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| 快速響應 |
快速響應（quick response，QR），是製造業中的準時制。它確定了製造商、批發商和零售商的供應時間，從而使得庫存水平最小化。快速響應原是美國紡織服裝業發展起來的供應鏈管理方法。它是美國零售商、服裝製造商以及紡織品供應商開發的整體業務概念，目的是減少原材料到銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存，最大限度的提高供應鏈管理的運作效率。快速響應現已應用到商業的各個領域，企業快速響應時間越短，越能把握更多商機，從而給企業帶來更大的利潤。
簡介
快速響應是一種全新的業務方式，它體現了技術支持的業務管理思想：即在供應鏈中,為了實現共同的目標,各環節間都應進行緊密合作。一般來說，供應鏈的共同目標包括：（1）提高顧客服務水平， 即在正確的時間、正確的地點用正確的商品來響應消費者需求；（2）降低供應鏈的總成本， 增加零售商和製造商的銷售和獲利能力。快速響應業務成功的前提是零售商和製造商具有良好的關係。這種新的貿易方式意味着雙方必須建立起貿易夥伴關係，提高向顧客供貨的能力，同時降低整個供應鏈的庫存和總成本。例如，零售商可以和製造商建立戰略夥伴關係，並採用雙方互利的業務戰略，各方的高級管理層之間要進行溝通和接觸，使這種關係由上往下滲透到整個組織中，同時要求多個部門都參與規劃和執行的各階段工作。快速響應對於製造商和零售商都具有很重要的意義。對於製造商來說，快速響應改善了它的顧客服務，這種改善從根本上來說來自於同零售商的良好合作關係。首先，長期的良好顧客服務會增加製造商的市場份額。其次，快速響應還能降低流通費用。由於將對顧客需求的預測和生產規劃集成到了一起，就可以縮短庫存周轉時間，減少需要處理和盤點的存貨，從而降低了流通費用。再次，管理費用可以從三個方面得到降低：因為不需要手工輸入訂單，所以提高了採購訂單的準確率；減少了額外的發票；貨物發出之前，倉庫掃描運輸標籤並向零售商發出提前運輸通知。最後，可以制定出更好的生產計劃。由於可以對銷售進行預測並能夠得到準確的銷售信息，製造商可以準確地安排生產計劃。
評價
對於零售商而言，快速響應的意義主要表現在顧客服務水平和獲利能力的顯著提高。快速響應利用條形碼和POS掃描， 使零售商能夠跟蹤各種商品的銷售和庫存情況，這樣就能準確地跟蹤存貨情況，在庫存真正降低時才訂貨。它們還可以降低訂貨周期，實施自動補貨系統（也稱廠商補貨系統),運用存貨模型來確定何時需要採購，最終提高銷售額。商品採購成本是企業完成採購職能時發生的費用，其中包括訂單準備、訂單創建、 訂單發送及訂單跟蹤等。 快速響應使這些業務流程大大簡化，從而降低了採購成本。製造面使用運輸標籤後，零售商可以掃描這個標籤，這樣就減少了手工檢查到貨所發生的成本。總之，採用了快速響應的方法後，雖然單位商品的採購成本會增加很多，但通過頻繁地小批量採購商品，顧客服務水平就會提高，零售商就更能適應市場的變化，同時其他成本也會降低，如庫存成本和清倉削價成本等。最終提高了利潤。[1]