱的心。」玫琳凱對社會公益事業也秉承着這種連愛默生本人都無法想像的熱忱。1980年玫琳凱親眼目睹心愛的丈夫由於癌症而去世，悲痛之餘，立志後半生致力於和癌症作鬥爭。
在連續資助癌症研究基金會20多年後，玫琳凱·艾施於1996年建立了自己的基金會:玫琳凱·艾施慈善基金會。這個非贏利的基金會着重從事對威脅女性健康的癌症，如卵巢癌、乳腺癌和子宮癌進行診斷、預防和治療方面的研究的資助工作。
1993年，玫琳凱在達拉斯的聖保羅醫療中心建立了「玫琳凱·艾施癌症研究所」，1997年和1999年先後兩次捐款累計100萬美元給知名的癌症研究專家，專門針對婦女易患的癌症進行診斷、預測、預防及治療等方面的深入研究。到2001年為止，玫琳凱已向癌症研究事業捐款超過500萬美元。
玫琳凱對社會公益事業的熱忱還體現在對人類整體環境的關註上。1989年玫琳凱首開拒絕動物試驗的先例，並發起環保活動倡導保護環境。2000年，玫琳凱又為保護婦女權益，反對暴力開展了慈善捐助活動。
玫琳凱·艾施的語錄
What you believe, remember, you can achieve.
記住，你相信什麼，就能成就什麼。
Don't limit yourself. You can go as far as your mind lets you.
不要框住自己。你想得有多遠，就能走多遠。
A good goal is like a strenuous exercise — it makes you stretch.
一個好的目標就像是一種費力的運動，它會拓展你的潛能。
你對自己的生命擁有比你想象更多的主宰權，只要你想到就能做到。
關於玫琳凱·艾施的評價
美國銷售協會總裁湯姆·華特立說:「玫琳凱的離去使我們每一個人都深深地沉浸在失去精神基石的悲痛中。然而，令我們感到欣慰地是，玫琳凱服務女性的事業正在全世界不斷發展，通過向女性提供從未有過的個人和事業成長的機會，玫琳凱正在改變着數百萬女性的人生。」
玫琳凱，艾施是當今世界為數極少的對世界商業形態產生重要影響的女企業家，也是一位偉大的商業女性。她不僅成功地建立了一個自己的商業王國，而且開創了婦女發展自己個人事業的新天地，其成就能與任何一位婦女解放運動領袖相媲美。
企業家玫琳凱·艾施生活和工作都堅持着一個黃金準則:己所不欲，勿施於人。遵循這一座右銘，她建立了一個有着超過1億的平均年銷量的、世界上最龐大的化妝品直銷體系。在這個由男人主宰的時代，她建立了睿智的薪酬體系，給在她旗下銷售產品的女性們提供了人生舞台。從此，全世界數百萬的女性因為艾施的職業道德和遠見得以變得強大。公司的任務就是使婦女們生活富裕，它還支持着全世界成百個慈善工程。
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《玫琳凱艾施的演講》 傳奇女性玫琳凱艾施女士